ДТП и ОСАГО: как действовать сразу, чтобы получить выплату

Даже небольшая авария — это всегда стресс. Если у вас есть действующая автогражданка, вы можете рассчитывать на компенсацию от страховой компании. Даже в случае вашей вины в ДТП вы в результате меньше заплатите потерпевшему.

Каждый водитель должен знать, что нужно делать после ДТП, чтобы получить выплату. Наличие автогражданки не означает, что компенсация будет назначена автоматически. Нужно должным образом сообщить о страховом случае.

Первые действия водителя на месте ДТП

Сначала нужно остановить авто и оценить ситуацию, в частности узнать, есть ли пострадавшие люди. Следующие действия водителя после ДТП по ОСАГО также регламентированы: 

• уведомить аварийную сигнализацию на машине;

• установить на безопасном расстоянии знак аварийной остановки, чтобы другие водители видели место происшествия;

• если есть потерпевшие, вызвать скорую помощь и полицию на место.

Если транспортное средство не создает препятствий для движения других, его нужно оставлять на месте до завершения оформления европротокола или приезда полицейских. Перемещать автомобили участникам ДТП можно только тогда, когда они создают опасность для других.

Европротокол или вызов полиции: как выбрать правильно

Здесь все зависит от обстоятельств аварии. Если оформить европротокол, можно не вызывать полицию на место происшествия. Достаточно заполнить документы и обратиться в страховую компанию. Но для этого важно выполнить несколько обязательных условий:

Если все условия соблюдены, можно оформить европротокол и получить выплату быстрее без участия полиции.

Полицию обязательно нужно вызвать на место сразу, если в ДТП: 

• есть пострадавшие люди;

• принимали участие водители в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

• пострадало более чем два автомобиля, повреждено другое имущество;

• участники не могут достичь согласия между собой.

Для вызова позвоните по номеру 102 и сообщите место происшествия, количество ТС и потерпевших. Таким образом, алгоритм, как оформить ДТП для страховой, отличается в зависимости от условий.

Как правильно зафиксировать обстоятельства и повреждения

До приезда полиции или в процессе оформления европротокола сделайте фотографии повреждений. Их должно быть как можно больше. Сфотографируйте место, где произошло событие, дорожную обстановку, знаки, светофоры и разметку. Сделайте снимки всех пострадавших транспортных средств.

При спорных моментах будут полезными показания очевидцев. Возьмите контактные данные у них и другого водителя. Зафиксируйте время, место происшествия, погодные условия и другие моменты, которые могут повлиять на рассмотрение дела. Дополнительно стоит записать и видео с места происшествия.

Какие документы нужны для обращения в страховую

Следующий этап — сообщение страховой компании о ДТП. Это можно сделать через круглосуточную горячую линию, на сайте, в личном кабинете или в чате. Для получения возмещения в первую очередь нужно будет заполнить заявление установленного образца.

Также понадобятся: 

• паспорт и ИНН застрахованного лица; 

• удостоверение водителя, управлявшего автомобилем на момент совершения ДТП; 

• техпаспорт транспортного средства; 

• действующий полис автострахования; 

• IBAN (реквизиты) банковского счета для получения выплаты.

На этом этапе уже определено, как оформляется ДТП — через европротокол или вызов полиции. В первом случае нужно будет предоставить заполненный документ. Во втором понадобятся справка, схема аварии и постановление суда.

«К заявлению о получении компенсации прикладывают фотографии, сделанные с места аварии», — подчеркивает специалист VUSO.

Сохраняйте все чеки, свидетельствующие о расходах на эвакуатор или стоянку в результате аварии. Страховая компания может выплатить компенсацию с учетом этих сумм.

Сроки подачи заявления на выплату

Время, за которое нужно сообщить страховой о ДТП, регламентировано. Это необходимо сделать в течение 3 рабочих дней после наступления события, в идеале — сразу после того, как у вас будут на руках все необходимые документы для подачи заявки.

Если по уважительным причинам водитель не смог сообщить страховой в течение 3 дней, он должен предоставить подтверждение факторов, приведших к задержке (справка из больницы и т. д.). Без него компания имеет право отказать в получении компенсации.

При сообщении о происшествии страховой компании нужно предоставить исчерпывающую информацию об авто. Сообщите о местонахождении транспортного средства и поврежденного другого имущества (если таковое имеется), своем адресе и контактном номере телефона.

Типичные ошибки, из-за которых могут отказать в выплате

Чаще всего страховые компании отказывают в выплате из-за нарушения процесса сообщения о ДТП водителем, неполного пакета документов или слишком позднего обращения. Вот несколько основных причин: 

• скрытие с места происшествия. В таком случае водитель не выполняет обязательных условий для правильного оформления ДТП; 

• самостоятельный ремонт транспортного средства до его осмотра экспертами страховой компании или до назначения выплаты; 

• неправильно указанные данные, недостоверная информация в европротоколе; 

• собраны и поданы не все документы для выплаты по ОСАГО после ДТП; 

• подача заявления лицом, не имеющим на это полномочий. Его можно предоставить от имени владельца или того, кто управлял авто по доверенности, договору аренды или свидетельству о праве на наследство.

Если виновник был в состоянии опьянения или не имел права управлять этим авто, страховая компания может осуществить выплату потерпевшему, но затем предъявит регрессный иск (потребует деньги обратно).

Еще одна распространенная причина отказа — пропущенные сроки подачи заявления. При повреждении имущества это нужно сделать не позднее 1 года после события. Подать заявление на получение компенсации за вред жизни или здоровью можно в срок до 3 лет. Позже страховая компания откажет в выплате.

Если вы будете точно соблюдать правила поведения после, во время оформления и при получении документов по ДТП, выплату назначат без проблем. Конечно, вы не сможете получить ее, если полис просрочен или недействителен (фальшивый). Поэтому всегда вовремя обновляйте страховку и покупайте ее только на официальном сайте VUSO.

FAQ

Что делать водителю сразу после ДТП, чтобы не потерять право на выплату?

Остановить автомобиль, включить аварийную сигнализацию, выставить знак аварийной остановки, при наличии потерпевших вызвать скорую и полицию.

Когда можно оформить ДТП европротоколом, а когда нужно вызывать полицию?

Европротокол — только при отсутствии пострадавших, когда в ДТП участвует не более 2 авто, оба водителя трезвые, застрахованы и достигли согласия между собой. Во всех остальных случаях нужно вызывать полицию.

Сколько времени есть на подачу заявления на выплату после ДТП?

3 рабочих дня для сообщения об аварии и от 1 до 3 лет для полноценной подачи заявления в зависимости от типа ущерба.