Хто може укласти Договір страхування?

Продукт призначений як для приватних клієнтів, так і для корпоративного бізнесу. Страхувальником за Договором може бути:

Дієздатна фізична особа

Юридична особа

Фізична особа-підприємець

Об'єкт страхування (що може бути застраховано?)

Об’єктом страхування за Договором є відповідальність за шкоду, заподіяну внаслідок використання забезпеченого транспортного засобу особою, цивільно-правова відповідальність якої застрахована, життю, здоров’ю та/або майну потерпілих осіб внаслідок настання страхового випадку.

Страхові ризики (на випадок настання яких подій здійснюється страхування?)

Страховим ризиком за Договором є дорожньо-транспортна пригода (далі – ДТП) за участю забезпеченого транспортного засобу, внаслідок якої може виникнути відповідальність у особи, цивільно-правова відповідальність якої застрахована.

Страховим випадком за Договором є дорожньо-транспортна пригода за участю забезпеченого транспортного засобу, внаслідок якої у особи, цивільно-правова відповідальність якої застрахована, виник обов’язок відшкодувати шкоду, заподіяну життю, здоров’ю та/або майну потерпілих осіб.

Обмеження страхування (що не може бути застраховано?)

На страхування не приймаються транспортні засоби, щодо яких не внесено відомості до Єдиного державного реєстру транспортних засобів, передбаченого Законом України "Про дорожній рух".

Не відшкодовується шкода:

1) заподіяна життю та здоров’ю особи, яка використовує транспортний засіб та спричинила ДТП;

2) заподіяна транспортному засобу, водій якого спричинив ДТП;

3) заподіяна майну, що перебувало у транспортному засобі, у тому числі вантажу, що перевозився транспортним засобом, водій якого спричинив ДТП;

4) що перевищує розмір страхової суми, передбачений Законом України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів», незалежно від кількості потерпілих осіб та кількості осіб, відповідальних за заподіяну шкоду.

Повний перелік обмежень на страхування визначається згідно з Законом України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів».

З повним переліком обмежень страхування можна ознайомитись в Загальних умовах страхового продукту "Автоцивілка" за посиланням

Перейти

Які канали реалізації страхового продукту?

Вебсайт Страховика

Перейти

Регіональні представництва

Перейти

Страхові посередники

Перейти

Мобільний застосунок

Перейти

Як оформити договір страхування?

Договір страхування укладається одним із наступних способів:

Підписання власноручними підписами сторін. У будь-якому регіональному представництві або в мережі страхових посередників

Підписання кваліфікованими електронними підписами (КЕП) сторін, за допомогою сервісів Paperless, Вчасно тощо, згідно з Законом України "Про електронні документи та електронний документообіг"

Підписання SMS (OTP-паролем, одноразовим ідентифікатором або іншим простим електронним підписом клієнта) та КЕП Страховика / страхового посередника - в програмних комплексах або на вебсайтах (ІТС) згідно з законодавством України про електронну комерцію та з урахуванням особливостей, визначених НБУ

Де я можу ознайомитись з інформацією про Страховика?

Інформація з Держреєстру фінансових установ НБУ

Перейти

Інформація про ліцензії Страховика

Перейти

Інформація про фінансову установу

Перейти

Інформація про задоволення вимог споживачів у разі банкрутства

Перейти

Де я можу ознайомитись з інформацією про страхових посередників, з якими співпрацює Страховик?

Перелік чинних страхових посередників 👉

Ознайомитися

Де ознайомитись з Загальними умовами страхового продукту?

Посилання на інформацію 👉

Ознайомитися

Де ознайомитись з інформаційним документом про стандартний страховий продукт?

Ознайомитися 👉

PDF файл

Готові оформити договір?

Зробіть це самостійно через сайт, натиснувши кнопку “Придбати”. Потрібна допомога менеджера? Клацніть на кнопку “Замовити” і наш фахівець зробить все за вас. 👉

Придбати Замовити

Яка страхова сума?

За даним страховим продуктом мінімальні та максимальні розміри страхових сум на 1 потерпілого визначаються згідно з законодавством, є фіксованими та залежать від виду заподіяної шкоди внаслідок ДТП:

1) Страхова сума за шкоду, заподіяну життю і здоров'ю потерпілих осіб: 500 000 гривень на одну потерпілу особу

2) Страхова сума за шкоду, заподіяну майну потерпілих осіб: 250 000 гривень на одну потерпілу особу

З урахуванням зазначеного,

Мінімальна страхова сума на 1 потерпілу третю особу - 250 000 грн

Максимальна страхова сума на 1 потерпілу третю особу - 750 000 грн

Чи передбачені додаткові обмеження страхових виплат (ліміти відповідальності)?

До укладення договору страхування споживачу необхідо ознайомитись з інформацією про ліміти відповідальності Страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, що вказані нижче.

Ліміт відповідальності за одним страховим випадком (незалежно від кількості потерпілих) є фіксованим та залежать від виду заподіяної шкоди внаслідок ДТП:

- за шкоду, заподіяну життю і здоров'ю потерпілих осіб – 5 000 000 гривень;

- за шкоду, заподіяну майну потерпілих осіб – 1 250 000 гривень.

У разі якщо внаслідок ДТП заподіяно шкоду життю, здоров’ю та/або майну декількох потерпілих осіб і страхової суми недостатньо для відшкодування шкоди таким особам у повному обсязі, страхова виплата здійснюється у межах страхової суми пропорційно до розміру шкоди, заподіяної кожній потерпілій особі, яка звернулася за страховою виплатою протягом 30 днів після дорожньо-транспортної пригоди.

Якщо після здійснення страхової виплати виявлено інших потерпілих осіб, які мають право на отримання страхової виплати внаслідок ДТП і не отримали її, Страховик зобов’язаний здійснити страхову виплату таким потерпілим особам пропорційно до розміру шкоди, заподіяної кожній такій потерпілій особі, яка звернулася за страховою виплатою, у межах залишку відповідної страхової суми.

Яка вартість страхування?

Розмір страхової премії за Договором страхування визначається Страховиком на підставі наданих Страхувальником відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформації про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії за Договором страхування, перелік яких передбачено Загальними умовами страхового продукту.

Мінімальна страхова премія 500 грн (для типу транспортного засобу "мотоцикл")

Максимальна страхова премія 50 000 грн (для типу транспортного засобу "автобус", зареєстрованого в місті Києві)

Перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику

Перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику та інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії:

1) інформація щодо забезпеченого транспортного засобу (тип, марка, модель, реєстраційний номер, рік випуску, VIN, об’єм двигуна, потужність для електромобілів, повна маса, маса без навантаження, кількість місць для сидіння включно з місцем водія, інформація, що транспортний засіб зареєстрований в Україні);

2) інформація про Страхувальника (прізвище, ім’я, по батькові (за наявності), найменування Страхувальника, дата народження, РНОКПП (чи за відсутності, серія та номер паспорта – для фізичної особи ), код ЄДРПОУ, документ, що посвідчує особу Страхувальника-фізичної особи, місце проживання/місцезнаходження, тип Страхувальника, ознака що Страхувальник є резидентом України, номер телефону та адреса електронної пошти, інформація про наявність пільг у Страхувальника, передбачених відповідно до статті 13 Закону 3720, з наданням на вимогу Страховика документа, що підтверджує право Страхувальника на отримання пільги;

3) додаткові відомості, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику:

- сфера використання забезпеченого транспортного засобу, чи може використовуватись з метою надання платних послуг з перевезення пасажирів та/або вантажів;

- місце реєстрації (проживання) власника забезпеченого транспортного засобу (фізичної особи) або місцезнаходження юридичної особи відповідно до документа про реєстрацію транспортного засобу;

- вік осіб, які можуть керувати забезпеченим транспортним засобом;

- рік народження фізичної особи, якій належить забезпечений транспортний засіб на праві власності;

- показник одометра на дату укладення Договору;

- максимальний пробіг забезпеченого транспортного засобу протягом дії Договору.

4) бажаний строк дії Договору страхування та бажана дата початку строку страхового покриття;

5) історія збитків з інформацією про дорожньо-транспортні пригоди за участю забезпеченого транспортного засобу протягом останніх трьох років;

6) інформація про чинні договори обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності, укладені щодо забезпеченого транспортного засобу з іншими страховиками;

7) загальна кількість транспортних засобів, що одночасно підлягає страхуванню (для парків транспортних засобів юридичних осіб).

Чи передбачена франшиза?

Франшиза за Договором не застосовується

На який строк здійснюється страхування?

Мінімальний строк дії Договору –15 днів

Максимальний строк дії Договору – 1 рік.

Укладення Договору страхування на строк менше 6 (шести) місяців (строком на 15 календарних днів, 21 календарний день, один місяць, два місяці, три місяці, чотири місяці, п’ять місяців) допускається виключно щодо транспортного засобу:

1) незареєстрованого відповідно до Закону України "Про дорожній рух" - на час до його реєстрації;

2) який тимчасово перебуває на території України та зареєстрований в іноземній державі, - на час його перебування на території України.

Порядок вступу договору в дію – Договір страхування набирає чинності з дати і часу початку строку його дії, визначених таким Договором, але не раніше дати і часу внесення запису про такий Договір до Єдиної централізованої бази даних, та припиняється о 24 годині дати, визначеної таким Договором як дата припинення строку дії Договору.

Страхове покриття за Договором страхування діє протягом усього строку дії Договору страхування.

Періоди страхування в рамках загального строку дії Договору – не передбачені умовами даного продукту.

Продовження строку дії Договору можливе лише за взаємною згодою Сторін шляхом укладення нового Договору страхування на новий строк.

Яка територія дії Договору?

Територія дії Договору – територія України, відповідно до Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів».

Які Програми доступні в межах цього продукту?

В межах даного страхового продукту не передбачено окремих Програм страхового продукту. Умови є фіксованими та однаковими для всіх споживачів.

Що робити у разі настання страхового випадку?

У разі настання ДТП водій, причетний до такої пригоди, зобов’язаний:

1) дотримуватися передбачених Правилами дорожнього руху обов’язків водія, причетного до ДТП;

2) вжити заходів з метою запобігання чи зменшення шкоди у подальшому;

3) повідомити іншим особам, причетним до ДТП, свої прізвище, ім’я, по батькові (за наявності), місце проживання, назву та місцезнаходження Страховика, з яким укладено Договір страхування щодо транспортного засобу, яким він керував, та надати відомості про чинний Договір страхування;

4) не пізніше 3 (трьох) робочих днів з дня настання ДТП повідомити про ДТП Страховика, з яким укладено Договір страхування щодо транспортного засобу, яким він керував, а також надати відомості про місцезнаходження такого транспортного засобу та пошкодженого майна, контактний телефон та адресу, у тому числі електронну, для листування. Якщо водій з поважних причин не мав змоги виконати такі дії, він має підтвердити це документально.

У разі настання контактної (наявне зіткнення) ДТП за участю лише 2 (двох) забезпечених транспортних засобів, за умови заподіяння шкоди майну виключно у вигляді пошкодження (знищення) транспортного засобу, незаподіяння шкоди життю та здоров’ю фізичних осіб, відсутності у водіїв обох транспортних засобів ознак алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння, впливу лікарських засобів (лікарських препаратів), що знижують увагу та швидкість реакції, а також за умови досягнення згоди таких водіїв щодо обставин скоєння ДТП, такі водії мають право без залучення відповідних підрозділів Національної поліції України спільно скласти для надання Страховику повідомлення про ДТП у паперовій чи електронній формі за формою і відповідно до інструкції, затверджених МТСБУ (далі - Європротокол).

Після складення Європротоколу водії транспортних засобів мають право залишити місце ДТП та звільняються від обов’язку інформування відповідних підрозділів Національної поліції України про настання ДТП.

У разі оформлення документів про ДТП працівниками відповідних підрозділів Національної поліції України такі працівники зобов’язані встановити та зафіксувати необхідні відомості щодо чинних Договорів страхування учасників ДТП і сприяти проведенню представниками Страховиків (МТСБУ) огляду місця ДТП і транспортних засобів, що стали її учасниками.

Водії, причетні до ДТП, власники пошкодженого (знищеного) майна зобов’язані зберігати пошкоджене (знищене) майно, у тому числі транспортні засоби, у тому стані, в якому воно перебувало після настання ДТП, до того часу, поки його не огляне представник Страховика, а також забезпечити можливість проведення огляду пошкодженого (знищеного) майна, у тому числі транспортного засобу, представниками Страховика.

Необхідна допомога?

Розуміємо. Тому наш фахівець вже готовий відповісти на всі запитання. Просто залиште свій запит і очікуйте на зворотний зв’язок

Перелік СТО, які здійснюють ремонт транспортних засобів

Визначений Страховиком перелік осіб, які відповідно до своїх установчих документів мають право здійснювати діяльність з ремонту транспортних засобів та відповідають вимогам Страховика міститься за посиланням

Перейти

В який строк і в якому розмірі я отримаю страхову виплату?

До укладення договору страхування споживачу необхідо ознайомитись з інформацією про порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат, що вказані нижче

Страхові виплати за Договором страхування обмежуються страховими сумами (за шкоду, заподіяну майну потерпілих третіх осіб та за шкоду, заподіяну життю та здоров’ю потерпілих третіх осіб), які діяли на дату укладення Договору та зазначені в Полісі.

Розмір збитку визначається Страховиком згідно з вимогами Закону України «Про обовʼязкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів».

Порядок дій для отримання страхової виплати за прямим врегулюванням страхового випадку

У разі ДТП, що сталася за участю лише двох ТЗ або за участю лише двох транспортних засобів, з яких забезпеченим є транспортний засіб, власником якого є потерпіла особа, і в якій потерпілій особі заподіяно шкоду виключно у вигляді пошкодження або фізичного знищення такого транспортного засобу, потерпіла особа має право на пряме врегулювання страхового випадку.

Пряме врегулювання страхового випадку передбачає виконання Страховиком потерпілої особи визначених Законом України "Про обов'язкове страхування цивільно-праової відповідальності власників наземних транспортних засобів" прав і обов’язків Страховика відповідальної особи щодо розгляду заяви про страхову виплату, прийняття рішення за результатами її розгляду та здійснення страхової виплати в разі прийняття відповідного рішення.

Детально про пряме врегулювання можна ознайомитись за посиланням

Перейти

Для отримання страхової виплати потерпіла особа чи інша особа, яка має право на її отримання (далі - заявник), подає Страховику заяву про страхову виплату у строк, що не перевищує:

- 1 (один) рік з дня настання ДТП – якщо шкоду заподіяно майну потерпілої особи;

- 3 (три) роки з дня настання ДТП – якщо шкоду заподіяно життю або здоров’ю потерпілої фізичної особи.

Граничний строк для прийняття рішення за заявою про страхову виплату становить 60 календарних днів з дня подання заяви та всіх необхідних у відповідному страховому випадку документів, передбачених розділом "Порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат" Загальних умов страхового продукту, повний текст яких розміщений за посиланням

Перейти

Страховик зобов’язаний здійснити страхову виплату протягом 3 (трьох) робочих днів з дня направлення заявнику повідомлення про прийняте рішення за його заявою про здійснення такої виплати.

Страхова виплата здійснюється безпосередньо потерпілій особі, іншій особі, яка має право на її отримання, її спадкоємцю чи правонаступнику, їхнім законним представникам або погодженим з ними особам, які проводять чи провели лікування потерпілої фізичної особи, особі, яка здійснила витрати на лікування потерпілої фізичної особи, особі, яка здійснює чи здійснила ремонт транспортного засобу, шляхом переказу на банківський (платіжний) рахунок відповідної особи.

Перелік документів для здійснення страхової виплати, а також форма, спосіб та порядок подання переліку документів визначаються згідно з Законом України «Про обовʼязкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» та наведено в розділі "Порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат" Загальних умов страхового продукту, повний текст яких розміщений за посиланням

Перейти

В яких випадках мені можуть відмовити у страховій виплаті?

До укладення договору страхування споживачу необхідо ознайомитись з інформацією про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат, що вказані нижче

Страхова виплата не здійснюється за шкоду:

1) заподіяну життю та здоров’ю особи, яка використовує транспортний засіб (далі - водій) та спричинила ДТП;

2) заподіяну транспортному засобу, водій якого спричинив ДТП;

3) заподіяну майну, що перебувало у транспортному засобі, у тому числі вантажу, що перевозився транспортним засобом, водій якого спричинив ДТП;

4) заподіяну в разі використання транспортного засобу під час тренувальної поїздки перед офіційним змаганням чи для участі в такому змаганні, а також участі забезпечених транспортних засобів у спортивних заходах та інших заходах, включаючи перегони, змагання, тренування, тестування та демонстрацію в обмеженій та відмежованій зоні;

5) заподіяну внаслідок масових заворушень і групових порушень громадського порядку, війни або збройного конфлікту, воєнних дій, терористичного акту, стихійного лиха, вибуху, пожежі, не пов’язаних з ДТП;

6) заподіяну в разі пошкодження або знищення предметів антикваріату, виробів із дорогоцінних металів, дорогоцінного та напівдорогоцінного каміння, біжутерії, предметів релігійного культу, творів мистецтва, рукописів, грошових знаків, валютних цінностей, цінних паперів, документів, філателістичних, нумізматичних та інших колекційних речей (предметів);

7) що перевищує розмір страхової суми, передбачений статтею 14 Закону України «Про обовʼязкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів», незалежно від кількості потерпілих осіб та кількості осіб, відповідальних за заподіяну шкоду;

8) у частині штрафів та судових витрат, які повинен сплатити водій та/або власник транспортного засобу, який спричинив ДТП;

9) у частині судових витрат, понесених у кримінальному провадженні, у тому числі якщо у кримінальному провадженні вирішено також цивільний позов;

10) заподіяну життю та здоров’ю пасажирів, які перебували у транспортному засобі, яким заволоділи внаслідок вчинення протиправних дій, що спричинив ДТП, якщо Страховик доведе, що потерпілі особи знали про протиправне заволодіння таким транспортним засобом та попри це добровільно стали його пасажирами;

11) заподіяну внаслідок перевезення небезпечного вантажу;

12) у частині втрати товарної вартості транспортного засобу, визначеної відповідно до законодавства;

13) заподіяну навколишньому природному середовищу внаслідок забруднення в результаті ДТП;

14) у частині упущеної вигоди;

15) у частині вимог потерпілих осіб, якщо такі вимоги можуть бути задоволені на підставі чинного договору страхування відповідальності за шкоду, заподіяну життю та здоров’ю пасажирів під час користування автомобільним транспортом, та за шкоду, заподіяну вантажу, багажу при перевезенні, укладеного підприємством транспорту за класом страхування 10 відповідно до статті 4 Закону України "Про страхування".

Страхова виплата не здійснюється також у разі:

1) настання під час використання транспортного засобу ДТП, внаслідок якої в особи, яка використовувала транспортний засіб, не виникла цивільно-правова відповідальність;

2) умисних дій потерпілої особи, спрямованих на настання ДТП, крім дій, вчинених у стані крайньої необхідності або необхідної оборони;

3) подання заяви про страхову виплату без документально підтверджених поважних причин після спливу строку, визначеного частиною першою статті 32 Закону України «Про обовʼязкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів»;

4) подання заяви про компенсацію своїх витрат на відшкодування шкоди, заподіяної життю, здоров’ю та/або майну потерпілої особи, після спливу одного року з дня настання ДТП;

5) якщо вимога стосується здійснення страхової виплати особі, яка не належить до осіб, яким відповідно до Закону України «Про обовʼязкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» може бути здійснена така виплата;

6) невиконання потерпілою особою або іншою особою, яка має право на отримання відшкодування, обов’язків, визначених Законом України «Про обовʼязкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів», якщо це призвело до неможливості страховика встановити факт ДТП, причини та обставини її настання або розмір заподіяної шкоди;

7) припинення зобов’язання у зв’язку з поєднанням боржника і кредитора в одній особі, у тому числі якщо транспортні засоби, що є учасниками ДТП, належать особі, яка спричинила ДТП, та потерпілій особі на праві спільної сумісної власності.

Страховик не має права відмовити у здійсненні страхової виплати в інших випадках, ніж передбачені статтею 30 Закону України «Про обовʼязкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів».

Не відкладайте свої питання на потім.

Отримайте консультацію вже зараз, зателефонувавши у наш кол-центр 👉

0 800 503 773

Які можливі наслідки невиконання умов Договору (в тому числі несвоєчасного повідомлення про подію та несвоєчасної сплати страхової премії ?)

Невиконання потерпілим або іншою особою, яка має право на отримання відшкодування, своїх обов'язків, визначених Законом "Про обовʼязкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів", якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт дорожньо-транспортної пригоди, причини та обставини її настання або розмір заподіяної шкоди може бути підставою для відмови Страховика у здійсненні страхової виплати.

Зокрема, неподання заяви про страхову виплату впродовж 1 (одного) року, якщо шкода заподіяна майну потерпілого, і 3 (трьох) років, якщо шкода заподіяна здоров'ю або життю потерпілого, з моменту скоєння дорожньо-транспортної пригоди є підставою для відмови Страховика у здійсненні страхової виплати.

Договір набуває чинності з дати, вказаної в Договорі (Полісі).

У разі несплати страхової премії Договір (Поліс) не оформлюється.

Як можна внести зміни до Договору?

Внесення змін до Договору (Полісу) не передбачено.

У разі зміни власника забезпеченого транспортного засобу в результаті його правомірного відчуження Договір страхування зберігає чинність до закінчення строку його дії, а права та обов’язки Страхувальника переходять до нового власника зазначеного транспортного засобу.

У разі смерті Страхувальника - фізичної особи його права та обов’язки за Договором страхування переходять до особи, яка одержала транспортний засіб, зазначений у такому договорі, у спадок та/або яка у випадку, передбаченому Цивільним кодексом України, вважається особою, яка прийняла спадщину.

Право на отримання частини страхової премії у разі дострокового припинення Договору страхування у зв’язку із смертю страхувальника - фізичної особи переходить до особи, яка одержала транспортний засіб, зазначений у такому Договорі, у спадок та/або яка у випадку, передбаченому Цивільним кодексом України, вважається особою, яка прийняла спадщину.

У разі зміни власника забезпеченого транспортного засобу новий власник зобов’язаний протягом 15 календарних днів з дня набуття права власності на транспортний засіб письмово повідомити про це Страховика та надати Страховику свої особисті дані.

Як відмовитись від страхування?

Відповідно до ст. 107 Закону України «Про страхування» Страхувальник не має права відмовитися від укладеного Договору страхування.

Договір може бути достроково припинений в загальному порядку - у випадках, передбачених ст. 15 Закону України "Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів"

Як подати скаргу?

1. Спори за Договором між Страхувальником і Страховиком вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди щодо спірних питань – у судовому порядку.

2. Порядок розгляду звернень споживачів та скарг на якість страхових послуг Страховиком: звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше 1 (одного) місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - не пізніше 15 (п'ятнадцяти) днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, уповноважена особа Страховика встановлює необхідний термін для його розгляду, що не може перевищувати 45 (сорока п'яти) днів. Звернення може бути усним за допомогою засобів телефонного зв’язку через контактний центр Страховика за телефоном 0 800 50 37 73 (цілодобово) чи письмовим на електронну пошту: vuso@vuso.ua або засобами поштового зв’язку на адресу 03039, м. Київ, вул. Голосіївська, 17. У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, адресу/місце перебування викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису для громадян, споживачів страхових послуг при надсиланні електронного звернення не вимагається. Застосування мов у сфері звернень громадян визначає Закон України "Про забезпечення функціонування української мови як державної". Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику. Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також те, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Не розглядаються повторні звернення від одного й того ж споживача з одного й того ж питання, якщо перше вирішено по суті, а також ті скарги, які подано з порушенням термінів, передбачених статтею 17 Закону України «Про звернення громадян», та звернення осіб, визнаних судом недієздатними.

3. Скарга на дії чи рішення Страховика подається у порядку підлеглості Національному банку України (на електронну пошту nbu@bank.gov.ua, використовуючи спеціальну форму https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection; або на адресу: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9, тел: 0 800 505 240); до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (адреса: 01001, м. Київ, вул. Б.Грінченка, 1, тел. (044) 279 12 70, e-mail: info@dpss.gov.ua); що не позбавляє споживача права звернутися до суду відповідно до чинного законодавства.

4. Окремих гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства для даного страхового продукту не передбачено.

Це пакетна пропозиція? Чи можна придбати окремо?

Договір страхування не є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, що не є страховими. У зв’язку з укладенням цього Договору відсутня необхідність отримання додаткових чи супутніх послуг Страховика та/або третіх осіб, пов’язаних з отриманням фінансової послуги за цим Договором.

При сплаті страхової премії шляхом проведення безготівкового перерахування банківські установи стягують комісію відповідно діючих тарифів.

Страховий продукт не є складовою будь-якого пакету/договору. Страховий продукт можна придбати окремо.

Чи передбачені знижки на продукт?

Перелік категорій фізичних осіб, які мають право на зменшення розміру страхової премії за внутрішнім договором обов’язкового страхування цивільноправової відповідальності власників наземних транспортних засобів відповідно до Закону України "Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів"

Розмір страхової премії за внутрішнім договором страхування зменшується на 50 відсотків для Страхувальника, який є:

1) громадянином України - учасником бойових дій, постраждалим учасником Революції Гідності, учасником війни, особою з інвалідністю II групи, особою, яка постраждала внаслідок Чорнобильської катастрофи, віднесеною до I або II категорії, пенсіонером, - щодо транспортного засобу, який має робочий об’єм двигуна до 2500 сантиметрів кубічних або потужність електродвигуна до 100 кіловат включно та належить йому на праві власності, за умови керування таким транспортним засобом виключно страхувальником або особою, яка також належить до категорій, визначених цією частиною, та використання транспортного засобу без мети надання платних послуг з перевезення пасажирів та/або вантажу;

2) громадянином України - особою з інвалідністю I групи, - щодо транспортного засобу, який має робочий об’єм двигуна до 2500 сантиметрів кубічних або потужність електродвигуна до 100 кіловат включно та належить йому на праві власності (володіння), за умови керування таким транспортним засобом виключно страхувальником або іншою особою за присутності страхувальника, або особою, яка також належить до категорій, визначених цією частиною, та використання транспортного засобу без мети надання платних послуг з перевезення пасажирів та/або вантажу.

2. Зменшення розміру страхової премії, визначене вище, може бути застосовано одночасно лише щодо одного транспортного засобу Страхувальника.

3. У разі порушення умов використання транспортного засобу, щодо якого укладено внутрішній договір страхування відповідно до п.1,2 вище, у страховика виникає право зворотної вимоги до особи, відповідальної за заподіяння шкоди, відповідно до пункту 4 частини першої статті 37 Закону 3720.

Додаткова інформація

Порядок укладення та оплати договору обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів:

Договір страхування укладається шляхом приєднання до Загальних умов страхового продукту "Автоцивілка". Договір страхування складається з публічної частини договору страхування, якою є Загальні умови страхового продукту "Автоцивілка", та індивідуальної частини договору страхування – страхового поліса (поліса), форма якого затверджується МТСБУ.

Договір страхування набирає чинності з дати і часу початку строку його дії, визначених таким Договором, але не раніше дати і часу внесення запису про такий Договір до Єдиної централізованої бази даних.

Страхова премія сплачується в повному обсязі до або під час укладання Договору страхування.

У разі сплати страхової премії у повному обсязі Страховик зобов’язаний внести до Єдиної централізованої бази даних у порядку, встановленому МТСБУ, запис про Договір страхування до або під час укладення такого Договору.

У разі несплати у встановлений строк або сплати не в повному обсязі страхової премії запис до Єдиної централізованої бази даних про Договір страхування не вноситься.

Для отримання інформації про факт внесення запису про договір обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів до Єдиної централізованої бази даних - слід перейти на вебсторінку на вебсайті Моторного (транспортного) страхового бюро України (МТСБУ) за посиланням

Перейти

Інформація про МТСБУ, включаючи контактні дані МТСБУ, розміщено на вебсторінці на вебсайті МТСБУ за посиланням

Перейти

Відомості про процедуру здійснення регламентних виплат МТСБУ, в тому числі підстави та порядок здійснення регламентної виплати МТСБУ у випадку, передбаченому пунктом 4 частини першої статті 43 Закону України "Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів" розміщено на вебсторінці на вебсайті МТСБУ за посиланням

Перейти

Розмір страхової премії (страхового платежу), передбачений Договором, який Страхувальник має сплатити Страховику є загальною сумою витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками. Порядок визначення умов оподаткування при здійсненні страхових виплат – згідно з чинним законодавством.

Придбати онлайн

Корисна інформація

Для цієї сторінки переклад на Вашій мові відсутній