Медицинское страхование за границей

Так, во все программы VUSO входит базовый пакет страхования в случае заболевания туриста COVID-19 во время пребывания за границей. Также можно выбрать расширенный полис с большим количеством опций. Коронавирус не входит в список исключений, и мы проводим лечение согласно условиям договора страхования.

Нужна. При прохождении границы представители таможенной службы могут попросить предоставить страховой полис на время поездки.

Можно сохранить PDF-файл страхового полиса на телефоне или планшете, при необходимости предъявить его на границе.

Этот пункт означает, что во время путешествия вы планируете заниматься активными видами спорта: дайвингом, катанием на лыжах или сноуборде, скалолазанием, парапланеризмом и прочим. Если что-нибудь из перечисленного входит в план вашего отпуска, пожалуйста, поставьте галочку напротив пункта "Активный отдых".

Пакеты туристического страхования отличаются между собой наполнением. Так, в пакете L есть франшиза 50 евро. В пакетах XL и XXL она отсутствует. В пакете XL включена компенсация в размере 100 евро при потере вашего багажа и 50 евро в случае задержки или отмены рейса. Кроме этих опций пакет XXL включает юридическую консультацию и залог (лимит 1000 евро), страховое возмещение в случае потери документов — 100 евро, а также возмещение поисково-спасательных работ (лимит 10% от страховой суммы) и установку металлоконструкций в случае хирургической операции — 1000 евро. Все пакеты страхования предусматривают неотложное стоматологическое лечение с разными лимитами выплат: пакет L —100 евро, пакет XL — 150 евро, пакет XXL — 200 евро.

Все материалы по условиям страхования размещены в свободном доступе на странице «Публичная информация» в разделе «Раскрытие информации о продуктах» по ссылке

Для оформления страхования для выезда за границу от VUSO необходимы зарубежный паспорт, идентификационный код (ИНН) и данные о планируемом путешествии (страна, даты, контактные данные).

Да, вы вправе аннулировать или изменить полис после его оформления. Однако по правилам страховой компании VUSO изменения в Договор страхования вносятся с согласия сторон Договора (Страховика и Страхователя) и излагаются в форме дополнительного соглашения к Договору страхования.

Также Страхователь, согласно действующему законодательству, имеет право отказаться от подписанного Договора в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты его заключения. В случае отказа от Договора он считается не вступившим в силу, а обе Стороны должны вернуть друг другу все полученное по нему. Соответственно, никакие обязательства по настоящему Договору больше не возникают.

Для отдыхающих доступны следующие способы связи с поддержкой VUSO:

• горячая линия (для каждой страны предусмотрена конкретная горячая линия, на которую можно легко обратиться за указанным номером телефона);

• Telegram/Viber чат-боты: вы можете связаться с менеджером страховой компании через удобный бот и сообщить о наступлении страхового случая или получить консультацию;

• чат со специалистом на сайте;

• мессенджер в Facebook.

Нет, полис покрывает только амбулаторную помощь при острой боли, резком ухудшении состояния здоровья во время путешествия, акушерской помощи, острых стоматологических состояниях, а также медицинской эвакуации.

В случае, если медицинское учреждение отказывается принять полис VUSO или откладывает оказание помощи:

1. Позвоните по круглосуточной горячей линии VUSO — номер указанный в вашем полисе. Специалисты компании сразу подтвердят действие договора и свяжутся с клиникой для урегулирования ситуации.

2. VUSO может выдать гарантийное письмо или подтверждение оплаты лечения в направлении учреждения. Это стандартная практика для снятия всех вопросов со стороны медицинских учреждений.

3. Если больница все же настаивает на отказе, рекомендуем потребовать письменное подтверждение с указанием причины. Это ускорит урегулирование конфликта страховой.

4. В неотложных случаях, когда отложить лечение невозможно, вы можете оплатить услуги самостоятельно. VUSO компенсирует расходы после подачи подтверждающих документов (чеки, счета, медицинские выписки).

Полис действует только в течение определенного срока его действия, указанного в договоре. Это означает, что страховая защита распространяется только на события, произошедшие во время полиса. Если симптомы или само заболевание появились уже после возвращения на дом и завершения действия полиса, то такой случай не считается страховым и покрытие не предоставляется.

В то же время, если первые признаки болезни возникли еще во время путешествия и в пределах срока действия полиса, а лечение будет продолжаться еще по возвращении, следует сразу сообщить VUSO. В этом случае компания рассматривает возможность компенсации в соответствии с условиями договора.

Срок страхования – до 12 месяцев.

Минимальный срок действия договора составляет 1 день.

Базовое туристическое страхование покрывает обычные путешествия и отдых, но не включает в себя экстремальные или повышенные рисковые виды спорта. Для занятий дайвингом, альпинизмом, горным туризмом в сложных условиях, парашютным спортом, серфингом, лыжами или сноубордом вне трасс необходимо обязательно выбрать дополнительную опцию «Активный отдых» при оформлении полиса и включить туда те виды спорта, которыми хотите заниматься во время путешествия.

Если же вид активности не был включен в страховой договор, то в случае наступления события расходы на лечение или пособие не компенсируются.

В VUSO компенсация организована так, чтобы клиент максимально быстро получил помощь без лишних затрат из собственного кармана:

1. Прямой расчет с клиникой. В большинстве случаев VUSO (через ассистирующую компанию) напрямую оплачивает лечение медицинского учреждения. Для этого клиника получает гарантийное письмо от страховщика – и вы не платите ничего самостоятельно.

2. Компенсация после оплаты клиентом. Если по определенным причинам клиника не может выставить счет напрямую или вы были вынуждены оплатить услуги самостоятельно (например, в неотложных ситуациях), VUSO компенсирует расходы. Для этого необходимо подать в компанию медицинские документы, счета и чеки, подтверждающие оплату.

Так, в VUSO предусмотрена возможность оформления полиса для группы или семьи.

Семейный полис позволяет по одному договору застраховать нескольких членов семьи, обычно родителей и детей, с учетом возрастных ограничений, указанных в программе.

Групповой полис подходит для компаний друзей или коллег, путешествующих вместе. Все участники получают одинаковое страховое покрытие по одному договору.