Як отримати права у додатку «Дія»: додавання та використання документа

З 23 травня 2023 року у сервісі «Дія» стала доступна послуга заміни та відновлення водійського посвідчення. Тепер можна користуватися тільки цифровим документом. Але для цього необхідно розібратися, як додати права до «Дії».

У додатку можна подати заявку на заміну водійського посвідчення, для цього знадобиться зробити всього кілька кліків. Користувачеві доступні два варіанти. Перший – отримати електронний документ, дійсний лише в Україні, другий – замовити фізичну пластикову версію і забрати її в готовому вигляді в сервісному центрі МВС.

Як отримати посвідчення водія онлайн

Якщо ви тільки встановили додаток «Дія» та будете користуватися ним вперше, вам потрібно авторизуватися. Для цього є три способи:

• BankID (обслуговування верифікації клієнтів дистанційно через українські банки). Якщо у вас є інтернет-банкінг (наприклад, «Монобанк» або «Приват24»), виберіть цей спосіб авторизації;

• ID-карта. Це офіційний документ, він же сертифікат особи;

• закордонний біометричний паспорт (той для отримання якого ви здавали відбитки пальців).

Після цього ваш водійський сертифікат підтягнеться автоматично разом з іншими документами. Згідно з постановою №1299 можна користуватися тільки електронним варіантом документа та не пред'являти пластиковий. Але важливо пам'ятати, що він підтягнеться лише за наявності інформації у реєстрі МВС.

Що робити, якщо права не відображаються

Буває, що після авторизації у сервісі посвідчення недоступне. Розберемося, як додати водійські права в «Дію» в такому випадку. Проблема може виникнути, якщо:

• у реєстрі МВС недостатньо даних для створення документа;

• пластик був виданий до 2013 року;

• ви лише отримали посвідчення. Воно відобразиться у сервісі протягом доби після видачі, при цьому фотографія може відразу не підтягнутися – потрібно ще почекати.

Буває, що з прав показується тільки статус «Виданий». У такому разі потрібно перевірити актуальний статус через онлайн-сервіс МВС. Якщо минуло достатньо часу, але ви не бачите фотографії, вона може підтягнутися із вашого закордонного паспорта або ID-карти.

Якщо є підозра, що у реєстрі недостатньо даних, необхідно звернутися до Головного сервісного центру Міністерства внутрішніх справ для уточнення. Враховуйте, що електронний варіант може не підвантажитися для посвідчення, отриманого до 2013 року, адже тоді цифрові версії були лише створені.

У такому разі рекомендується отримати новий варіант, звернувшись до сервісного центру МВС. Як підтягнути права в «Дію» без особистого візиту? Це можна зробити через електронний кабінет водія за посиланням https://e-driver.mvs.gov.ua/login. Авторизуйтесь, а потім виберіть розділ «Електронні послуги» та підрозділ «Уточнення даних у реєстрі прав водія».

Після цього вам необхідно заповнити онлайн-форму та вибрати тип проблеми, що виникла. Наступний етап – завантажити фотографію документа з обох боків, зробити знімки паспорта з пропискою. Тепер залишається лише підтвердити подачу заяви та зачекати, поки його розглянуть.

Як подати заявку для заміни прав

Якщо проблем з відображенням документа немає, можна перейти до наступного етапу. Розглянемо покроково, як змінити права через «Дію»:

• у додатку перейдіть у меню «Послуги» та виберіть «Заміна посвідчення водія». Також можна натиснути три точки на цифровому документі у верхньому кутку праворуч і вибрати відповідний варіант;

• вкажіть причину заміни. Це необхідно при зміні особистих даних (наприклад, прізвища), внаслідок втрати, пошкодження, крадіжки. Наразі всі водії змінюють права через два роки після отримання перших;

• вкажіть або підтвердьте адресу реєстрації;

• система запропонує вибрати тип документа – електронний чи пластиковий. В останньому випадку вкажіть сервісний центр МВС, де ви зможете забрати готове посвідчення;

• пропишіть або підтвердьте контактну інформацію: номер телефону та електронну пошту.

Ми вже майже розібралися, як додати права до «Дія». Після внесення всіх даних вам залишається тільки підписати заяву та сплатити послугу (ціна залежить від типу обраного вами документа). Зробити платіж необхідно протягом 10 хвилин, інакше запит буде анульований, його доведеться подавати наново.

Потім залишається тільки стежити за статусом заявки у додатку. Ви отримаєте повідомлення про те, що ваше цифрове посвідчення готове, або повідомлення, що його можна забрати у сервісному центрі Міністерства внутрішніх справ, обраному під час подання заяви. Знати, як додати права до «Дії», варто, щоб комфортно користуватися електронною версією завжди, коли потрібно.