Об’єктом страхування за Договором є нерухоме майно згідно з Законом України «Про іпотеку», зазначене в Договорі страхування.

Якщо інше не передбачено Договором страхування страхове покриття поширюється на наступні складові застрахованого за Договором нерухомого майна: конструктивні елементи та інженерні комунікації нерухомого майна.

Інформація щодо ідентифікації об'єкта страхування, його характеристики та складові зазначаються в конкретному Договорі страхування.

Страхуванню за даним страховим продуктом не підлягають об'єкти, які не можуть бути предметом іпотеки відповідно до Закону України "Про іпотеку".

З повним переліком обмежень страхування можна ознайомитись в Загальних умовах страхового продукту «Страхування предмета іпотеки», повний текст яких розміщений на вебсайті Страховика за посиланням. 

Договір страхування укладається та надається Страхувальнику при укладенні договору в форматі єдиного документа, що містить всі істотні умови (без поділу на публічну та індивідуальну частину).

Якщо в рамках реалізації страхового продукту певним страховим агентом використовується публічна частина договору (Пропозиція), то така пропозиція оприлюднюється таким страховим агентом на веб-сайті страхового агента.

Страхова сума визначається, виходячи з дійсної вартості застрахованого Майна на момент страхування.

Мінімальний розмір страхової суми 100 000 грн

Максимальний розмір страхової суми 20 000 000 грн

За індивідуальним погодженням можливе укладення договору страхування з страховою сумою вище вказної, але при цьому розмір максимальної страхової суми щодо окремого об'єкту Договору страхування (не покритих перестрахуванням) становить не більше максимального розміру власного утримання ПрАТ "СК "ВУСО", визначеного, згідно з Законом "Про страхування" за станом на 01 число календарного місяця, що передував кварталу, у якому певний договір страхування набрав чинності.

Якщо інше не погоджено сторонами в Договорі страхування - ліміт відповідальності Страховика встановлюється в розмірі страхової суми за Договором.

В цьому випадку інших лімітів відповідальності Страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, групою страхових ризиків та/або страхових випадків, іншими складовими - цим страховим продуктом не передбачено.

Мінімальний розмір страхового тарифу - 0,025%

Максимальний розмір страхового тарифу - 1,25%,

але в будь-якому разі не більше максимального розміру, передбаченого чинним законодавством (у разі страхування предмета іпотеки за державною програмою іпотечного кредитування житла "єОселя" страховий тариф не повинен перевищувати 0,25% на рік вартості предмета іпотеки, якщо інший розмір не передбачено чинним законодавством України).

Страхова премія за Договором визначається шляхом добутку страхової суми та страхового тарифу.

Мінімальний та максимальний розмір страхової премії залежить від того, до якої страхової суми застосувати зазначений вище страховий тариф.

У разі, якщо Договором передбачено сплату загальної страхової премії (страхового платежу) одноразово – Договір набуває чинності з 00:00 годин дати, що йде наступною за датою сплати страхового платежу (у повному обсязі), та діє до 24:00 годин дати завершення дії Договору.

У випадку, якщо Договором передбачено сплату страхової премії(страхового платежу) згідно з графіком платежів (черговими частинами загального страхового платежу) – Договір набуває чинності з 00:00 годин дати, що йде наступною за датою сплати першої чергової частини (у повному обсязі) загального страхового платежу та діє до дати, вказаної в Договорі як дата завершення періоду, за який сплачено першу чергову частину загального страхового платежу.

Відновлення дії Договору наступає з 00:00 годин дати, що йде наступною за датою сплати наступної чергової частини (у повному обсязі) загального страхового платежу, але не раніше дати, вказаної в Договорі як дата початку періоду, за який сплачується чергова частина загального страхового платежу, та діє до дати, вказаної в Договорі як дата завершення періоду, за який сплачено черговий страховий платіж.

Після внесення останньої чергової частини загального страхового платежу Договір діє до 24:00 дати завершення дії Договору. Продовження строку дії Договору можливе лише за взаємною згодою Сторін шляхом укладення нового договору страхування на новий строк, якщо інше не передбачено додатковою угодою Сторін.

Строк дії Договору – на весь строк дії договору іпотеки. Мінімальний строк дії Договору - 12 місяців.

Територія дії Договору – Україна.

Виключаються зі страхового покриття: території України, що є тимчасово окуповані; території України, на яких органи державної влади України тимчасово не здійснюють свої повноваження; населені пункти, що розташовані на лінії розмежування; території активних бойових дій, на яких ведуться воєнні (бойові) дії на дату настання події, що має ознаки страхового випадку.

Якщо інше не передбачено умовами конкретного Договору страхування, у разі настання події, яка має ознаки страхового випадку, Страхувальник (Вигодонабувач) зобов'язан:

- Негайно, але не пізніше 24 годин з моменту, як стане відомо про подію, повідомити про подію відповідні компетентні органи (пожежну охорону, аварійні служби, підрозділи МВС, Державної служби України з надзвичайних ситуацій, ЖКП, ОСББ тощо), як цього вимагають обставини і наслідки події;та Страховика за телефоном 0 800 50 37 73;

- Протягом 3-х робочих днів з моменту настання страхового випадку подати Страховику Заяву на виплату страхового відшкодування встановленої Страховиком форми.

У випадку, якщо виконання вказаних вимог було неможливе, Страхувальник зобов'язаний надати документальне підтвердження наявності поважних причин;

- Прийняти всі доступні заходи для порятунку Майна, усунення причин події, забезпечити охорону пошкодженого Майна, виконувати всі інструкції, отримані від Страховика;

- Забезпечити збереження предметів, які можуть служити речовими доказами причин настання події;

- Забезпечити Страховикові можливість огляду місця події і пошкодженого Майна для з'ясування причин і встановлення розміру збитку;

- Надати всі необхідні документи згідно умов Договору;

- Не приступати до ремонтних або інших робіт, які пов’язані зі змінами фактичного стану пошкодженого Майна на місці події до огляду місця події Страховиком ;

- Сповістити Страховика про всі випадки та суми отриманих компенсацій, повернення або відновлення третіми особами пошкодженого або знищеного або вкраденого Майна;

- Надати всі документи, необхідні Страховикові для пред'явлення позову особам, винним в настанні страхового випадку (якщо такі є), з метою отримання від них компенсації за заподіяні збитки;

- Негайно, але не пізніше 24 годин з моменту, як стане відомо про подію, повідомити Страховика про місцезнаходження втраченого Майна, якщо воно знайдене.

Страхова виплата здійснюється Страховиком на підставі заяви Страхувальника (його представника) і Страхового акту про визнання випадку «страховим/нестраховим», який складається Страховиком на підставі документів, що підтверджують факт настання страхового випадку і розмір заподіяного збитку.

Розмір страхової виплати не може перевищувати розміру прямого збитку, якого зазнав Страхувальник. Договором страхування може бути передбачено, що страхова виплата здійснюється Вигодонабувачу в рахунок погашення та в межах існуючої заборгованості Страхувальника за кредитним договором, укладеним між Страхувальником і Вигодонабувачем, якщо інше не було письмово погоджено Вигодонабувачем.

При цьому страхова виплата погоджується з Вигодонабувачем, шляхом написання Страховиком листа Вигодонабувачу із запитом реквізитів особи, на користь якої буде перерахована сума страхової виплати із зазначенням в листі інформації про характер пошкоджень застрахованого майна та суми страхової виплати.

Протягом (п'яти) робочих днів з моменту отримання Страховиком всіх необхідних документів, Страховик: - складає страховий акт для здійснення страхової виплати за страховим випадком, чи - приймає обґрунтоване рішення про відмову у страховій виплаті.

Страхова виплата здійснюється протягом 5 (п’яти) робочих днів після складання страхового акту, якщо подія буде визнана Страховиком страховим випадком. При відмові у здійсненні страхової виплати протягом 5 (п’яти) робочих днів Страховик повідомляє Страхувальнику причини відмови (у письмовій або у прирівняній до неї відповідно до умов Договору формі). Після страхової виплати, страхова сума за Договором зменшується на розмір виплаченої страхової виплати, якщо інше не передбачене Договором.

Детальні умови щодо порядку розрахунку, умов та строків здійснення страхових виплат зазначено в Загальних умовах страхового продукту «Страхування предмета іпотеки» за посиланням

Підставою для відмови Страховика у здійсненні страхових виплат є:

- навмисні дії Страхувальника (особи, яка експлуатує застраховане майно на законних підставах / Вигодонабувача), спрямовані на настання страхового випадку, крім дій, вчинених у стані крайньої необхідності або необхідної оборони, або випадків, визначених законом чи міжнародними звичаями;

- вчинення Страхувальником (особою, яка експлуатує застраховане майно на законних підставах / Вигодонабувачем), умисного кримінального правопорушення, що призвело до настання страхового випадку;

- подання Страхувальником (особою, яка експлуатує застраховане майно на законних підставах / Вигодонабувачем) неправдивих відомостей про об’єкт страхування, обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, або про факт настання страхового випадку;

- одержання Страхувальником / Вигодонабувачем повного відшкодування збитків від особи, яка їх заподіяла. Якщо збиток відшкодований частково, страхова виплата здійснюється з вирахуванням суми, отриманої від зазначеної особи як відшкодування збитків;

- несвоєчасне повідомлення Страхувальником (особою, яка експлуатує застраховане майно на законних підставах / Вигодонабувачем) про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених Договором страхування або законодавством, якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків);

- наявність обставин, які є винятками із страхових випадків та обмеженнями страхування, передбаченими конкретним Договором страхування;

- наявність інших підстав, встановлених законодавством, у тому числі для договорів страхування, обов’язковість укладення яких визначена законом. Умовами Договору страхування можуть передбачатися також інші підстави для відмови у здійсненні страхових виплат, якщо це не суперечить законодавству.

Порядок прийняття Страховиком рішення про відмову у здійсненні страхової виплати визначається в Договорі страхування.

У разі прийняття рішення про відмову у здійсненні страхової виплати Страховик зобов’язаний протягом строку, передбаченого Договором страхування або законодавством, повідомити Страхувальника (іншу особу, яка відповідно до Договору або законодавства має право на отримання страхової виплати) у письмовій формі про прийняте рішення з обґрунтуванням підстави відмови.

Рішення Страховика про здійснення або відмову у здійсненні страхової виплати може бути оскаржено Страхувальником / Вигодонабувачем у судовому порядку.

Невиконання страхувальником своїх обов’язків визначених договором страхування може бути підставою для відмови Страховика у здійсненні страхової виплати.

Зокрема, несвоєчасне повідомлення страхувальником (особою, визначеною у договорі страхування або законодавством) про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених договором страхування або законодавством, якщо це призвело до неможливості страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків).

Страхове покриття за Договором діє лише в оплаченому періоді страхування.

У разі несвоєчасної сплати страхової премії страхове покриття за Договором не діє протягом неоплаченого періоду і страховик має право відмовити у страховій виплаті за подіями, що стались протягом неоплаченого періоду.

Відповідно до чинного законодавства Страхувальник має право відмовитися від укладеного Договору протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня укладення Договору (крім випадків, передбачених законодавством, зокрема: якщо строк дії Договору становить менше 30 календарних днів; якщо повідомлено про настання події, що має ознаки страхового випадку, за Договором) та отримати сплачену страхову премію у повному розмірі шляхом подання Страховику відповідної заяви у письмовій (електронній) формі.

У разі відмови Страхувальника від укладеного Договору Страховик повинен повернути Страхувальнику страхову премію повністю протягом 10 (десяти) банківських днів з дня подання заяви Страхувальником про відмову від Договору, за умови що протягом цього періоду не відбулася подія, що має ознаки страхового випадку.

У разі відмови Страхувальника від укладеного Договору страхування Договір вважається не укладеним, а Сторони Договору страхування повинні повернути одна одній все отримане за Договором і у Сторін не виникають обов’язки, передбачені Договором.

1. Спори за Договором між Страхувальником і Страховиком вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди щодо спірних питань – у судовому порядку.

2. Порядок розгляду звернень споживачів та скарг на якість страхових послуг Страховиком: звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше 1 (одного) місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - не пізніше 15 (п'ятнадцяти) днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, уповноважена особа Страховика встановлює необхідний термін для його розгляду, що не може перевищувати 45 (сорока п'яти) днів.

Звернення може бути усним за допомогою засобів телефонного зв’язку через контактний центр Страховика за телефоном 0 800 50 37 73 (цілодобово) чи письмовим на електронну пошту: vuso@vuso.ua або засобами поштового зв’язку на адресу 03039, м. Київ, вул. Голосіївська, 17. У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, адресу/місце перебування викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.

Застосування електронного цифрового підпису для громадян, споживачів страхових послуг при надсиланні електронного звернення не вимагається.

Застосування мов у сфері звернень громадян визначає Закон України "Про забезпечення функціонування української мови як державної". Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику. Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також те, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Не розглядаються повторні звернення від одного й того ж споживача з одного й того ж питання, якщо перше вирішено по суті, а також ті скарги, які подано з порушенням термінів, передбачених статтею 17 Закону України «Про звернення громадян», та звернення осіб, визнаних судом недієздатними.

3. Скарга на дії чи рішення Страховика подається у порядку підлеглості Національному банку України (на електронну пошту nbu@bank.gov.ua, використовуючи спеціальну форму https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection; або на адресу: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9, тел: 0 800 505 240); до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (адреса: 01001, м. Київ, вул. Б.Грінченка, 1, тел. (044) 279 12 70, e-mail: info@dpss.gov.ua); що не позбавляє споживача права звернутися до суду відповідно до чинного законодавства.

4. Окремих гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства для даного страхового продукту не передбачено.

Договір страхування є додатковим до банківських послуг за договорами, укладеними між Страхувальником та Вигодонабувачем.

У зв’язку з укладенням цього Договору відсутня необхідність отримання додаткових чи супутніх послуг Страховика та/або третіх осіб, пов’язаних з отриманням фінансової послуги за цим Договором.

При сплаті страхової премії шляхом проведення безготівкового перерахування банківські установи стягують комісію відповідно діючих тарифів.

Розмір страхової премії (страхового платежу), передбачений Договором, який Страхувальник має сплатити Страховику є загальною сумою витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками.

Порядок визначення умов оподаткування при здійсненні страхових виплат – згідно з чинним законодавством. Зміна страхового тарифу за Договором у випадках, передбачених Договором, можлива за згодою сторін шляхом укладення додаткової угоди до Договору.