ДТП та ОСЦПВ: як діяти одразу, щоб отримати виплату

Навіть невелика аварія — це завжди стрес. Якщо у вас є чинна автоцивілка, ви можете розраховувати на компенсацію від страхової компанії. Навіть у випадку вашої вини в ДТП ви в результаті менше заплатите потерпілому.

Кожен водій повинен знати, що потрібно робити після ДТП, щоб отримати виплату. Наявність автоцивілки не означає, що компенсацію буде призначено автоматично. Потрібно належним чином повідомити про страховий випадок.

Перші дії водія на місці ДТП

Спочатку потрібно зупинити авто й оцінити ситуацію, зокрема з’ясувати, чи є постраждалі люди. Наступні дії водія після ДТП за ОСЦПВ також регламентовані:

• увімкнути аварійну сигналізацію на машині;

• встановити на безпечній відстані знак аварійної зупинки, щоб інші водії бачили місце пригоди;

• якщо є потерпілі, викликати швидку допомогу та поліцію на місце.

Якщо транспортний засіб не створює перешкод для руху інших, його потрібно залишати на місці до завершення оформлення європротоколу чи приїзду поліціянтів. Переміщувати автомобілі учасникам ДТП можна тільки тоді, коли вони створюють небезпеку для інших.

Європротокол чи виклик поліції: як обрати правильно

Тут усе залежить від обставин аварії. Якщо оформити європротокол, можна не викликати поліцію на місце події. Достатньо заповнити документи та звернутися в страхову компанію. Але для цього важливо виконати декілька обовʼязкових умов:

Якщо всіх умов дотримано, можна оформити європротокол та отримати виплату швидше без участі поліції.

Поліцію обовʼязково потрібно викликати на місце відразу, якщо в ДТП:

• є постраждалі люди;

• брали участь водії в стані алкогольного чи наркотичного спʼяніння;

• постраждало більше ніж два автомобілі, пошкоджене інше майно;

• учасники не можуть досягти згоди між собою.

Для виклику зателефонуйте за номером 102 та повідомте місце пригоди, кількість ТЗ та потерпілих. Таким чином, алгоритм, як оформити ДТП для страхової, відрізняється залежно від умов.

Як правильно зафіксувати обставини та пошкодження

До приїзду поліції чи в процесі оформлення європротоколу зробіть фотографії пошкоджень. Їх має бути якомога більше. Сфотографуйте місце, де сталася подія, дорожні обставини, знаки, світлофори та розмітку. Зробіть знімки всіх постраждалих транспортних засобів.

При спірних моментах будуть корисними свідчення очевидців. Візьміть контактні дані у них та іншого водія. Зафіксуйте час, місце події, погодні умови та інші моменти, що можуть вплинути на розгляд справи. Додатково варто записати й відео з місця події.

Які документи потрібні для звернення до страхової

Наступний етап — повідомлення страховій компанії про ДТП. Це можна зробити через цілодобову гарячу лінію, на сайті, в особистому кабінеті або в чаті. Для отримання відшкодування першочергово потрібно буде заповнити заяву встановленого зразка.

Також знадобляться:

• паспорт та ІПН застрахованої особи;

• посвідчення водія, який керував автомобілем на момент здійснення ДТП;

• техпаспорт транспортного засобу;

• чинний поліс автострахування;

• IBAN (реквізити) банківського рахунку для отримання виплати.

На цьому етапі вже визначено, як оформлюється ДТП — через європротокол чи виклик поліції. У першому випадку потрібно буде надати заповнений документ. У другому знадобляться довідка, схема аварії та постанова суду.

«До заяви про отримання компенсації прикладають фотографії, зроблені з місця аварії», — підкреслює фахівець VUSO.

Зберігайте всі чеки, що свідчать про витрати на евакуатор або стоянку внаслідок аварії. Страхова компанія може виплатити компенсацію з урахуванням цих сум.

Терміни подання заяви на виплату

Час, за який потрібно повідомити страхову про ДТП, регламентований. Це необхідно зробити протягом 3 робочих днів після настання події, в ідеалі — одразу після того, як у вас будуть на руках усі необхідні документи для подання заявки.

Якщо з поважних причин водій не зміг повідомити страхову протягом 3 днів, він повинен надати підтвердження факторів, що призвели до затримки (довідка з лікарні тощо). Без нього компанія має право відмовити в отриманні компенсації.

При повідомленні про пригоду страховій компанії потрібно надати вичерпну інформацію про авто. Повідомте про місцеперебування транспортного засобу та пошкодженого іншого майна (якщо таке є), свою адресу та контактний номер телефону.

Типові помилки, через які можуть відмовити у виплаті

Найчастіше страхові компанії відмовляють у виплаті через порушення процесу повідомлення про ДТП водієм, неповний пакет документів чи занадто пізнє звернення. Ось декілька основних причин:

• зникнення з місця події. У такому випадку водій не виконує обовʼязкових умов для правильного оформлення ДТП;

• самостійний ремонт транспортного засобу до його огляду експертами страхової компанії чи до призначення виплати;

• неправильно вказані дані, неправдива інформація в європротоколі;

• зібрані й подані не всі документи для виплати по ОСЦПВ після ДТП;

• подання заяви особою, що не має на це повноважень. Її можна надати від імені власника чи того, хто керував авто за довіреністю, договором оренди чи свідоцтвом про право на спадщину.

Якщо винуватець був у стані спʼяніння або не мав права керувати цим авто, страхова компанія може здійснити виплату потерпілому, але потім виставить регресний позов (вимагатиме гроші назад).

Ще одна поширена причина відмови — пропущені строки подання заяви. При пошкодженні майна це потрібно зробити не пізніше 1 року після події. Подати заяву на отримання компенсації за шкоду життю чи здоровʼю можна в термін до 3 років. Пізніше страхова компанія відмовить у виплаті.

Якщо ви будете точно дотримуватися правил поведінки після, під час оформлення та при отриманні документів по ДТП, виплату призначать без проблем. Звичайно, ви не зможете отримати її, якщо поліс прострочений або недійсний (фальшивий). Тому завжди вчасно оновлюйте страховку та купуйте її тільки на офіційному сайті VUSO.

FAQ

Що робити водію одразу після ДТП, щоб не втратити право на виплату?

Зупинити автомобіль, увімкнути аварійну сигналізацію, виставити знак аварійної зупинки, за наявності потерпілих викликати швидку та поліцію.

Коли можна оформити ДТП європротоколом, а коли потрібно викликати поліцію?

Європротокол — тільки за відсутності постраждалих, коли в ДТП бере участь не більше 2 авто, обидва водії тверезі, застраховані й досягли згоди між собою. В усіх інших випадках потрібно викликати поліцію.

Скільки часу є на подання заяви на виплату після ДТП?

3 робочі дні для повідомлення про аварію та від 1 до 3 років для повноцінного подання заяви залежно від типу шкоди.