Об’єктом страхування є відповідальність за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю, майну потерпілих третіх осіб внаслідок експлуатації забезпеченого транспортного засобу, вказаного в договорі страхування (Полісі).

Страховим ризиком за Договором є дорожньотранспортна пригода (ДТП), що сталася за участю забезпеченого транспортного засобу (ТЗ), вказаного в Полісі.

Обмеження страхування: на страхування не приймаються транспортні засоби та інші об’єкти, для яких Законом України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» та інших нормативно-правових актів не передбачено коригуючих коефіцієнтів залежно від типу транспортного засобу. Не здійснюється відшкодування спричиненої шкоди самому винуватцю, транспортному засобу винуватця ДТП, а також майну, що знаходилось в ньому. Повний перелік обмежень на страхування визначається згідно з Законом України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів».

Страхування здійснюється на підставі внутрішнього Договору страхування відповідно до вимог Закону України «Про обовʼязкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» за типовою формою Полісу, що затверджується уповноваженим органом відповідно до чинного законодавства України.

Мінімальна страхова сума на 1 потерпілу третю особу - 160 000 грн Максимальна страхова сума на 1 потерпілу третю особу - 480 000 грн За даним страховим продуктом розміри страхових сум визначаються згідно з законодавством, є фіксованими та залежать від виду заподіяної шкоди внаслідок ДТП: - за шкоду, заподіяну життю і здоров’ю потерпілої третьої особи – 320 000 грн - за шкоду, заподіяну майну потерпілої третьої особи – 160 000 грн

Якщо загальний розмір шкоди за одним страховим випадком перевищує п’ятикратну страхову суму, відшкодування кожному потерпілому пропорційно зменшується.

Розмір страхової премії встановлюється Страховиком самостійно шляхом добутку розміру базового страхового платежу та значень відповідних коригуючих коефіцієнтів, перелік, значення та порядок їх застосування яких затверджуються уповноваженим органом згідно з Законом України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» за поданням МТСБУ.

Мінімальна страхова премія 100 грн (для типу транспортного засобу "причеп", зареєстрованого в населеному пункті 5 зони)

Максимальна страхова премія 27 000 грн (для типу транспортного засобу "автобус", зареєстрованого в місті Києві)

Вид франшизи – безумовна Мінімальний розмір франшизи – 0 грн Максимальний розмір франшизи – 3 200 грн Розмір франшизи встановлюється в Договорі (Полісі). Франшиза застосовується при відшкодуванні шкоди, заподіяної майну потерпілих, встановлюється згідно з умовами Договору і не може перевищувати 2% від страхової суми, в межах якої ідшкодовується збиток, заподіяний майну потерпілих. Франшиза при відшкодуванні шкоди, заподіяної життю та/або здоров'ю потерпілих, не застосовується.

Мінімальний строк дії Договору –15 днів Максимальний строк дії Договору – 1 рік. Укладення Договору на строк менший, ніж 1 рік, але не менш як на 15 днів допускається виключно щодо транспортних засобів: -незареєстрованих - на час до їх реєстрації, -тимчасово зареєстрованих - на час до їх постійної реєстрації, -зареєстрованих на території іноземних держав - на час їх перебування на території України. Порядок вступу договору в дію – Договір набуває чинності з дати, вказаної в Договорі (Полісі). Періоди страхування в рамках загального строку дії Договору – не передбачені умовами даного продукту. Продовження строку дії Договору можливе лише за взаємною згодою Сторін шляхом укладення нового Договору страхування на новий строк.

Територія дії Договору – територія України, відповідно до Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів».

В межах даного страхового продукту не передбачено окремих Програм страхового продукту. Умови є фіксованими та однаковими для всіх споживачів.

При настанні події, що має ознаки страхового випадку, Страхувальник / Водій застрахованого ТЗ зобов’язаний:

- дотримуватися передбачених правилами дорожнього руху обов'язків водія, причетного до дорожньо-транспортної пригоди;

- вжити заходів з метою запобігання чи зменшення подальшої шкоди;

- проінформувати інших осіб, причетних до цієї пригоди, про себе, своє місце проживання, назву та місцезнаходження Страховика та надати відомості про відповідні Договори страхування (страхові Поліси);

- невідкладно, але не пізніше 3 (трьох) робочих днів з дня настання дорожньо-транспортної пригоди, письмово надати Страховику, з яким укладено Договір повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду встановленого МТСБУ зразка, а також відомості про місцезнаходження свого транспортного засобу та пошкодженого майна, контактний телефон та свою адресу. Якщо водій транспортного засобу з поважних причин не мав змоги виконати зазначений обов'язок, він має підтвердити це документально. У разі настання дорожньо-транспортної пригоди за участю лише забезпечених транспортних засобів, за умови відсутності травмованих (загиблих) людей, а також за згоди водіїв цих транспортних засобів щодо обставин її скоєння, за відсутності у них ознак алкогольного, наркотичного чи іншого сп'яніння або перебування під впливом лікарських препаратів, що знижують увагу та швидкість реакції, ці водії мають право спільно скласти повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду.

У такому разі водії транспортних засобів після складення вищезазначеного повідомлення мають право залишити місце дорожньо-транспортної пригоди та звільняються від обов'язку інформувати відповідні підрозділи Національної поліції про її настання.

Оформлення повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду (далі - «Європротокол») можна скласти водіями самостійно у випадках без обов’язку інформувати відповідні підрозділи Національної поліції:

- відсутності травмованих (загиблих) людей,

-згоди водіїв транспортних засобів щодо обставин ДТП,

- за відсутності ознак алкогольного, наркотичного чи іншого сп'яніння або перебування під впливом лікарських препаратів, що знижують увагу та швидкість реакції у водіїв.

У разі оформлення «Європротоколу» розмір страхової виплати за шкоду, заподіяну майну потерпілих, не може перевищувати 80 000 (вісімдесят тисяч) гривень.

Водії та власники транспортних засобів, причетних до дорожньо-транспортної пригоди, власники пошкодженого майна зобов'язані зберігати пошкоджене майно (транспортні засоби) у такому стані, в якому воно знаходилося після дорожньо-транспортної пригоди, до тих пір, поки його не огляне призначений Страховиком представник (працівник або незалежний оцінювач / експерт), а також забезпечити йому можливість провести огляд пошкодженого майна (транспортних засобів).

Розмір страхових виплат за договором страхування обмежується страховими сумами (за шкоду, заподіяну майну потерпілих третіх осіб та за шкоду, заподіяну життю та здоров’ю потерпілих третіх осіб), які діяли на дату укладення Договору та зазначені в Полісі. Калькуляція розміру збитку здійснюється Страховиком згідно з вимогами Закону України «Про обовʼязкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів». У разі якщо загальний розмір шкоди за одним страховим випадком перевищує п’ятикратну страхову суму за шкоду, заподіяну майну потерпілих третіх осіб, відшкодування кожному потерпілому пропорційно зменшується.

Виплата страхового відшкодування здійснюється безпосередньо потерпілому (іншій особі, яка має право на отримання відшкодування відповідно до Закону) або погодженим з ним особам, які надають послуги з ремонту пошкодженого майна, сплатили страхове відшкодування за Договором страхування (крім випадків, передбачених Законом), лікування потерпілих третіх осіб та інші послуги, пов'язані з відшкодуванням збитків.

Перелік документів для здійснення страхової виплати, а також форма, спосіб та порядок подання переліку документів визначаються згідно з Законом України «Про обовʼязкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів».

Страховик протягом 15 днів з дня узгодження ним розміру страхового відшкодування з особою, яка має право на отримання відшкодування, за наявності всіх необхідних документів, повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду, але не пізніш як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування зобов'язаний:

- у разі визнання ним вимог заявника обґрунтованими - прийняти рішення про здійснення страхового відшкодування (регламентної виплати) та виплатити його;

- у разі невизнання майнових вимог заявника або з підстав, що є відмовою у виплаті або є виключенням із страхових випадків - прийняти вмотивоване рішення про відмову у здійсненні страхового відшкодування.

Виплата страхового відшкодування здійснюється шляхом безготівкового розрахунку.

Винятки із страхових випадків (не підлягає страховому відшкодуванню згідно з Договором):

- шкода, заподіяна при експлуатації забезпеченого транспортного засобу, але за спричинення якої не виникає цивільно-правової відповідальності відповідно до Закону;

- шкода, заподіяна забезпеченому транспортному засобу, який спричинив дорожньо-транспортну пригоду;

- шкода, заподіяна життю та здоров'ю пасажирів, які знаходилися у забезпеченому транспортному засобі, який спричинив дорожньо-транспортну пригоду, та які є застрахованими відповідно до Закону України "Про страхування";

- шкода, заподіяна майну, яке знаходилося у забезпеченому транспортному засобі, який спричинив дорожньо-транспортну пригоду;

- шкода, заподіяна життю та здоров’ю водія забезпеченого транспортного засобу, який спричинив дорожньо-транспортну пригоду.

З повним переліком винятків із страхових випдаків та підстав відмови у страховій виплаті можна ознайомитись в Інформаційному документі про стандартний страховий продукт «АВТОЦИВІЛКА" в розділі "Винятки із страхових випадків та підстави для відмови у страховій виплаті" за посиланням

Невиконання потерпілим або іншою особою, яка має право на отримання відшкодування, своїх обов'язків, визначених Законом "Про обовʼязкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів", якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт дорожньо-транспортної пригоди, причини та обставини її настання або розмір заподіяної шкоди може бути підставою для відмови Страховика у здійсненні страхової виплати.

Зокрема, неподання заяви про страхову виплату впродовж 1 (одного) року, якщо шкода заподіяна майну потерпілого, і 3 (трьох) років, якщо шкода заподіяна здоров'ю або життю потерпілого, з моменту скоєння дорожньо-транспортної пригоди є підставою для відмови Страховика у здійсненні страхової виплати.

Договір набуває чинності з дати, вказаної в Договорі (Полісі).

У разі несплати страхової премії Договір (Поліс) не оформлюється.

Внесення змін до Договору (Полісу) не передбачено.

У разі зміни власника забезпеченого транспортного засобу договір страхування зберігає чинність до закінчення строку його дії. У разі відчуження забезпеченого транспортного засобу права та обов’язки страхувальника переходять до особи, яка прийняла такий транспортний засіб у свою власність.

У разі смерті страхувальника - фізичної особи його права та обов’язки за договором страхування переходять до осіб, які одержали забезпечений транспортний засіб у спадщину.

Якщо страхувальник - юридична особа припиняється і встановлюються його правонаступники, права і обов’язки страхувальника за договором страхування переходять до правонаступника.

Відповідно до чинного законодавства Страхувальник не має права на відмову від договору обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів (згідно з п.4 частини 2 статті 107 Закону України "Про страхування").

Договір може бути розірваний в загальному порядку через ініціювання дострокового припинення дії Договору.

1. Спори за Договором між Страхувальником і Страховиком вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди щодо спірних питань – у судовому порядку.

2. Порядок розгляду звернень споживачів та скарг на якість страхових послуг Страховиком: звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше 1 (одного) місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - не пізніше 15 (п'ятнадцяти) днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, уповноважена особа Страховика встановлює необхідний термін для його розгляду, що не може перевищувати 45 (сорока п'яти) днів. Звернення може бути усним за допомогою засобів телефонного зв’язку через контактний центр Страховика за телефоном 0 800 50 37 73 (цілодобово) чи письмовим на електронну пошту: vuso@vuso.ua або засобами поштового зв’язку на адресу 03039, м. Київ, вул. Голосіївська, 17. У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, адресу/місце перебування викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису для громадян, споживачів страхових послуг при надсиланні електронного звернення не вимагається. Застосування мов у сфері звернень громадян визначає Закон України "Про забезпечення функціонування української мови як державної". Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику. Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також те, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Не розглядаються повторні звернення від одного й того ж споживача з одного й того ж питання, якщо перше вирішено по суті, а також ті скарги, які подано з порушенням термінів, передбачених статтею 17 Закону України «Про звернення громадян», та звернення осіб, визнаних судом недієздатними.

3. Скарга на дії чи рішення Страховика подається у порядку підлеглості Національному банку України (на електронну пошту nbu@bank.gov.ua, використовуючи спеціальну форму https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection; або на адресу: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9, тел: 0 800 505 240); до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (адреса: 01001, м. Київ, вул. Б.Грінченка, 1, тел. (044) 279 12 70, e-mail: info@dpss.gov.ua); що не позбавляє споживача права звернутися до суду відповідно до чинного законодавства.

4. Окремих гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства для даного страхового продукту не передбачено.

Договір страхування не є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, що не є страховими. У зв’язку з укладенням цього Договору відсутня необхідність отримання додаткових чи супутніх послуг Страховика та/або третіх осіб, пов’язаних з отриманням фінансової послуги за цим Договором.

При сплаті страхової премії шляхом проведення безготівкового перерахування банківські установи стягують комісію відповідно діючих тарифів.

Страховий продукт не є складовою будь-якого пакету/договору. Страховий продукт можна придбати окремо.

Знижки та акційні пропозиції за цим страховим продуктом відсутні та не застосовуються.

Розмір страхової премії (страхового платежу), передбачений Договором, який Страхувальник має сплатити Страховику є загальною сумою витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками. Порядок визначення умов оподаткування при здійсненні страхових виплат – згідно з чинним законодавством.