Хто може укласти Договір страхування?

Продукт призначений як для приватних клієнтів, так і для корпоративного бізнесу. Страхувальником за Договором може бути:

Дієздатна фізична особа

Юридична особа

Фізична особа-підприємець

Об'єкт страхування (що може бути застраховано?)

Об’єктом страхування за Договором є вантаж, ідентифікаційні дані щодо перевезення якого зазначені в Договорі / індивідуальній часині Договору / страховому сертифікаті, виданому на підтвердження укладення Договору щодо конкретного об’єкта страхування.
 
В окремих випадках, якщо це передбачено умовами конкретного договору, застрахованими також можуть бути контейнери, призначені для перевезення вантажів, а також витрат на перевезення, зберігання, фрахт, митні платежі, які не були включені у вартість вантажу, що перевозиться (якщо відшкодування таких витрат передбачено договором страхування).

Страхові ризики (на випадок настання яких подій здійснюється страхування?)

Перелік страхових ризиків та страхових випадків за Договором може включати:
- пошкодження, загибель або втрата всього вантажу або його частини під час перевезення вантажу внаслідок подій згідно з умовами страхування, вказаними в Договорі (Сертифікаті / індивідуальній частині Договору), за винятком зазначених в Загальних умовах страхового продукту;
- збитки, витрати і внески по загальній аварії і рятуванню вантажу;
- витрати по зменшенню збитків і встановленню їх розмірів (з урахуванням умов Договору), розподілені і встановлені у відповідності до договору перевезення і діючими законами, і звичаями, викликані необхідністю уникнення загибелі за будь-якою причиною, за виключенням випадків, зазначених в Загальних умовах страхового продукту.
 
Страхування може здійснюватись щодо всіх або окремих страхових ризиків із зазначених вище, згідно з Договором.
 
Вказаний перелік страхових ризиків застосовується, якщо інше не передбачено умовами страхування в Договорі (Сертифікаті / індивідуальній частині Договору).
 
Детальні умови щодо переліку страхових ризиків та страхових випадків за Договором містяться в Загальних умовах страхового продукту «Страхування майна, що перевозиться [включаючи вантаж, багаж (вантажобагаж)]», повний текст яких розміщений на вебсайті Страховика за посиланням 
Перейти

Обмеження страхування (що не може бути застраховано?)

Не можуть бути застраховані наземні транспортні засоби, повітряні та водні судна, якими здійснюється перевезення вантажів.
 
Страховик не несе відповідальність за:
- Ризики буксирування в океані.
- Пошкодження або втрату контейнерів або витрати на репатріацію контейнерів.
- Трубопровідне транспортування, за винятком завантаження / розвантаження в портах / терміналах / сховищах, що є частиною звичайного транспортування водним/внутрішнім/повітряним транспортом.
- Автомобілі на верхній палубі під час морських перевезень, але автомобілі, що перевозяться всередині контейнера (контейнерів) застраховані за Договором.
 
З повним переліком обмежень страхування можна ознайомитись в Загальних умовах страхового продукту «Страхування майна, що перевозиться [включаючи вантаж, багаж (вантажобагаж)]», повний текст яких розміщений на вебсайті Страховика за посиланням 
Перейти

Які канали реалізації страхового продукту?

Регіональні представництва

Перейти

Страхові посередники

Перейти

Як оформити договір страхування?

Договір страхування укладається одним із наступних способів:

Паперова форма

Підписання власноручними підписами сторін. У будь-якому регіональному представництві або в мережі страхових посередників

Електронний документообіг

ідписання кваліфікованими електронними підписами (КЕП) сторін, за допомогою сервісів Paperless, Вчасно тощо, згідно з Законом України "Про електронні документи та електронний документообіг"

Е-commerce

Підписання SMS (OTP-паролем, одноразовим ідентифікатором або іншим простим електронним підписом клієнта) та КЕП Страховика / страхового посередника - в програмних комплексах або на вебсайтах (ІТС) згідно з законодавством України про електронну комерцію та з урахуванням особливостей, визначених НБУ

Де я можу ознайомитись з інформацією про Страховика?

Інформація з Держреєстру фінансових установ НБУ

Перейти

Інформація про ліцензії Страховика

Перейти

Інформація про фінансову установу

Перейти

Інформація про задоволення вимог споживачів у разі банкрутства

Перейти

Де я можу ознайомитись з інформацією про страхових посередників, з якими співпрацює Страховик?

Посилання на інформацію 👉

Ознайомитися

Де ознайомитись з Загальними умовами страхового продукту?

Посилання на інформацію 👉

Ознайомитися

Де ознайомитись з інформаційним документом про стандартний страховий продукт?

Ознайомитися 👉

PDF файл

Де ознайомитись з текстом Публічної частини договору страхування (за наявності)?

Публічна частина Договору страхування в формі Загальних умов страхового продукту розміщена за посиланням
Перейти

Яка страхова сума?

Мінімальний розмір страхової суми – 50 000 грн
Максимальний розмір страхової суми 20 000 000 грн
 
За індивідуальним погодженням можливе укладення договору страхування з страховою сумою вище вказаної, але при цьому розмір максимальної страхової суми щодо окремого об'єкта Договору страхування (не покритих перестрахуванням) становить не більше максимального розміру власного утримання ПрАТ "СК "ВУСО", визначеного, згідно з Законом "Про страхування" за станом на 01 число календарного місяця, що передував кварталу, у якому певний договір страхування набрав чинності.
 
Страхова сума за Договором визначається та вказується в Договорі. Страхова сума є агрегатним лімітом всіх страхових виплат, здійснених за Договором.
 

Чи передбачені додаткові обмеження страхових виплат (ліміти відповідальності)?

В межах страхової суми за Договором можуть встановлюватись ліміти відповідальності Страховика, що зазначаються в Договорі (Сертифікаті / індивідуальній частині Договору) для відповідного перевезення вантажу.

Яка вартість страхування?

Мінімальний розмір страхового тарифу – 0,01%
Максимальний розмір страхового тарифу – 10%
Страховий тариф застосовується до страхової суми за Договором.
Страховий тариф розраховується згідно з калькуляцією Страховика на основі інформації, що має істотне значення для оцінки страхового ризику, наданої клієнтом (Страхувальником) при укладенні Договору страхування.
Страхова премія за Договором визначається шляхом добутку страхової суми та страхового тарифу.
 
Валютою Договору є гривня, якщо інше прямо не передбачено умовами Договору.

Чи передбачена франшиза?

Франшизи за Договором є безумовними, обчислюються від страхової суми.
Мінімальний розмір франшизи - 0
Максимальний розмір франшизи - 20%
 
Франшиза, зазначається в Договорі (Сертифікаті / індивідуальній частині Договору) за домовленістю Сторін.

На який строк здійснюється страхування?

Якщо інше не передбачено умовами Договору, Договір набуває чинності з 00-00 годин дати початку перевезення вантажу, яка вказана в Договорі, але не раніше дня, наступного за днем сплати Страхувальником страхового платежу за Договором на розрахунковий рахунок Страховика та діє до 24-00 години дати закінчення перевезення вантажу, вказаного в Договорі.
 
Строк страхування залежить від строку перевезення вантажу та зазначається в Договорі (Сертифікаті / індивідуальній частині Договору) за домовленістю Сторін.
Мінімальний строк дії Договору становить 1 день.
 
Договором можуть бути передбачені періоди страхування в рамках загального строку дії Договору.

Яка територія дії Договору?

Територія дії Договору поширюється на територію всіх країн за маршрутом перевезення, включаючи перевезення територією України. Договір страхування містить також застереження щодо територій та країн, які виключені зі страхового покриття та виключний перелік яких зазначається в Договорі.
 
Обмеження щодо території дії Договору страхування вказано в Загальних умовах страхового продукту «Страхування майна, що перевозиться [включаючи вантаж, багаж (вантажобагаж)]», повний текст яких розміщений на вебсайті Страховика за посиланням 
Перейти

Які Програми доступні в межах цього продукту?

В межах даного страхового продукту не передбачено фіксованих Програм страхового продукту.

Що робити у разі настання страхового випадку?

Якщо інше не передбачено Договором, при настанні події, що має ознаки страхового випадку, Страхувальник зобов’язаний:
- Негайно, після того, як йому стало відомо про настання події, що може бути визнана страховим випадком, але не пізніше 24 (двадцяти чотирьох) годин, повідомити про настання страхового випадку Страховика шляхом надання Повідомлення про подію згідно з умовами Договору. При здійсненні дзвінка Страхувальник зобов‘язаний повідомити наступні дані:
• вид страхування, номер та місто укладання Договору;
• назву організації Страхувальника, П.І.Б. та контактний телефон;
• вид вантажу та вид транспорту;
• дата, місце, обставини, причини події.
- Негайно (але не пізніше 1-го дня з дня виявлення) письмово повідомити відповідні державні органи (органи внутрішніх справ, дорожню міліцію, ін.) і здійснити всі інші необхідні процедури, передбачені чинним законодавством для фіксації події, запобіганню збитків, пошуку осіб винних у заподіянні збитків тощо.
- Прийняти можливі, розумні та доступні дії по зменшенню можливих збитків.
- Надати Страховику можливість здійснювати розслідування причин настання страхового випадку, визначення розміру збитку і сприяти цьому.
- Зберегти вантаж, до огляду Страховиком або його представником в стані, в якому він знаходився після страхового випадку. Зміна стану вантажу можливо лише за письмовою згодою Страховика, або без такої згоди з метою зменшення збитків та/або рятування вантажу. У випадку виникнення судового спору обов’язок доведення неможливості збереження стану вантажу до огляду страховика покладений на Страхувальника.
 
При настанні події, що може бути визнана страховим випадком чи виникненні загрози настання такої події Страхувальник зобов’язаний виконати наступні дії:
- Якщо існують найменші підозри стосовно можливих збитків Страхувальник або його представник повинен оглянути контейнер і транспортний засіб спільно з представником власника транспортного засобу (експедитора, власника складу) або перевізника та, якщо підозри мають підставу:
- не підписувати прийомо-передавальний акт чи інший документ, що підтверджує прийом вантажу у перевізника чи вантажовідправника, без зазначення в акті відповідних пошкоджень;
- зробити відповідний запис з описом збитків в акті прийому вантажу, накладній, вказавши при цьому розмір очікуваних збитків в випадках:
• якщо упаковка або контейнер пошкоджені;
• якщо на контейнері (іншій упаковці) або транспортному засобі пошкоджені або порушені замки, пломби, печатки, а також, якщо вони відсутні чи замінені іншими, не зазначеними в транспортних та товаросупроводжувальних документах.
- При автоперевезенні зробити в усіх екземплярах автонакладної відмітку про не збережене перевезення.
- Вимагати складання та видачі комерційного акту, складеного відповідно до законів і звичаїв держави, на території якої відбулась подія, що має ознаки страхового випадку, з відображенням в комерційному акті відомостей про вантаж, транспортний засіб, маршрут прямування i очікуваний розмір збитків.
- Комерційний акт повинен бути складений відразу ж після настання збитків чи відразу ж після виконання обов’язків по рятуванню вантажу, зменшенню збитків чи запобігання новим.
- Комерційний акт, крім Страхувальника або його представника, повинен підписати представник перевізника (експедитора, власника складу).
- У випадку, якщо представник перевізника (експедитора, власника складу) відмовився підписати комерційний акт, необхідно зафіксувати його відмову в транспортних документах.
- Повідомити Страховика для організації проведення оцінки збитку від пошкодження вантажу чи видачі дозволу на самостійну організацію огляду із залученням експертної організації.
- Виконати вказівки чи рекомендації Страховика, аварійного комісара, експерта по зберіганню вантажу та зменшенню збитків.
- Зберегти всі пошкоджені чи замінені замки i пломби для їх наступного освідчення аварійним комісаром (сюрвеєром), експертом чи представником Страховика.
- Не змінювати розміщення i упаковку вантажу до прибуття представника Страховика, аварійного комісара (сюрвеєра) або особи, ним призначеної, якщо це не потрібно для рятування вантажу чи зменшення збитків чи запобігання нових.
- Оплатити послуги експерта, якщо огляд був організований Страхувальником.
 
Для забезпечення реалізації права Страховика на регресний позов до особи, відповідальної за завданий збиток, якщо є підстави припускати, що в настанні збитків (збитку) винна третя особа (перевізник, власник транспортного засобу, експедитор, власник складу тощо.), Страхувальник зобов’язаний виконати наступні дії:
- Заявити винній третій особі (перевізнику, власнику транспортного засобу, експедитору, власнику складу тощо.) претензію про відшкодування збитків в письмовій формі протягом наступного терміну:
• трьох днів після прийняття вантажу при перевезенні морським транспортом;
• десяти днів після прийняття вантажу при перевезенні авіаційним транспортом (Страхувальник повинен додати до претензії завірені належним чином копії авіаційних накладних, комерційних актів, рахунків, специфікацій та пакувальних листів);
• десяти днів після прийняття вантажу при перевезенні залізничним транспортом (Страхувальник повинен додати до претензії завірені належним чином копії залізничної накладної, комерційного акту, рахунків за вантаж та пакувальних листів);
• семи днів при автоперевезенні з моменту одержання вантажу (Страхувальник повинен відправити рекомендованим листом відповідне повідомлення на адресу перевізника, а копію листа перевізнику та чек про оплату поштового відправлення зберегти для надання Страховику разом із заявою про відшкодування збитків).
- Листування з особою, відповідальною за завдані збитки, повинно бути збережене i передане Страховику разом зі всіма іншими необхідними документами.
- Для швидшого одержання Страховиком документів, необхідних для доказу розміру збитків (аварійного сертифіката, акту / звіту / висновку / дослідження / оцінки / експертизи тощо) всіляко сприяти роботі осіб, що проводять огляд вантажу, місця пригоди i розрахунок збитків.
- У випадку, якщо вантаж зник безвісти або захоплений разом з транспортним засобом, негайно, як тільки про це стане відомо, зв'язатися з перевізником i спільно з ним почати пошуки вантажу та зробити заяви в компетентні органи, інші офіційні державні i міжнародні органи i організації для розшуку вантажу.
- У випадку, якщо вантаж зник безвісти або захоплений разом з транспортним засобом, негайно, як тільки про це стане відомо, зв'язатися з перевізником i спільно з ним почати пошуки вантажу та зробити заяви в компетентні органи, інші офіційні державні i міжнародні органи i організації для розшуку вантажу.

В який строк і в якому розмірі я отримаю страхову виплату?

Після отримання документів та інформації, зазначених в Договорі, протягом 10 робочих днів Страховик приймає рішення щодо визнання події страховим або нестраховим випадком та щодо виплати або відмови у виплаті страхового відшкодування, про що складає відповідний Страховий акт.
Рішення Страховика щодо визнання події страховим або нестраховим випадком та щодо виплати або відмови у виплаті страхового відшкодування в письмовій формі повідомляється Страхувальнику та Вигодонабувачу протягом 10 робочих днів з моменту його прийняття.
У разі визнання події страховим випадком, Страховик здійснює виплату страхового відшкодування на розрахунковий рахунок Страхувальника протягом 10 робочих днів після складання Страхового акту.
 
Якщо інше не передбачено умовами конкретного Договору страхування, сума страхового відшкодування визначається за наступною формулою:
Вд = Зб – Св + Сд
Вд – сума страхового відшкодування;
Зб – сума збитку, визначена відповідно до умов Договору;
Св – суми, що не відшкодовуються Страховиком відповідно до умов Договору;
Сд – суми, що включаються у суму страхового відшкодування відповідно до умов Договору.
 
Детальні умови щодо порядку розрахунку, умов та строків здійснення страхових виплат зазначено в Загальних умовах страхового продукту «Страхування майна, що перевозиться [включаючи вантаж, багаж (вантажобагаж)]», повний текст яких розміщений на вебсайті Страховика за посиланням 
Перейти

В яких випадках мені можуть відмовити у страховій виплаті?

Страховик має право відмовити Страхувальнику у виплаті страхового відшкодування у випадку:
- вчинення навмисних дій Страхувальником або особою, на користь якої укладено Договір страхування, спрямованих на настання страхового випадку. Зазначена норма не поширюється на дії, пов'язані з виконанням ними громадянського чи службового обов'язку, в стані необхідної оборони або захисту майна, життя, здоров'я, честі, гідності та ділової репутації. Кваліфікація дій страхувальника або особи, на користь якої укладено Договір страхування, встановлюється відповідно до чинного законодавства України;
- вчинення Страхувальником або іншою особою, на користь якої укладено Договір, умисного кримінального правопорушення, що призвів до страхового випадку;
- подання Страхувальником свідомо неправдивої інформації про об'єкт страхування або про факт настання страхового випадку;
- отримання Страхувальником повного відшкодування збитків від особи, винної у їх заподіянні;
- несвоєчасне повідомлення Страхувальником про настання страхового випадку без поважних на це причин або створення Страховикові перешкод у визначенні обставин, характеру та розміру збитків;
- порушення правил протипожежної безпеки, правил збереження і перевезення вогненебезпечних та вибухових речовин і предметів;
- порушення перевізником, чи його представниками правил збереження і перевезення вантажів з відома Страхувальника;
- неподання Страхувальником документів та інформації, визначених Договором, які необхідні для прийняття рішення щодо виплати страхового відшкодування, подання документів, оформлених з порушенням дійсних норм (підписаних не уповноваженою особою, з відсутністю номеру, печатки чи дати, наявність виправлень та інше) чи подання документів або інформації, які містять недостовірні відомості щодо дати, причин, обставин страхового випадку та розміру збитку, при цьому усунення зазначених недоліків (крім надання недостовірної інформації) є підставою для повторного розгляду Страховиком питання про виплату страхового відшкодування;
- відмови Страхувальника від свого права вимоги до особи, відповідальної за скоєний збиток, чи неможливість здійснення Страховиком цього права з вини Страхувальника;
- ненадання Страхувальником у термін, визначений Страховиком, оригіналів документів, якщо Страхувальник раніше надавав копії документів та/або електронні копії оригіналів паперових документів;
- в інших випадках, передбачених законодавством України.
 
Страховик має право відмовити у страховій виплаті за наявності обставин, передбачених Розділами «Підстави для відмови у виплаті страхового відшкодування», «Винятки зі страхових випадків» та Додатком 1 "Застереження", що є невід’ємною частиною Договору, Загальних умов страхового продукту «Страхування майна, що перевозиться [включаючи вантаж, багаж (вантажобагаж)]», повний текст яких розміщений на вебсайті Страховика за посиланням 
Перейти

Які можливі наслідки невиконання умов Договору (в тому числі несвоєчасного повідомлення про подію та несвоєчасної сплати страхової премії ?)

Невиконання страхувальником своїх обов’язків визначених договором страхування може бути підставою для відмови Страховика у здійсненні страхової виплати.
 
Зокрема, несвоєчасне повідомлення страхувальником (особою, визначеною у договорі страхування або законодавством) про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених договором страхування або законодавством, якщо це призвело до неможливості страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків).
 
Страхове покриття за Договором діє лише в оплаченому періоді страхування. У разі несвоєчасної сплати страхової премії страхове покриття за Договором не діє протягом неоплаченого періоду і страховик має право відмовити у страховій виплаті за подіями, що стались протягом неоплаченого періоду.

Як можна внести зміни до Договору?

Зміни до Договору страхування вносяться за згодою сторін Договору (Страховика та Страхувальника) та викладаються у формі додаткової угоди до Договору страхування.

Як відмовитись від страхування?

Відповідно до чинного законодавства Страхувальник має право відмовитися від укладеного Договору протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня укладення Договору (крім випадків, передбачених законодавством, зокрема: якщо строк дії Договору становить менше 30 календарних днів; якщо повідомлено про настання події, що має ознаки страхового випадку, за Договором) та отримати сплачену страхову премію у повному розмірі шляхом подання Страховику відповідної заяви у письмовій (електронній) формі. У разі відмови Страхувальника від укладеного Договору Страховик повинен повернути Страхувальнику страхову премію повністю протягом 10 (десяти) банківських днів з дня подання заяви Страхувальником про відмову від Договору, за умови що протягом цього періоду не відбулася подія, що має ознаки страхового випадку. У разі відмови Страхувальника від укладеного Договору страхування Договір вважається не укладеним, а Сторони Договору страхування повинні повернути одна одній все отримане за Договором і у Сторін не виникають обов’язки, передбачені Договором.

Як подати скаргу?

1. Спори за Договором між Страхувальником і Страховиком вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди щодо спірних питань – у судовому порядку.
2. Порядок розгляду звернень споживачів та скарг на якість страхових послуг Страховиком: звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше 1 (одного) місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - не пізніше 15 (п'ятнадцяти) днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, уповноважена особа Страховика встановлює необхідний термін для його розгляду, що не може перевищувати 45 (сорока п'яти) днів.
Звернення може бути усним за допомогою засобів телефонного зв’язку через контактний центр Страховика за телефоном 0 800 50 37 73 (цілодобово) чи письмовим на електронну пошту: vuso@vuso.ua або засобами поштового зв’язку на адресу 03039, м. Київ, вул. Голосіївська, 17. У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, адресу/місце перебування викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису для громадян, споживачів страхових послуг при надсиланні електронного звернення не вимагається. Застосування мов у сфері звернень громадян визначає Закон України "Про забезпечення функціонування української мови як державної". Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику. Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також те, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Не розглядаються повторні звернення від одного й того ж споживача з одного й того ж питання, якщо перше вирішено по суті, а також ті скарги, які подано з порушенням термінів, передбачених статтею 17 Закону України «Про звернення громадян», та звернення осіб, визнаних судом недієздатними.
3. Скарга на дії чи рішення Страховика подається у порядку підлеглості Національному банку України (на електронну пошту nbu@bank.gov.ua, використовуючи спеціальну форму https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection; або на адресу: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9, тел: 0 800 505 240); до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (адреса: 01001, м. Київ, вул. Б.Грінченка, 1, тел. (044) 279 12 70, e-mail: info@dpss.gov.ua); що не позбавляє споживача права звернутися до суду відповідно до чинного законодавства.
4. Окремих гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства для даного страхового продукту не передбачено.

Це пакетна пропозиція? Чи можна придбати окремо?

Договір страхування не є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, що не є страховими. У зв’язку з укладенням цього Договору відсутня необхідність отримання додаткових чи супутніх послуг Страховика та/або третіх осіб, пов’язаних з отриманням фінансової послуги за Договором.
При сплаті страхової премії шляхом проведення безготівкового перерахування банківські установи стягують комісію відповідно діючих тарифів.
Страховий продукт не є складовою будь-якого пакету/договору. Страховий продукт можна придбати окремо.

Чи передбачені знижки на продукт?

Знижки та акційні пропозиції за цим страховим продуктом відсутні та не застосовуються.

Додаткова інформація

Розмір страхової премії (страхового платежу), передбачений Договором, який Страхувальник має сплатити Страховику є загальною сумою витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками. Порядок визначення умов оподаткування при здійсненні страхових виплат – згідно з чинним законодавством.
Зміна страхового тарифу за Договором у випадках, передбачених Договором, можлива за згодою сторін шляхом укладення додаткової угоди до Договору.

Для цієї сторінки переклад на Вашій мові відсутній


Цей вебсайт використовує cookies.
Залишаючись на сайті, ви погоджуєтесь з Політикою конфіденційності та Правилами щодо файлів cookie.

Приймаю

Підпишіться на розсилку та отримуйте спеціальні пропозиції!📣