Хто може укласти Договір страхування?

Продукт призначений як для приватних клієнтів, так і для корпоративного бізнесу. Страхувальником за Договором може бути:

Дієздатна фізична особа

Юридична особа

Фізична особа-підприємець

Об'єкт страхування (що може бути застраховано?)

Об’єктом страхування за Договором є наземний транспортний засіб - легковий автомобіль (далі - застрахований ТЗ), з яким пов’язані страхові інтереси Страхувальника (Вигодонабувача) та страхові ризики, що підлягають страхуванню за Договором. Інформація щодо ідентифікації застрахованого ТЗ (марка, модель, реєстраційний знак, VIN-код тощо) зазначається у Договорі.

Страхові ризики (на випадок настання яких подій здійснюється страхування?)

Страховим випадком за Договором є пошкодження або знищення Застрахованого ТЗ внаслідок настання страхових ризиків, а саме:

1. ДТП «без вини», якщо особа, винна в скоєнні ДТП, встановлена, і ця особа — не водій Застрахованого ТЗ;

2. ДТП «з вини», якщо особою, винною в скоєнні ДТП, є водій Застрахованого ТЗ і при цьому встановлена потерпіла третя особа (інший учасник ДТП).

Страхування може здійснюватись щодо всіх або окремих страхових ризиків із зазначених вище (залежно від обраної рпограми страхового продукту).

ДТП — дорожньо-транспортна пригода, що сталася в процесі руху Застрахованого ТЗ, призвела до пошкодження чи знищення Застрахованого ТЗ та збитків власнику (законному володільцю / користувачу) Застрахованого ТЗ.

В рамках даного страхового продукту ДТП як страховий випадок може бути визнано лише дорожньо-транспортну пригоду за участю двох і більше механічних транспортних засобів

Обмеження страхування (що не може бути застраховано?)

Виключаються зі страхового покриття за Договором: - будь-які інші типи наземних транспортних засобів, які не є легковими авто; - транспортні засоби, які використовуються як таксі (згідно з Договором). З повним переліком обмежень страхування можна ознайомитись в Загальних умовах страхового продукту «Міні-Каско», повний текст яких розміщений на веб-сторінці Страховика за посиланням

Перейти

Які канали реалізації страхового продукту?

Вебсайт Страховика

Перейти

Регіональні представництва

Перейти

Страхові посередники

Перейти

Як оформити договір страхування?

Підписання SMS (OTP-паролем, одноразовим ідентифікатором або іншим простим електронним підписом клієнта) та КЕП Страховика / страхового посередника - в програмних комплексах або на вебсайтах (ІТС) згідно з законодавством України про електронну комерцію та з урахуванням особливостей, визначених НБУ.

Де я можу ознайомитись з інформацією про Страховика?

Інформація з Держреєстру фінансових установ НБУ

Перейти

Інформація про ліцензії Страховика

Перейти

Інформація про фінансову установу

Перейти

Інформація про задоволення вимог споживачів у разі банкрутства

Перейти

Де я можу ознайомитись з інформацією про страхових посередників, з якими співпрацює Страховик?

Перелік чинних страхових посередників 👉

Ознайомитися

Де ознайомитись з Загальними умовами страхового продукту?

Посилання на інформацію 👉

Ознайомитися

Де ознайомитись з інформаційним документом про стандартний страховий продукт?

Ознайомитися 👉

PDF файл

Де ознайомитись з текстом Публічної частини договору страхування (за наявності)?

Договір страхування укладається та надається Страхувальнику при укладенні договору в форматі єдиного документа, що містить всі істотні умови (без поділу на публічну та індивідуальну частину).

Яка страхова сума?

Мінімальна страхова сума 130 000 грн. Максимальна страхова сума 160 000 грн

Чи передбачені додаткові обмеження страхових виплат (ліміти відповідальності)?

Лімітів відповідальності Страховика за цим страховим продуком встановлюється в розмірі страхової суми за Договором. Інших лімітів відповідальності Страховика (за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, групою страхових ризиків та/або страхових випадків, іншими складовими) цим страховим продуктом не передбачено.

Яка вартість страхування?

Мінімальний розмір страхової премії - 950 грн. Максимальний розмір страхової премії - 26 998 грн. Розміри страхової премії залежить від обраної програми страхового продукту, переліку страхових ризиків, мсця переважного використання застрахованого ТЗ, території дії Договору страхування - та вказується в Договорі страхування.

Чи передбачена франшиза?

Франшизи за Договором є безумовними і застосовуються в розмірах: 0 грн - за страховим ризиком ДТП «без вини», якщо особа, винна в скоєнні ДТП, встановлена, і ця особа — не водій Застрахованого ТЗ; 2 000 грн - за страховим ризиком ДТП «з вини», якщо особою, винною в скоєнні ДТП, є водій Застрахованого ТЗ і при цьому встановлена потерпіла третя особа (інший учасник ДТП); 5% від страхової суми за випадками повної загибелі застрахованого ТЗ («тотал»), якщо внаслідок настання страхових ризиків за Договором вартість відновлюваного ремонту, розрахована за Договором, перевищує 75% дійсної вартості застрахованого ТЗ на дату настання випадку.

На який строк здійснюється страхування?

Договір укладається строком на 12 місяців. Мінімальний строк дії договору становить 12 місяців. Періодів страхування в рамках загального строку дії Договору за цим страховим продуктом не передбачено. Договір набуває чинності з вказаної у Договорі страхування дати, але не раніше 00:00 годин дати, що йде наступною за датою сплати страхової премії (у повному обсязі) та діє до 24:00 годин вказаної в Договорі дати завершення строку дії Договору.

Яка територія дії Договору?

За програмами "X", "L", "XL" територія дії Договору – Україна. за програмами "L Europe", "XL Europe" територія дії Договору – Україна, Європа (Західна Європа, Східна Європа, Північна Європа, Південна Європа), Грузія, СНД, територія країн-членів міжнародної системи автомобільного страхування «Зелена картка». У будь-якому випадку виключаються зі страхового покриття за Договором: АР Крим, тимчасово окуповані території України, що визначені нормативно-правовими актами України, території України, на яких органи державної влади України тимчасово не здійснюють свої повноваження; населені пункти України, що розташовані на лінії розмежування; території активних бойових дій; У випадку, коли дія Договору поширюється також на Європу, то з страхового покриття виключається територія територія російської федерації та республіки білорусь, Кабардино-Балкарія, Північна Осетія, Інгушетія, Дагестан, Чечня, Абхазія, Південна Осетія, Нагірний Карабах, Таджикистан, інші регіони воєнних (військових) дій, збройних конфліктів будь-якого характеру, незалежно від офіційного визнання війни за нормами права.

Які Програми доступні в межах цього продукту?

Перелік програм страхового продукту:

програма "X"

програма "L"

програма "XL"

програма "L Europe"

програма "XL Europe"

Програма страхового продукту	L	XL	L Europe	XL Europe
ДТП без вини	---	так	---	так
ДТП з вини	так	так	так	так
Інші ризики	---	---	---	---
Повна загибель ТЗ (тотал)	так	так	так	так
Страхова сума	130 000 грн	130 000 грн	130 000 грн	130 000 грн
Територія страхування	Україна	Україна	Україна та Європа	Україна та Європа
СТО	за вибором Страховика	за вибором Страховика	СТО в Україні за вибором Страховика, СТО за кордоном на вибір клієнта	СТО в Україні за вибором Страховика, СТО за кордоном на вибір клієнта
Ціна для регіонів: м.Київ, міста-супутники м. Києва, м. Дніпро, м. Львів, м. Одеса, м. Харків (за місцем реєстрації Авто), а також у разі придбання онлайн	7 995 грн	8 900 грн	9 194 грн	10 235 грн
Ціна для інших регіонів (крім придбання поліса онлайн)	7 196 грн	8 010 грн	8 275 грн	9 212 грн

Що робити у разі настання страхового випадку?

У разі настання події, яка має ознаки страхового випадку, Страхувальник (водій Застрахованого ТЗ) зобов’язаний:

1. Вжити заходи щодо рятування Застрахованого ТЗ та зменшення збитків, заподіяних внаслідок настання страхового випадку, а також щодо збереження слідів страхового випадку;

2. До зміни обставин (картини) події (місцезнаходження учасників ДТП, слідів настання страхового випадку тощо), що сталася:

2.1. не пізніше, ніж через 2 (дві) години з моменту настання події, повідомити про це Страховика за телефоном 0 800 50 37 73 (+38 067 544 50 24 для дзвінків з-за кордону) і виконувати його інструкції;

2.2. на вимогу Страховика викликати Національну поліцію (або звернутися до компетентних органів), викликати швидку медичну допомогу;

2.3. не залишати місце події та не змінювати обставини події, якщо Страховиком на місце події був направлений аварійний комісар або викликана Національна поліція, до моменту закінчення оформлення необхідних документів; 2.4. протягом 2 (двох) годин з моменту ДТП пройти медичний огляд на предмет алкогольного, наркотичного або токсичного сп’яніння в закладах охорони здоров’я, на вимогу аварійного комісара або Національної поліції, якщо такі були присутні на місці події;
3. У випадку, якщо виконання вказаних вимог було неможливим, Страхувальник зобов’язаний надати документальне підтвердження наявності поважних причин;

4. Зафіксувати дані іншого(их) учасника(ів) події та вжити заходи для забезпечення Страховику можливості реалізації права регресу до особи, винної у події, а саме: за наявності у особи полісу «автоцивілки» (обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів) — записати номер цього полісу та назву страхової компанії; записати прізвище, ім’я та по-батькові, контактний телефон, а також марку, модель та державний номер Застрахованого ТЗ;

5. При ДТП діяти відповідно до п. 2.10., п. 2.11. Правил дорожнього руху, а також вимагати від представників компетентних органів виконання необхідних дій: складення протоколу огляду місця події, опитування свідків, складання схеми ДТП та інше;

6. Без згоди Страховика не давати обіцянок і не приймати пропозицій щодо відшкодування заподіяних збитків;

7. Протягом 3 (трьох) робочих днів з дати настання випадку подати Страховику заяву на страхову виплату встановленої Страховиком форми. У випадку, якщо виконання вказаної вимоги було неможливим, Страхувальник зобов’язаний надати документальне підтвердження наявності поважних причин;

8. Протягом 2 (двох) тижнів з дати настання страхового випадку пред’явити Страховику Застрахований ТЗ (його залишки) або пошкоджені деталі до огляду і складення Акту огляду Застрахованого ТЗ. У разі виявлення після огляду прихованих (додаткових) дефектів – до усунення таких дефектів, але не пізніше ніж через 5 (п’ять) робочих днів з дати їх виявлення письмово повідомити про це Страховика та забезпечити останньому можливість проведення додаткового огляду Застрахованого ТЗ.

9. Протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати настання страхового випадку надати Страховику повний комплект документів, зазначених в цьому Договорі, що необхідні для прийняття рішення Страховиком за випадком, і пред’явити документ, що посвідчує його особу; У випадку, якщо виконання вказаної вимоги було неможливим, Страхувальник зобов’язаний надати документальне підтвердження наявності поважних причин;

10. До підписання Акту огляду пошкодженого Застрахованого ТЗ Страховиком не проводити ніяких ремонтних робіт і не вживати заходів щодо його відновлення.

11. У разі проведення будь яких ремонтних дій, придбання, замовлення, передоплати до прийняття рішення Страховиком або проведення страхової виплати (незалежно від проведеного огляду), попередньо письмово погодити зі Страховиком проведення таких дій. У випадку порушення зазначеної умови Страховик має право відмовити у страховій виплаті. Обов'язок доведення факту настання страхового випадку та розміру заподіяної шкоди за цим Договором покладається на Страхувальника / Вигодонабувача.

В який строк і в якому розмірі я отримаю страхову виплату?

Страхова виплата здійснюється Страховиком на підставі заяви Страхувальника (його представника) і страхового акту, який складається Страховиком на підставі документів, що підтверджують факт настання страхового випадку і розмір заподіяного збитку. Страхова виплата здійснюється Страховиком лише після того, як повністю будуть встановлені причини та розмір збитку. Страхова виплата може бути здійснена частинами у декілька етапів, якщо у Страховика є на те обґрунтовані причини. У цьому разі наступні страхові виплати здійснюються на підставі доповнень до страхового акту.

Розмір збитків розраховується на момент настання страхового випадку на підставі рахунку СТО, обраної згідно з умовами Договору. Вказані документи повинні містити повний перелік робіт, їх вартість, а також вартість запчастин і матеріалів, необхідних для виконання ремонту.

За згодою Страховика та відповідно до заяви Страхувальника підставу для розрахунку вартості відновлення Застрахованого ТЗ може бути змінено.

Детальні умови щодо порядку розрахунку, умов та строків здійснення страхових виплат зазначено в Загальних умовах страхового продукту «Міні-Каско», повний текст яких розміщений на веб-сторінці Страховика за посиланням

Перейти

В яких випадках мені можуть відмовити у страховій виплаті?

Страховик відмовляє у страховій виплаті з підстав, передбачених ст.104 Закону України "Про страхування", а також у разі, якщо:

- Страхувальник (водій Застрахованого ТЗ) не виконав (або не в повному обсязі виконав) дії, передбачені Договором при настанні події, що має ознаки страхового випадку.

- У разі невиконання будь-яких умов цього Договору Страхувальником (Страховик має право відмовити у страховій виплаті або зменшити її розмір).

- Страхувальник спотворив або приховав обставини події, зазначені у заяві на страхову виплату, або надав підроблені документи, які стосуються страхового випадку;

- Встановлено викривлення або приховування обставин настання страхового випадку Страхувальником (його представником).

- Заявлені обставини страхової події не відповідають характеру пошкоджень Застрахованого ТЗ або є недостовірними;

- Страхувальник (допущений водій) скоїв навмисні дії, спрямовані на настання страхового випадку або збільшення збитків внаслідок випадку, або вчинив дії, які носили характер кримінального правопорушення, та за наслідками таких подій порушені кримінальні провадження відносно вказаних осіб;

- Страхувальник, протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати настання страхового випадку, не надав Страховику всі документи, необхідні для прийняття рішення за випадком у порядку, передбаченому Договором; В разі неможливості виконання даної вимоги Страхувальник зобов’язаний підтвердити це документально;

- На момент прийняття рішення про страхову виплату встановлено, що Страхувальник повідомив Страховику свідомо недостовірні дані про предмет цього Договору або про обставини, які істотно впливають на розмір страхового ризику або своєчасно не повідомив про виникнення таких обставин ;

- Страхувальник при переході права власності на Застрахований ТЗ належним чином не повідомив Страховика письмово;

- Страхувальник не передав Страховику документи, які підтверджують право вимоги до особи, відповідальної за відшкодування збитків, не зробив інших дій, необхідних для реалізації права регресу Страховика або вчинив дії (виявив бездіяльність), які роблять неможливим або обмежують пред’явлення Страховиком права регресу (відмова повністю або частково від права вимоги до відповідальної особи, обмеження цього права тощо);

- Встановлено, що Застрахований ТЗ було раніше викрадене на території України або за її межами, Страхувальник не має на нього прав власності, автомобіль знаходиться в базах даних «Угон СНД», «Угон Інтерпол», «Арешт»; ввезений на територію України з порушенням порядку і правил ввозу транспортних засобів;

- Збиток повністю компенсований особою, відповідальною за його відшкодування;

- За наявності інших обставин, передбачених Розділом 8 Загальних умов страхового продукту «Міні-Каско», повний текст яких розміщений на веб-сторінці Страховика за посиланням

Перейти

Які можливі наслідки невиконання умов Договору (в тому числі несвоєчасного повідомлення про подію та несвоєчасної сплати страхової премії ?)

Невиконання страхувальником своїх обов’язків визначених договором страхування може бути підставою для відмови Страховика у здійсненні страхової виплати.

Зокрема, несвоєчасне повідомлення страхувальником (особою, визначеною у договорі страхування або законодавством) про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених договором страхування або законодавством, якщо це призвело до неможливості страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків).

Сторони усвідомлюють, що неповідомлення Страхувальником / особою, допущеною до керування ТЗ, Страховика безпосередньо з місця події, а також залишення ним місця події, ускладнює розслідування обставин події, позбавляє Страховика права направити на місце події представника Страховика, надати Страхувальнику необхідні рекомендації щодо зменшення розміру збитку, отримати право вимоги до винуватців, впливає на можливості Страховика об’єктивно встановити факт, причини, обставини події, розмір збитку, і є безумовною підставою для відмови у страховій виплаті, окрім випадку, коли здійснення такого повідомлення було неможливим з об'єктивних причин (втрата свідомості, травми тощо), що має бути підтверджено документально.

Невиконання вимог до порядку дій у разі настання події, що має ознаки страхового випадку та інших норм Договору особами, допущеними до керування ТЗ, мають ті ж самі наслідки, що і їх невиконання Страхувальником.

Страхове покриття за Договором діє лише в оплаченому періоді страхування. Сстраховик має право відмовити у страховій виплаті за подіями, що стались протягом неоплаченого періоду.

Як можна внести зміни до Договору?

Зміни до Договору страхування вносяться за згодою сторін Договору (Страховика та Страхувальника) та викладаються у формі додаткової угоди до Договору страхування.

Як відмовитись від страхування?

Відповідно до чинного законодавства Страхувальник має право відмовитися від укладеного Договору протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня укладення Договору (крім випадків, передбачених законодавством, зокрема: якщо строк дії Договору становить менше 30 календарних днів; якщо повідомлено про настання події, що має ознаки страхового випадку, за Договором) та отримати сплачену страхову премію у повному розмірі шляхом подання Страховику відповідної заяви у письмовій (електронній) формі. У разі відмови Страхувальника від укладеного Договору Страховик повинен повернути Страхувальнику страхову премію повністю протягом 10 (десяти) банківських днів з дня подання заяви Страхувальником про відмову від Договору, за умови що протягом цього періоду не відбулася подія, що має ознаки страхового випадку. У разі відмови Страхувальника від укладеного Договору страхування Договір вважається не укладеним, а Сторони Договору страхування повинні повернути одна одній все отримане за Договором і у Сторін не виникають обов’язки, передбачені Договором.

Як подати скаргу?

1. Спори за Договором між Страхувальником і Страховиком вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди щодо спірних питань – у судовому порядку.

2. Порядок розгляду звернень споживачів та скарг на якість страхових послуг Страховиком: звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше 1 (одного) місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - не пізніше 15 (п'ятнадцяти) днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, уповноважена особа Страховика встановлює необхідний термін для його розгляду, що не може перевищувати 45 (сорока п'яти) днів.

Звернення може бути усним за допомогою засобів телефонного зв’язку через контактний центр Страховика за телефоном 0 800 50 37 73 (цілодобово) чи письмовим на електронну пошту: vuso@vuso.ua або засобами поштового зв’язку на адресу 03039, м. Київ, вул. Голосіївська, 17. У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, адресу/місце перебування викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису для громадян, споживачів страхових послуг при надсиланні електронного звернення не вимагається. Застосування мов у сфері звернень громадян визначає Закон України "Про забезпечення функціонування української мови як державної". Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику. Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також те, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Не розглядаються повторні звернення від одного й того ж споживача з одного й того ж питання, якщо перше вирішено по суті, а також ті скарги, які подано з порушенням термінів, передбачених статтею 17 Закону України «Про звернення громадян», та звернення осіб, визнаних судом недієздатними.

3. Скарга на дії чи рішення Страховика подається у порядку підлеглості Національному банку України (на електронну пошту nbu@bank.gov.ua, використовуючи спеціальну форму https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection; або на адресу: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9, тел: 0 800 505 240); до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (адреса: 01001, м. Київ, вул. Б.Грінченка, 1, тел. (044) 279 12 70, e-mail: info@dpss.gov.ua); що не позбавляє споживача права звернутися до суду відповідно до чинного законодавства.

4. Окремих гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства для даного страхового продукту не передбачено.

Це пакетна пропозиція? Чи можна придбати окремо?

Договір страхування не є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, що не є страховими. У зв’язку з укладенням цього Договору відсутня необхідність отримання додаткових чи супутніх послуг Страховика та/або третіх осіб, пов’язаних з отриманням фінансової послуги за цим Договором. При сплаті страхової премії шляхом проведення безготівкового перерахування банківські установи стягують комісію відповідно діючих тарифів. Страховий продукт не є складовою будь-якого пакету/договору. Страховий продукт можна придбати окремо.

Чи передбачені знижки на продукт?

Знижки та акційні пропозиції за цим страховим продуктом відсутні та не застосовуються.

Додаткова інформація

Розмір страхової премії (страхового платежу), передбачений Договором, який Страхувальник має сплатити Страховику є загальною сумою витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками. Порядок визначення умов оподаткування при здійсненні страхових виплат – згідно з чинним законодавством. Зміна страхового тарифу за Договором у випадках, передбачених Договором, можлива за згодою сторін шляхом укладення додаткової угоди до Договору.

Придбати онлайн

Корисна інформація

Для цієї сторінки переклад на Вашій мові відсутній