Хто може укласти Договір страхування?
Продукт призначений як для приватних клієнтів, так і для корпоративного бізнесу. Страхувальником за Договором може бути:
Дієздатна фізична особа
Юридична особа
Фізична особа-підприємець
Об'єкт страхування (що може бути застраховано?)
Об’єктом страхування за Договором є майно, страховий інтерес Страхувальника щодо якого визначається правом приватної власності (володіння, користування та розпорядження майном), інформація щодо ідентифікації якого зазначена в Договорі.
Залежно від Програми страхового продукту та умов страхування за конкретним Договором об’єктом страхування також можуть бути:
- за страхуванням відповідальності перед третіми особами – відповідальність Страхувальника за шкоду, заподіяну потерпілій третій особі та/або її майну внаслідок дій або бездіяльності Страхувальника або особи, відповідальність якої застрахована, передбачених Договором страхування;
- за страхуванням фінансових ризиків – можливі збитки чи витрати Страхувальника (Вигодонабувача), унаслідок настання фінансового ризику, передбаченого Договором страхування.
Страхові ризики (на випадок настання яких подій здійснюється страхування?)
Страховими ризиками, залежно від Програми страхового продукту та умов конкретного Договору страхування можуть бути:
- механічний вплив сторонніх предметів на техніку;
- падіння техніки;
- пошкодження техніки водою / рідиною;
- коротке замикання в мережі енергопостачання або інший вплив електричного струму;
- коротке замикання безпосередньо в техніці;
- протиправні дії третіх осіб;
- пошкодження вогнем (пожежа, вибух);
- пошкодження ударною хвилею чи уламками внаслідок вибуху знарядь війни, застосування зброї;
- неможливість використання техніки;
- пошкодження окремих деталей техніки (екрана, динаміка, мікрофона тощо);
- інші страхові ризики, передбачені програмою страхового продукту.
Договір страхування може передбачати покриття за всіма або деякими страховими ризиками з вищезазначеного переліку. Договір страхування може містити також інші ризики.
Страховим випадком за Договором може бути пошкодження, втрата, знищення техніки внаслідок
настання страхових ризиків, передбачених Договором страхування. Договір страхування може також передбачати інші страхові випадки.
Перелік страхових ризиків та випадків за окремими Програмами страхового продукту зазначено в Загальних умовах страхового продукту «Страхування техніки», в Розділі 10 «Програми страхового продукту», повний текст яких розміщено на вебсайті Страховика за посиланням
Обмеження страхування (що не може бути застраховано?)
Обмеження страхування за окремими Програмами страхового продукту визначаються типом / категорією техніки, що може бути застрахована (детально - в Таблиці з порівнянням Програм страхового продукту на цій веб-сторінці нижче за текстом). Перелік обмежень страхування визначено також в Загальних умовах страхового продукту «Страхування техніки», в Розділі 10 «Програми страхового продукту», повний текст яких розміщено на вебсайті Страховика за посиланням
Які канали реалізації страхового продукту?
Страхові посередники
ПерейтиЯк оформити договір страхування?
Договір страхування укладається одним із наступних способів:
Паперова форма
Підписання власноручними підписами сторін. У будь-якому регіональному представництві або в мережі страхових посередників
Електронний документообіг
Підписання кваліфікованими електронними підписами (КЕП) сторін, за допомогою сервісів Paperless, Вчасно тощо, згідно з Законом України "Про електронні документи та електронний документообіг"
Е-commerce
Підписання SMS (OTP-паролем, одноразовим ідентифікатором або іншим простим електронним підписом клієнта) та КЕП Страховика / страхового посередника - в програмних комплексах або на вебсайтах (ІТС) згідно з законодавством України про електронну комерцію та з урахуванням особливостей, визначених НБУ
Де я можу ознайомитись з інформацією про страхових посередників, з якими співпрацює Страховик?
Посилання на інформацію 👉
ОзнайомитисьДе ознайомитись з Загальними умовами страхового продукту?
Посилання на інформацію 👉
ОзнайомитисьДе ознайомитись з інформаційним документом про стандартний страховий продукт?
Ознайомитися 👉
PDF-файлДе ознайомитись з текстом Публічної частини договору страхування (за наявності)?
Якщо інше не передбачено умовами конкретного Договору страхування, Договір укладається та надається Страхувальнику при укладенні договору в форматі єдиного документа, що містить всі істотні умови (без поділу на публічну та індивідуальну частину).
Яка страхова сума?
Якщо інше не передбачено умовами Договору, страхова сума за Договором визначається, виходячи з вартості техніки, що є об’єктом страхування за Договором згідно з чеком на придбання відповідної техніки.
Мінімальний розмір страхової суми - 500 грн
Максимальний розмір страхової суми - 500 000 грн
Чи передбачені додаткові обмеження страхових виплат (ліміти відповідальності)?
В межах страхової суми за можуть бути передбачені ліміти відповідальності Страховика, які зазначаються в конкретному Договорі страхування, в залежності від Програми страхового продукту та умов страхування, обраних Страхувальником при укладенні Договору.
Яка вартість страхування?
Мінімальний розмір страхового тарифу – 1%
Максимальний розмір страхового тарифу – 25%
Страховий тариф застосовується до страхової суми за Договором.
Страховий тариф розраховується згідно з калькуляцією Страховика на основі інформації, що має істотне значення для оцінки страхового ризику, наданої клієнтом (Страхувальником) при укладенні Договору страхування.
Страхова премія за Договором визначається шляхом добутку страхової суми та страхового тарифу.
Мінімальний та максимальний розмір страхової премії залежить від Програми страхового продукту та умов страхування, обраних Страхувальником при укладенні Договору.
Чи передбачена франшиза?
Франшизи за Договором є безумовними, обчислюються від страхової суми.
Розмір безумовної франшизи від 0% до 70% залежно від Програми страхового продукту та умов, обраних Страхувальником при укладенні Договору.
На який строк здійснюється страхування?
Якщо інше не передбачено умовами конкретного Договору страхування, Договір набуває чинності з моменту сплати Страхувальником страхової премії на поточний рахунок чи до каси Страховика (Страхового агента) у повному розмірі та діє протягом строку, вказаного в Договорі.
Договором можуть бути передбачені періоди страхування в рамках загального строку дії Договору.
Продовження строку дії Договору можливе лише за взаємною згодою Сторін шляхом укладення нового договору страхування на новий строк, якщо інше не передбачено додатковою угодою Сторін.
Строк страхування – до 60 місяців.
Мінімальний строк дії договору становить 1 місяць.
Договором може бути передбачено умову дії "до першого страхового випадку" (після здійснення страхової виплати відповідний Договір припиняє свою дію).
Яка територія дії Договору?
Якщо інше не передбачено умовами Договору, Договір діє на території України, за виключенням територій, де органи державної влади України тимчасово не здійснюють свої повноваження, що розташовані на лінії розмежування, території активних бойових дій та тимчасово окуповані території.
Які Програми доступні в межах цього продукту?
Програми страхового продукту:
- «Express Protect»
- «iProtect»
- «HiProtection»
- «Захист екрану»
- «Заміна деталей»
- «Buy2try»
- «TV-Protection»
- «Smart-Protection»
- «NB-Protection»
- «Ride-Protection»
- «Кухмейстер»
- «ACS-Safe»
- «Екстра заміна»
- «Абсолютний захист МПТ»
- «Абсолютний захист ВПТ»
- «Абсолютний захист АЗ ТВ»
- «Абсолютний захист АЗ РЕ»
- «Подовжена гарантія»
- «Страхування ноутбуків»
- «Ремонт смартфона / планшета»
- «TV-Protect»
- «Готуй-Повертай»
- «Екстра гарантія «IQOS 360»»
- «Екстра гарантія»
- «Ecoflow»
Обрана за конкретним Договором страхування Програма страхового продукту зазначається у відповідному Договорі страхування.
В рамках Програми страхового продукту може бути визначено перелік окремих умов страхування (пакет страхування), що є основою для укладання Договору, та вказується в такому Договорі (за наявності).
| Програма страхового продукту | Об'єкт страхування | Страхові ризики та страхові випадки |
|---|---|---|
| «Екстра заміна» | Об’єктом страхування може бути теле-, аудіо-, відео-, фототехніка, оргтехніка, мобільні телефони, смартфони, смарт-годинники, комп'ютерна техніка (ноутбуки, нетбуки, планшетні комп'ютери, монітори), електронні книги, відеореєстратори, навігатори, фоторамки цифрові, фотоапарат, ноутбуки, портативна акустика, великогабаритна побутова техніка, малогабаритна побутова техніка, офісна та інші види техніки, що зазначена в Договорі (Полісі). На страхування приймається Техніка, що реалізується в торгівельній мережі партнера (страхового агента). | Страхування здійснюється на випадок пошкодження або знищення техніки внаслідок настання страхового ризику, а саме: поломки техніки, яка сталася під час строку дії Договору; пошкодження або знищення техніки внаслідок короткого замикання в самій техніці. |
| «Ecoflow» | Об’єктом страхування може бути техніка «Ecoflow», зазначена в Договорі (Полісі), та яка придбана Страхувальником у торгівельній мережі партнера (страхового агента). | Страхування здійснюється на випадок пошкодження та/або знищення техніки внаслідок настання страхового ризику), а саме поломки, яка не є гарантійним випадком (внаслідок механічного впливу сторонніх предметів на техніку; падіння техніки; пошкодження техніки рідиною). |
| «Екстра гарантія» | Об’єктом страхування за цією Програмою є пристрій для споживання тютюнових виробів без їх згоряння IQOS 3 DUO, пристрій для споживання тютюнових виробів без їх згоряння IQOS Originals ONE, пристрій для споживання тютюнових виробів без їх згоряння IQOS Originals DUO, пристрій для споживання тютюнових виробів без їх згоряння lil Solid версії 2.0, пристрій для споживання тютюнових виробів без їх згоряння lil SOLID Es. На страхування приймається техніка, яка відповідає визначених вище ознакам. | Страхування здійснюється на випадок пошкодження та/або знищення (загибель) техніки внаслідок його поломки, що визначена Договором як страховий ризик та на інших умовах, передбачених Договором страхування. |
| «Екстра гарантія «IQOS 360»» | Об’єктом страхування за цією Програмою є пристрій для споживання тютюнових виробів без їх згоряння IQOS 3 DUO, пристрій для споживання тютюнових виробів без їх згоряння IQOS Originals ONE, пристрій для споживання тютюнових виробів без їх згоряння IQOS Originals DUO, пристрій для споживання тютюнових виробів без їх згоряння lil Solid версії 2.0, пристрій для споживання тютюнових виробів без їх згоряння lil SOLID Es. На страхування приймаєся нова техніка при її придбанні в торгівельній мережі партнера (страхового агента). | Страхування здійснюється на випадок пошкодження та/або знищення (загибель) техніки внаслідок його поломки, що визначена Договором як страховий ризик та на інших умовах, передбачених Договором страхування. |
| «Готуй-Повертай» | Об’єктом страхування може бути посуд (каструлі, сковороди, ковші, сотейники, салатники, термопосуд, набори посдуду тощо), що придбаний Страхувальником у Торгівельній мережі та зазначений в Договорі (Полісі). | Страхування здійснюється на випадок знищення товару (в т.ч. неможливість відновлення та втрата споживчих якостей), зазначененого в Договорі (Полісі), внаслідок будь-якої події, яка не підпадає під причини для відмови у страховій виплаті за Договором. |
| «TV-Protect» | Об’єктом страхування може бути телевізор, що зазначений в Договорі (Полісі). На страхування приймається техніка, що реалізується в торгівельній мережі партнера (страхового агента). | Страхування здійснюється на випадок пошкодження або знищення техніки внаслідок настання страхового ризику, а саме його поломки з будь-якої причини, в тому числі: механічного впливу сторонніх предметів на техніку; падіння техніки; пошкодження техніки рідиною; короткого замикання в мережі енергопостачання або іншого впливу електричного струму; короткого замикання безпосередньо в техніці. |
| «Ремонт смартфона / планшета» | Об’єктом страхування може бути теле-, аудіо-, відео-, фототехніка, оргтехніка, мобільні телефони, смартфони, смарт-годинники, комп'ютерна техніка (ноутбуки, нетбуки, планшетні комп'ютери, монітори), електронні книги, відеореєстратори, навігатори, фоторамки цифрові, фотоапарат, ноутбуки, портативна акустика, що зазначена в Договорі страхування (Полісі). На страхування приймається техніка, що реалізується в торгівельній мережі партнера (страхового агента). | Страхування здійснюється на випадок пошкодження або знищення техніки внаслідок настання страхового ризику, а саме: його поломки з будь-якої причини (у тому числі механічного впливу сторонніх предметів на техніку, падіння техніки, пошкодження техніки рідиною, короткого замикання в мережі енергопостачання або іншого впливу електричного струму, інших подій, які мають ймовірність та випадковість настання), короткого замикання безпосередньо в техніці). |
| «Страхування ноутбуків» | Об’єктом страхування може бути ноутбук (або «лептоп» - портативний персональний комп'ютер, в корпусі якого об'єднані типові компоненти ПК, включаючи дисплей, клавіатуру і вказівний пристрій (звичайно сенсорна панель або «тачпад»), а також акумуляторні батареї), що зазначений в Договорі (Полісі). На страхування приймається техніка, що реалізується в торгівельній мережі партнера (страхового агента). | Страхування здійснюється на випадок пошкодження або знищення техніки внаслідок настання страхового ризику, а саме: його поломки з будь-якої причини; вогню, як наслідку короткого замикання в електромережі. |
| «Подовжена гарантія» | Якщо інше не передбачено умовами конкретного Договору страхування, об’єктом страхування може бути теле- ,аудіо-, відео-, фототехніка, мобільні телефони, смартфони, смарт-годинники, квадрокоптери, електротранспорт, зволожувачі, бездротові датчики відкриття дверей «розумний дім», монітори, комп'ютерна техніка (ноутбуки, нетбуки, планшетні комп'ютери тощо) аксесуари до комп’ютерної техніки ( екшн камери, гарнітура, навушники, роутери, клавіатура, акустика, окуляри віртуальної реальності бездротовий геймпад, док- станції для зарядки тощо), комплектуючі до ПК (відеокарти, материнська плата тощо), дрібна та велика побутова техніка, автомобільна електроніка, та інша подібна техніка. | Якщо інше не передбачено умовами конкретного Договору страхування, страхування здійснюється на випадок пошкодження або знищення техніки внаслідок настання страхового ризику, а саме поломка техніки, на яку поширюється дія страхового покриття згідно з Договором. При цьому умови визнання події страховим випадком зазначаються в Договорі. |
| «Абсолютний захист АЗ РЕ» | Об’єктом страхування може бути електронний виріб, який містить електронні схеми, що має самостійне споживче призначення (електронна книга, фоторамка цифрова, фотоапарат, ноутбук) , що зазначений в Договорі (Полісі) та використовується за прямим призначенням для власних потреб Страхувальника за місцем дії Договору. На страхування приймається Техніка, що реалізується в торгівельній мережі партнера (страхового агента). | Страхування здійснюється на випадок пошкодження або знищення техніки внаслідок настання страхового ризику, а саме: протиправних дій третіх осіб, в тому числі здійснення умисного знищення шляхом підпалу; крадіжкою з проникненням у житло, інше приміщення чи сховище, грабежу, розбою; впливу електричного струму у формі короткого замикання, різкого підвищення сили струму або напруги в мережі енергопостачання, впливу індуктивних струмів і інших аналогічних причин; пошкодження рідиною; помилок Страхувальника в експлуатації та/або обслуговуванні. |
| «Абсолютний захист АЗ ТВ» | Об’єктом страхування може бути телевізор, що зазначений в Договорі (Полісі) та використовується за прямим призначенням для власних потреб Страхувальника за місцем дії Договору. На страхування приймається техніка, що реалізується в торгівельній мережі партнера (страхового агента). | Страхування здійснюється на випадок є пошкодження або знищення техніки внаслідок настання страхового ризику, а саме: протиправних дій третіх осіб, в тому числі здійснення умисного знищення шляхом підпалу; крадіжкою з проникненням у житло, інше приміщення чи сховище, грабежу, розбою; впливу електричного струму у формі короткого замикання, різкого підвищення сили струму або напруги в мережі енергопостачання, впливу індуктивних струмів і інших аналогічних причин; падіння з висоти; пошкодження рідиною; помилок Страхувальника в експлуатації та/або обслуговуванні; механічного впливу сторонніх предметів. |
| «Абсолютний захист ВПТ» | Об’єктом страхування може бути великогабаритна побутова техніка, що зазначена в Договорі (Полісі) та використовується за прямим призначенням для власних потреб Страхувальника за місцем дії Договору. На страхування приймається техніка, що реалізується в торгівельній мережі партнера (страхового агента). | Страхове покриття надається за страхуванням майна та відповідальності: 1) За страхуванням майна страховим випадком за Договором є пошкодження, знищення або втрата техніки внаслідок настання страхового ризику, а саме у зв’язку з: протиправними діями третіх осіб, в тому числі здійсненням умисного знищення шляхом підпалу; крадіжкою з проникненням у житло, інше приміщення чи сховище, грабежом, розбоєм; впливом електричного струму у формі короткого замикання, різкого підвищення сили струму або напруги в мережі енергопостачання; падінням з висоти; ударом блискавки; вибухом побутового газу; механічним впливом сторонніх предметів; пожежею та задимленням в результаті пожежі та/або внаслідок застосування засобів пожежогасіння, які вживаються з метою запобігання подальшого розповсюдження вогню; аварією водопровідної, каналізаційної або опалювальної системи, а також системи пожежогасіння. 2. За страхуванням відповідальності страховим випадком за Договором є настання у Страхувальника зобов’язання відшкодувати відповідно до чинного законодавства України шкоду, завдану потерпілій третій особі внаслідок експлуатації техніки та настання страхових випадків за п.1) внаслідок дій Страхувальника (або допущених осіб). |
| «Абсолютний захист МПТ» | Об’єктом страхування може бути малогабаритна побутова техніка, що зазначена в індивідуальній частині Договору страхування (Полісі) та використовується за прямим призначенням для власних потреб Страхувальника за місцем дії Договору. На страхування приймається Техніка, що реалізується в торгівельній мережі партнера (страхового агента). | Страхове покриття надається за страхуванням майна та відповідальності: 1) За страхуванням майна страховим випадком за Договором є пошкодження, знищення або втрата техніки внаслідок настання страхового ризику, а саме у зв’язку з: протиправними діями третіх осіб, в тому числі здійсненням умисного знищення шляхом підпалу; крадіжкою з проникненням у житло, інше приміщення чи сховище, грабежом, розбоєм; впливом електричного струму у формі короткого замикання, різкого підвищення сили струму або напруги в мережі енергопостачання; падінням з висоти; ударом блискавки; вибухом побутового газу; механічним впливом сторонніх предметів; пожежею та задимленням в результаті пожежі та/або внаслідок застосування засобів пожежогасіння, які вживаються з метою запобігання подальшого розповсюдження вогню; аварією водопровідної, каналізаційної або опалювальної системи, а також системи пожежогасіння. 2) За страхуванням відповідальності страховим випадком за Договором є настання у Страхувальника зобов’язання відшкодувати відповідно до чинного законодавства України шкоду, завдану потерпілій третій особі внаслідок експлуатації техніки та настання страхових випадків за п.1) внаслідок дій Страхувальника (або допущених осіб). |
| «Express Protect» | Договір страхування може бути укладений відносно наступної техніки: мобільні телефони, смартфони, планшетні персональні комп’ютери, ноутбуки, смарт-годинники, фітнес-браслети, навушники, в т.ч. бездротові навушники True Wireless Stereo, акустичні колонки, ігрові консолі та WiFi роутери, що реалізуються в торгівельній мережі партнера (страхового агента). | Страхування здійснюється на випадок пошкодження або знищення техніки, придбаної Страхувальником, що підтверджується відповідним документом, під час її експлуатації Страхувальником, внаслідок настання події на випадок виникнення якої проводиться страхування (страхового ризику), а саме: удару Техніки сторонніми предметами; падіння техніки з висоти; пошкодження техніки водою/рідиною; перепаду напруги в електромережі; втрата 1 (одного) навушника, якщо Техніка відноситься до категорії «бездротові Bluetooth навушники True Wireless Stereo»; короткого замикання в самій техніці. |
| «ACS-Safe» | Об’єктом страхування може бути аксесуари до електронної техніки, в тому числі навушники, бездротові Bluetooth навушники True Wireless Stereo, зарядні пристрої, миші, веб-камери, геймпади, ігрове кермо, тощо, що вказано в Полісі та вартість якого складає не менш ніж 1 000,00 (одна тисяча) грн для бездротових Bluetooth навушників та 500,00 (п’ятсот) грн для інших аксесуарів. На страхування приймається Техніка, що реалізується в торгівельній мережі партнера (страхового агента). | Страхування здійснюється на випадок пошкодження або знищення техніки внаслідок настання події, на випадок виникнення якої проводиться страхування (страхового ризику), а саме: 1) поломки з будь-якої причини, у тому числі внаслідок: механічного впливу сторонніх предметів; пошкодження рідиною; падіння з висоти; короткого замикання в мережі енергопостачання; гарантійних випадків; 2) протиправних дій третіх осіб; 3) втрати 1 (одного) навушника, якщо техніка відноситься до категорії «бездротові Bluetooth навушники True Wireless Stereo»; 4) короткого замикання в самій техніці. |
| «Кухмейстер» | Об’єктом страхування може бути посуд (каструлі, сковороди, ковші, сотейники, салатники, термопосуд, набори посуду тощо), що придбані Страхувальником у Торгівельній мережі та зазначений в Договорі (Полісі). На страхування приймається Техніка, що реалізується в торгівельній мережі партнера (страхового агента). | Страхування здійснюється на випадок знищення Товару (в т.ч. неможливість відновлення та втрата споживчих якостей), зазначеного в Договорі (Полісі), внаслідок будь-якої події, яка не підпадає під причини для відмови у здійсненні страхової виплати за Договором. |
| «Ride-Protection» | Об’єктом страхування може бути електричний транспортний пристрій – технічний засіб пересування, призначений для перевезення людей і вантажів, що приводиться в рух електричним двигуном (електросамокат, електровелосипед, електроскутер, гіроскутер, гіроборд, сигвей, моноколесо, електроскейт, трициклопод та ін), та щодо якого на момент його придбання передбачені гарантійні зобов’язання виробника на строк не менш ніж 6 (шість) місяців. На страхування приймається техніка, що реалізується в торгівельній мережі партнера (страхового агента). | Страхування здійснюється на випадок пошкодження або знищення техніки внаслідок настання страхового ризику, а саме: - Аварії – зіткнення (контакту) техніки з іншими транспортними засобами або пристроями, людьми, тваринами або будь-якими іншими об’єктами під час руху в процесі експлуатації; падіння або іншого механічного впливу будь-яких сторонніх предметів на техніку; падіння техніки з висоти. - Протиправних дій третіх осіб (ПДТО) – крадіжки, грабежу, розбою, хуліганства, вандалізму. |
| «NB-Protection» | Об’єктом страхування може бути ноутбук, що зазначений в Договорі (Полісі). На страхування приймається техніка, що реалізується в торгівельній мережі партнера (страхового агента). | Страхування здійснюється на випадок пошкодження або знищення техніка внаслідок настання страхового ризику, а саме: механічного впливу сторонніх предметів на техніку; падіння техніки; пошкодження техніки рідиною; короткого замикання в мережі енергопостачання або іншого впливу електричного струму; короткого замикання безпосередньо в техніці. |
| «Smart-Protection» | Об’єктом страхування може бути мобільний телефон, смартфон, що зазначений в Договорі (Полісі). На страхування приймається Техніка, що реалізується в торгівельній мережі партнера (страхового агента). | Страхування здійснюється на випадок пошкодження або знищення техніки внаслідок настання страхового ризику, а саме: пошкодження дисплею техніки у вигляді сколів, тріщин (розбиття екрану); пошкодження динаміка техніки; пошкодження мікрофона техніки; необхідності заміни/оновлення операційної системи техніки через збої в роботі програмного забезпечення техніки; короткого замикання безпосередньо в техніці. |
| «TV-Protection» | Об’єктом страхування може бути телевізор, що зазначений в Договорі (Полісі). На страхування приймається техніка, що реалізується в торгівельній мережі партнера (страхового агента). | Страхування здійснюється на випадок пошкодження або знищення техніки внаслідок настання страхового ризику, а саме: механічного впливу сторонніх предметів на техніку; падіння техніки; пошкодження техніки рідиною; короткого замикання в мережі енергопостачання або іншого впливу електричного струму; короткого замикання безпосередньо в техніці. |
| «Buy2try» | Об’єктом страхування може бути велика побутова техніка, мала побутова техніка, смартфони, смарт годинники, роботи- пилососи, пилососи-стіки, ігрові консолі, каво-машини, парогенератори, відпарювачі, саунд-бари, сушильні машинки, грилі, інша телекомунікаційна, офісна, побутова, комп’ютерна, аудіо-, відео- та інша техніка (перелік не є вичерпним), що придбані Страхувальником у Торгівельній мережі партнера (страхового агента), та зазначена в Договорі (Полісі). | Страхування здійснюється на випадок понесення Страхувальником фінансових збитків у зв’язку із неможливістю використання передбаченого Договором Товару, придбаного Страхувальником в Торгівельній мережі, що підтверджується чеком, внаслідок недоліків Товару, які виявлені під час його експлуатації, а саме: невідповідності фактичних характеристик Товару заявленим при його продажу; неможливості використання Товару в реальних умовах його експлуатації Страхувальником; спричинення пошкодження іншого майна Страхувальника або третіх осіб внаслідок експлуатації Товару; інших недоліків Товару, що перешкоджають його використанню Страхувальником за призначенням. |
| «Заміна деталей» | Об’єктом страхування може бути теле-, аудіо-, відео-, фототехніка, оргтехніка, мобільні телефони, смартфони, смарт-годинники, комп'ютерна техніка (ноутбуки, нетбуки, планшетні комп'ютери, монітори і т.ін.), електронні книги, автомобільна електроніка (навігатори, відеореєстратори) та інше подібне майно, що зазначено в Договорі (Полісі), придбане Страхувальником у Торгівельній мережі партнера (страхового агента). | Страхування здійснюється на випадок пошкодження або знищення деталей техніки (мікрофону, динаміків, камери, роз’ємів живлення) внаслідок настання події на випадок виникнення якої проводиться страхування (страхового ризику), а саме: механічного впливу сторонніх предметів на техніку; падіння техніки, що характеризується пошкодженнями у вигляді сколів, тріщин тощо; пошкодження рідиною; короткого замикання безпосередньо в техніці. |
| «Захист екрану» | Об’єктом страхування може бути теле-, аудіо-, відео-, фототехніка, оргтехніка, мобільні телефони, смартфони, смарт годинники, комп'ютерна техніка (ноутбуки, нетбуки, планшетні комп'ютери, монітори), електронні книги, відеореєстратори, навігатори, фоторамки цифрові, фотоапарат, ноутбуки, портативна акустика, великогабаритна побу5ова техніка, малогабаритна побутова техніка, офісна та інші види техніки, що зазначена в Договорі (Полісі), придбана Страхувальником у Торгівельній мережі партнера (страхового агента). | Страхування здійснюється на випадок пошкодження або знищення техніки внаслідок настання події на випадок виникнення якої проводиться страхування (страхового ризику), а саме: механічного впливу сторонніх предметів на техніку; падіння техніки, що характеризується пошкодженнями у вигляді сколів, тріщин тощо; пошкодження рідиною; короткого замикання безпосередньо в техніці. |
| «HiProtection» | Об’єктом страхування може бути теле-, аудіо-, відео-, фототехніка, оргтехніка, мобільні телефони, смартфони, смарт-годинники, комп'ютерна техніка (ноутбуки, нетбуки, планшетні комп'ютери, монітори), електронні книги, відеореєстратори, навігатори, фоторамки цифрові, фотоапарат, ноутбуки, портативна акустика, великогабаритна побутова техніка, малогабаритна побутова техніка, офісна та інші види техніки, що зазначена в індивідуальній частині Договору страхування (Полісі). На страхування приймається техніка, що реалізується в торгівельній мережі партнера (страхового агента). | Страхування здійснюється на випадок пошкодження або знищення техніки внаслідок настання страхового ризику, а саме: 1) протиправних дій третіх осіб; 2) випадкового потрапляння техніки в місце, звідки її неможливо дістати; 3) випадків, які не визнаються гарантійними випадками, а саме: впливу електричного струму у формі короткого замикання, різкого підвищення сили струму або напруги в мережі енергопостачання, впливу індуктивних струмів і інших аналогічних причин; механічного впливу сторонніх предметів; пошкодження рідиною; падіння з висоти; пошкодження ударною хвилею чи уламками внаслідок вибуху знарядь війни, застосування зброї, інших військових подій та заходів, які мають ймовірність та випадковість настання; 4) короткого замикання в самій техніці. |
| «iProtect» | Договір страхування може бути укладений відносно наступної техніки Apple: мобільні телефони, смартфони, планшетні персональні комп’ютери, ноутбуки, смарт-годинники, бездротові навушники True Wireless Stereo, медіаплеєри, та інша техніка виробника Apple, що реалізується в торгівельній мережі партнера (страхового агента). | Страховим випадком за Договором є: 1) Пошкодження або знищення техніки, зазначеної в Договорі, придбаної Страхувальником, що підтверджується відповідним документом, під час її експлуатації Страхувальником, внаслідок її поломки з будь-якої причини, у тому числі: - удару техніки сторонніми предметами; - падіння техніки з висоти; - пошкодження техніки водою/рідиною; - протиправних дій третіх осіб; - перепаду напруги в електромережі; - пошкодження техніки вогнем (пожежа, вибух); - інших подій, які мають ймовірність та випадковість настання. 2) Пошкодження або знищення техніки, зазначеної в Договорі, придбаної Страхувальником, що підтверджується відповідним документом, під час її експлуатації Страхувальником, внаслідок короткого замикання в самій техніці. 3) Втрата 1 (одного) навушника, якщо техніка відноситься до категорії «бездротові Bluetooth навушники True Wireless Stereo»; 4) Неможливість використання Техніки внаслідок виявлення в процесі експлуатації техніки недоліків, що унеможливлюють подальше користування, в тому числі: - невідповідності фактичних характеристик техніки заявленим при її продажу; - неможливості використання в реальних умовах його експлуатації Страхувальником; - інших недоліків техніки, що перешкоджають його використанню Страхувальником за призначенням. |
Що робити у разі настання страхового випадку?
Якщо інше не передбачено умовами Договору страхування, разі настання події, що має ознаки страхового випадку, Страхувальник (уповноважена ним особа) зобов’язаний:
- повідомити про подію, що має ознаки страхового випадку в порядку та строк, передбачений умовами Договору;
- надати всю інформацію, що є в наявності у Страхувальника та яка має відношення до заявленої події;
- надати техніку сервісному центру, передбаченому Договором, з метою проведення огляду, діагностики, встановлення характеру збитків;
- подати документи, передбачені Договором, для прийняття Страховиком рішення щодо здійснення страхової виплати чи відмови у страховій виплаті за заявленою подією відповідно до умов Договору.
Порядок дій у разі настання страхового випадку, може відрізнятися від вищевказаного, залежно від умов конкретного Договору страхування та Програми страхового продукту і зазначається у відповідному Договорі.
В який строк і в якому розмірі я отримаю страхову виплату?
Рішення про виплату або відмову у здійсненні страхової виплати приймається Страховиком протягом строку, передбаченого конкретним Договором страхування, після отримання заяви про страхову виплату і всіх необхідних документів та/або інформації, що підтверджують факт настання страхового випадку.
У разі прийняття рішення про страхову виплату, таке рішення оформлюється страховим актом, який кваліфікує подію як страховий випадок, та в якому зафіксований розмір завданих збитків і розмір страхової виплати. При цьому страхова виплата здійснюється протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати оформлення страхового акту (якщо інший строк не передбачений умовами Договору).
Рішення про відмову у страховій виплаті надсилається Страхувальнику у письмовій формі з обґрунтуванням причин відмови протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати прийняття такого рішення (якщо інший строк не передбачений умовами Договору).
Розмір страхової виплати визначається наступним чином:
- у разі можливості здійснення ремонту техніки – виходячи з вартості робіт по ремонту та комплектуючих / запчастин, необхідних для відновлення техніки;
- у разі необхідності заміни техніки – виходячи з вартості техніки, на яку замінено пошкоджену техніку внаслідок настання страхового випадку.
Розмір страхової виплати зменшується на розмір передбаченої Договором франшизи (за наявності).
Договір страхування моде містити додаткові умови визначення розміру страхової виплати (страхового відшкодування).
Детальні умови щодо порядку розрахунку, умов та строків здійснення страхових виплат зазначається в конкретному Договорі страхування та в Загальних умовах страхового продукту «Страхування техніки», в Розділі "Порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат", повний текст яких розміщений на вебсайті Страховика за посиланням
В яких випадках мені можуть відмовити у страховій виплаті?
Підставою для відмови Страховика у здійсненні страхових виплат є:
- навмисні дії Страхувальника, спрямовані на настання страхового випадку, крім дій, вчинених у стані крайньої необхідності або необхідної оборони, або випадків, визначених законом;
- вчинення Страхувальником умисного кримінального правопорушення, що призвело до настання страхового випадку;
- подання Страхувальником неправдивих відомостей про об’єкт страхування, обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, або про факт настання страхового випадку;
- одержання Страхувальником повного відшкодування збитків від особи, яка їх заподіяла. Якщо збиток відшкодований частково, страхова виплата здійснюється з вирахуванням суми, отриманої від зазначеної особи як відшкодування збитків;
- несвоєчасне повідомлення Страхувальником про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених Договором або законодавством України, якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків);
- наявність інших обставин, які є винятками із страхових випадків та обмеженнями страхування, (виключний перелік яких зазначається в конкретному Договорі страхування).
Які можливі наслідки невиконання умов Договору (в тому числі несвоєчасного повідомлення про подію та несвоєчасної сплати страхової премії ?)
Невиконання Страхувальником своїх обов’язків визначених Договором страхування може бути підставою для відмови Страховика у здійсненні страхової виплати.
Зокрема, несвоєчасне повідомлення Страхувальником (особою, визначеною у договорі страхування або законодавством) про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених Договором страхування або законодавством, якщо це призвело до неможливості страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків).
Страхове покриття за Договором діє лише в оплаченому періоді страхування. У разі несвоєчасної сплати страхової премії страхове покриття за Договором не діє протягом неоплаченого періоду і Страховик має право відмовити у страховій виплаті за подіями, що стались протягом неоплаченого періоду.
Як можна внести зміни до Договору?
Зміни до Договору страхування вносяться за згодою сторін Договору (Страховика та Страхувальника) та викладаються у формі додаткової угоди до Договору страхування.
Як відмовитись від страхування?
Відповідно до чинного законодавства Страхувальник має право відмовитися від укладеного Договору протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня укладення Договору (крім випадків, передбачених законодавством, зокрема: якщо строк дії Договору становить менше 30 календарних днів; якщо повідомлено про настання події, що має ознаки страхового випадку, за Договором) та отримати сплачену страхову премію у повному розмірі шляхом подання Страховику відповідної заяви у письмовій (електронній) формі. У разі відмови Страхувальника від укладеного Договору Страховик повинен повернути Страхувальнику страхову премію повністю протягом 10 (десяти) банківських днів з дня подання заяви Страхувальником про відмову від Договору, за умови що протягом цього періоду не відбулася подія, що має ознаки страхового випадку. У разі відмови Страхувальника від укладеного Договору страхування Договір вважається не укладеним, а Сторони Договору страхування повинні повернути одна одній все отримане за Договором і у Сторін не виникають обов’язки, передбачені Договором.
Як подати скаргу?
1. Спори за Договором між Страхувальником і Страховиком вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди щодо спірних питань – у судовому порядку.
2. Порядок розгляду звернень споживачів та скарг на якість страхових послуг Страховиком: звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше 1 (одного) місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - не пізніше 15 (п'ятнадцяти) днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, уповноважена особа Страховика встановлює необхідний термін для його розгляду, що не може перевищувати 45 (сорока п'яти) днів.
Звернення може бути усним за допомогою засобів телефонного зв’язку через контактний центр Страховика за телефоном 0 800 50 37 73 (цілодобово) чи письмовим на електронну пошту: vuso@vuso.ua або засобами поштового зв’язку на адресу 03039, м. Київ, вул. Голосіївська, 17. У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, адресу/місце перебування викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису для громадян, споживачів страхових послуг при надсиланні електронного звернення не вимагається. Застосування мов у сфері звернень громадян визначає Закон України "Про забезпечення функціонування української мови як державної". Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику. Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також те, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Не розглядаються повторні звернення від одного й того ж споживача з одного й того ж питання, якщо перше вирішено по суті, а також ті скарги, які подано з порушенням термінів, передбачених статтею 17 Закону України «Про звернення громадян», та звернення осіб, визнаних судом недієздатними.
3. Скарга на дії чи рішення Страховика подається у порядку підлеглості Національному банку України (на електронну пошту nbu@bank.gov.ua, використовуючи спеціальну форму https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection; або на адресу: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9, тел: 0 800 505 240); до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (адреса: 01001, м. Київ, вул. Б.Грінченка, 1, тел. (044) 279 12 70, e-mail: info@dpss.gov.ua); що не позбавляє споживача права звернутися до суду відповідно до чинного законодавства.
4. Окремих гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства для даного страхового продукту не передбачено.
Це пакетна пропозиція? Чи можна придбати окремо?
Договір страхування є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, що не є страховими, а саме укладається у зв’язку із придбанням Страхувальником Техніки у торгівельних мережах Страхового агента.
При сплаті страхової премії шляхом проведення безготівкового перерахування банківські установи стягують комісію відповідно діючих тарифів.
Страховий продукт не можна придбати окремо.
Чи передбачені знижки на продукт?
Знижки та акційні пропозиції за цим страховим продуктом відсутні та не застосовуються.
Додаткова інформація
Розмір страхової премії (страхового платежу), передбачений Договором, який Страхувальник має сплатити Страховику є загальною сумою витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками. Порядок визначення умов оподаткування при здійсненні страхових виплат – згідно з чинним законодавством.
Зміна страхового тарифу за Договором у випадках, передбачених Договором, можлива за згодою сторін шляхом укладення додаткової угоди до Договору.