Об’єктом страхування за Договором, залежно від умов конкретного Договору страхування, може бути:

- За страхуванням майна – майно на праві володіння, користування і розпорядження;

- За страхуванням відповідальності перед третіми особами – відповідальність Страхувальника за шкоду, заподіяну потерпілій третій особі та/або її майну внаслідок дій або бездіяльності Страхувальника або особи, відповідальність якої застрахована, передбачених Договором страхування;

- За страхуванням фінансових ризиків – можливі збитки чи витрати Страхувальника (Вигодонабувача), унаслідок настання фінансового ризику, передбаченого Договором страхування.

Договір страхування може включати всі або лише деякі із зазначених вище об'єктів страхування.

 

Страховими випадками можуть бути:

- За страхуванням майна – пошкодження, знищення або втрата застрахованого майна внаслідок страхових ризиків.

- За страхуванням відповідальності перед третіми особами – настання відповідальності Страхувальника за шкоду, заподіяну потерпілій третій особі та/або її майну внаслідок дій або бездіяльності Страхувальника або особи, відповідальність якої застрахована, передбачених Договором страхування;

- За страхуванням фінансових ризиків – збитки Страхувальника (Вигодонабувача) внаслідок непередбачених фінансових втрат, що можуть виникнути внаслідок настання фінансового ризику, передбаченого Договором страхування.

 

Страховими ризиками можуть бути:

- дія вогню (пожежі);

- аварія (пошкодження водою чи іншими рідинами);

- протиправні дії третіх осіб;

- дія природніх явищ;

- вибух побутового газу;

- інші страхові ризики, прямо передбачених Договором страхування, що можуть призвести до пошкодження, знищення (загибелі) або втрати застрахованого майна.

 

Конкретний перелік страхових випадків та страхових ризиків визначається за згодою Сторін та зазначається в Договорі страхування. Договір страхування може містити всі або лише деякі страхові ризики та страхові випадки із зазначених вище, а також містити інші страхові ризики та випадки.

 

Якщо інше не передбачено умовами Договору, в частині страхування відповідальності згідно з умовами Договору страхове покриття не розповсюджується на відповідальність Страхувальника за:

- збитки які відбулися і були заявлені Страховику не під час дії Договору;

- збитки причиною яких стала подія, яка відбулася до початку дії даного Договору;

- штрафи, пеня та інші фінансові та адміністративні санкції а також упущену вигоду;

- непрямі збитки.

Якщо інше не передбачено умовами Договору, в частині страхування фінансового ризику за Договором Страховик не відшкодовує збитки Страхувальника у випадку:

- якщо Страхувальник, що звернувся за отриманням відшкодування збитків внаслідок пошкодження або втрати майна користувався майном на момент настання страхового випадку майна;

- якщо пошкодження або втрата майна сталася під час перебування Страхувальника у стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп’яніння;

- якщо пошкодження або втрата майна сталася внаслідок добровільної передачі майна Страхувальником третій особі;

- якщо пошкодження або втрата майна сталася внаслідок залишення майна у місцях, що не перешкоджають вільному доступу третіх осіб до цього майна;

- якщо пошкодження або втрату майна спричинено навмисними або необережними діями Страхувальника.

 

Також, умовами конкретного Договору страхування можуть передбачатися інші винятки із страхових випадків та обмеження страхування, ніж у вищезазначеному переліку, якщо це не суперечить законодавству.

 

З повним переліком обмежень страхування можна ознайомитись в Загальних умовах страхового продукту «Страхування цінних речей», в Розділі "Винятки із страхових випадків та обмеження страхування" та в Розділі "Підстави відмови у страховій виплаті", повний текст яких розміщений на вебсайті Страховика за посиланням 

Мінімальний розмір страхової суми – 1 000 грн

Максимальний розмір страхової суми – 1 000 000 грн

Страхова сума за Договором страхування встановлюється за погодженням Сторін та зазначається у відповідному Договорі.

 

Мінімальний розмір страхового тарифу за Договором – 0,05%

Максимальний розмір страхового тарифу за Договором – 20%

Страховий тариф визначається за домовленістю Сторін Договору на підставі інформації, що має істотне значення для оцінки страхового ризику, повідомленої Страхувальником при укладенні Договору.

Страхова премія добуток страхової суми та страхового тарифу, зазначається в Договорі в національній грошовій одиниці (грн).

Розміри страхової премії та страхового тарифу вказуються в Договорі.

 

Страхувальник перед укладенням Договору зобов’язаний поінформувати Страховика або Страхового агента про відомі йому обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику (визначення ймовірності та вірогідності настання страхового випадку і розміру можливих збитків), та/або надати йому іншу інформацію, що має істотне значення для прийняття Страховиком рішення про укладення Договору.

 

Перелік інформації, яку Страхувальник зобов’язаний повідомити Страховику (Страховому агенту) перед укладенням Договору та яка має істотне значення для прийняття Страховиком рішення про укладення Договору, та/або про розмір страхового платежу за Договором:

- інформація про інші договори страхування, укладені щодо об’єкта страхування;

- наявність чи відсутність страхових випадків протягом попередніх трьох років;

- бажаний розмір страхової суми за Договором;

- бажана кількість періодів страхування в межах строку дії Договору;

- бажаний перелік страхових ризиків / випадків за Договором.

- перелік та характеристики застрахованого майна, ідентифікаційні дані окремих об’єктів, на які поширюється страхове покриття.

 

Надання вказаної вище інформації здійснюється Страхувальником Страховику шляхом заповнення відповідних даних в анкетах-опитувальниках, заявах або через ІТС Страховика / страхового агента або усно представнику Страховика / страхового агента, за участю якого укладається Договір страхування.

Вид франшизи – безумовна

Мінімальний розмір франшизи: 0

Максимальний розмір франшизи: 20%

Франшиза за Договором страхування встановлюється за погодженням Сторін та зазначається у відповідному Договорі.

 

Договір набуває чинності* з дати початку першого періоду страхування, але не раніше 00:00 годин дати, що йде наступною за датою сплати першої чергової страхової премії (у повному обсязі). Страховий захист діє до дати завершення періоду, за який сплачено першу чергову страхову премію.

У випадку несплати чергової страхової премії повністю або частково в термін (включно до), встановлений в Договорі, страховий захист за Договором не продовжується на наступний період страхування та Договір припиняє свою дію з 00:00 годин дати, наступної за датою завершення попереднього (оплаченого) періоду страхування.

Відновлення дії страхового захисту за Договором наступає з 00:00 годин дати, що йде наступною за датою сплати наступної чергової страхової премії (у повному обсязі), але не раніше дати початку періоду, за який сплачується чергова страхова премія, та діє до дати завершення періоду, за який сплачено чергову страхову премію.

Після внесення останньої за графіком чергової страхової премії страховий захист за Договором діє до 24:00 дати завершення останнього періоду страхування, що одночасно є датою завершення дії Договору.

Договором можуть бути передбачені періоди страхування, в залежності від кількості періодів, зазначених в конкретному Договорі страхування.

Продовження строку дії Договору можливе лише за взаємною згодою Сторін шляхом укладення нового договору страхування на новий строк, якщо інше не передбачено додатковою угодою Сторін.

Строк страхування – до 12 місяців.

Мінімальний строк дії договору становить 6 місяців.

 

Договір діє на території України, якщо інше не передбачено умовами конкретного Договору страхування.

Дія Договору не поширюється на тимчасово окуповані території; території, на яких органи державної влади України тимчасово не здійснюють свої повноваження; території, що розташовані на лінії розмежування; території активних бойових дій, на яких ведуться воєнні (бойові) дії. за виключенням територій, де органи державної влади України тимчасово не здійснюють свої повноваження, що розташовані на лінії розмежування, території активних бойових дій та тимчасово окуповані території.

 

До укладення договору страхування споживачу необхідно ознайомитись з інформацією:

- про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат,

- про ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком,

- про порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат,

- а також з іншою інфрмацією, що міститься за посиланням 

Невиконання страхувальником своїх обов’язків визначених договором страхування може бути підставою для відмови Страховика у здійсненні страхової виплати.

 

Зокрема, несвоєчасне повідомлення страхувальником (особою, визначеною у договорі страхування або законодавством) про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених договором страхування або законодавством, якщо це призвело до неможливості страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків).

 

Страхове покриття за Договором діє лише в оплаченому періоді страхування. У разі несвоєчасної сплати страхової премії страхове покриття за Договором не діє протягом неоплаченого періоду і страховик має право відмовити у страховій виплаті за подіями, що стались протягом неоплаченого періоду.

1. Спори за Договором між Страхувальником і Страховиком вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди щодо спірних питань – у судовому порядку.

2. Порядок розгляду звернень споживачів та скарг на якість страхових послуг Страховиком: звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше 1 (одного) місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - не пізніше 15 (п'ятнадцяти) днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, уповноважена особа Страховика встановлює необхідний термін для його розгляду, що не може перевищувати 45 (сорока п'яти) днів.

Звернення може бути усним за допомогою засобів телефонного зв’язку через контактний центр Страховика за телефоном 0 800 50 37 73 (цілодобово) чи письмовим на електронну пошту: vuso@vuso.ua або засобами поштового зв’язку на адресу 03039, м. Київ, вул. Голосіївська, 17. У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, адресу/місце перебування викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису для громадян, споживачів страхових послуг при надсиланні електронного звернення не вимагається. Застосування мов у сфері звернень громадян визначає Закон України "Про забезпечення функціонування української мови як державної". Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику. Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також те, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Не розглядаються повторні звернення від одного й того ж споживача з одного й того ж питання, якщо перше вирішено по суті, а також ті скарги, які подано з порушенням термінів, передбачених статтею 17 Закону України «Про звернення громадян», та звернення осіб, визнаних судом недієздатними.

3. Скарга на дії чи рішення Страховика подається у порядку підлеглості Національному банку України (на електронну пошту nbu@bank.gov.ua, використовуючи спеціальну форму https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection; або на адресу: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9, тел: 0 800 505 240); до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (адреса: 01001, м. Київ, вул. Б.Грінченка, 1, тел. (044) 279 12 70, e-mail: info@dpss.gov.ua); що не позбавляє споживача права звернутися до суду відповідно до чинного законодавства.

4. Окремих гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства для даного страхового продукту не передбачено.

Договір страхування не є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, що не є страховими. У зв’язку з укладенням цього Договору відсутня необхідність отримання додаткових чи супутніх послуг Страховика та/або третіх осіб, пов’язаних з отриманням фінансової послуги за цим Договором.

При сплаті страхової премії шляхом проведення безготівкового перерахування банківські установи стягують комісію відповідно діючих тарифів.

Страховий продукт не є складовою будь-якого пакета/договору. Страховий продукт можна придбати окремо.

Розмір страхової премії (страхового платежу), передбачений Договором, який Страхувальник має сплатити Страховику є загальною сумою витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками. Порядок визначення умов оподаткування при здійсненні страхових виплат – згідно з чинним законодавством.

Зміна страхового тарифу за Договором у випадках, передбачених Договором, можлива за згодою сторін шляхом укладення додаткової угоди до Договору.