Мінімальна страхова сума: 130 000 грн

Максимальна страхова сума: 130 000 грн

Мінімальний розмір страхової премії: 790 грн

Максимальний розмір страхової премії: 1 435 грн

Страхова премія розраховується згідно з калькуляцією Страховика на основі інформації, що має істотне значення для оцінки страхового ризику, наданої клієнтом (Страхувальником) при укладенні Договору страхування.

Загальна страхова премія за Договором підлягає сплаті одним платежем в повному розмірі в строк, передбачений Договором.

Договір набуває чинності з 00:00 годин дати, що йде наступною за датою сплати страхової премії (у повному обсязі) та діє до 24:00 годин дати, вказаної в Договорі як кінцева дата строку дії Договору.

Продовження строку дії Договору можливе лише за взаємною згодою Сторін шляхом укладення нового договору страхування на новий строк, якщо інше не передбачено додатковою угодою Сторін.

Строк страхування – до 12 місяців. Мінімальний строк дії договору становить 3 місяці.

Територія дії Договору – Україна.

Виключаються зі страхового покриття: території України, що є тимчасово окуповані; території України, на яких органи державної влади України тимчасово не здійснюють свої повноваження; населені пункти, що розташовані на лінії розмежування; території активних бойових дій, на яких ведуться воєнні (бойові) дії на дату настання події, що має ознаки страхового випадку.

При настанні події, що має ознаки страхового випадку, Страхувальник / Водій застрахованого ТЗ зобов’язаний:

1. Переконатися в своїй безпеці та безпеці інших людей, після зупинки Застрахованого ТЗ за необхідності встановити знак аварійної зупинки для об’їзду місця пригоди та уникнення подальших збитків;

2. Вжити заходи щодо рятування Застрахованого ТЗ та зменшення збитків, а також щодо збереження слідів події;

3. До зміни обставин (картини) події (місцезнаходження учасників ДТП, слідів настання події, що має ознаки страхового випадку тощо), що сталася, але не пізніше, ніж через 2 (дві) години з моменту її настання, повідомити про це Страховика за телефоном 0 800 50 37 73 (цілодобово) і виконувати його інструкції, а також звернутись до державних органів, в компетенцію яких входить підтвердження факту настання події, що має ознаки страхового випадку (Національна поліція, пожежна охорона та інші – далі «компетентні органи»)), та на вимогу Страховика протягом 2-х годин з моменту ДТП пройти медичний огляд на предмет алкогольного, наркотичного або токсичного сп’яніння в закладах охорони здоров’я; а у разі присутності на місці події Національної поліції – не пізніше ніж протягом 2-х годин з моменту виявлення підстав – пройти огляд за допомогою спеціальних технічних засобів на місці події, а у разі незгоди з їх результатами – у цей же строк пройти медичний огляд на стан алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння в закладах охорони здоров’я;

4. Зафіксувати дані інших учасників події та вжити заходів для забезпечення Страховику можливості реалізації права регресу до особи, винної у події, а саме: за наявності у особи договору обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів (полісу «автоцивілки») – записати номер цього полісу та назву страхової компанії; записати прізвище, ім’я та по батькові, контактний телефон, а також марку, модель та державний номер транспортного засобу іншого учасника-винуватця ДТП;

5. При ДТП діяти відповідно до п.2.10. Правил дорожнього руху, а також вимагати від представників компетентних органів виконання необхідних дій (складення протоколу огляду місця події, опитування свідків, складання схеми ДТП та інше);

6. Без згоди Страховика не давати обіцянок і не приймати пропозицій щодо відшкодування заподіяних збитків;

7. Протягом 3 (трьох) днів з дати настання ДТП надати Страховику заяву про страхову виплату встановленої Страховиком форми;

8. Протягом 2 (двох) тижнів з дати настання ДТП надати Застрахований ТЗ Страховику для огляду і складення акту огляду пошкодженого ТЗ;

9. У разі виявлення прихованих (додаткових) дефектів до усунення таких дефектів, але не пізніше ніж через 5 (п’ять) робочих днів з дати їх виявлення, письмово повідомити про це Страховика та забезпечити останньому можливість проведення додаткового огляду Застрахованого ТЗ;

10. До підписання Акту огляду пошкодженого ТЗ Страховиком не проводити ніяких ремонтних робіт і не вживати заходів щодо його відновлення;

11. У разі проведення будь яких ремонтних дій, придбання, замовлення, передоплати до прийняття рішення Страховиком або здійснення страхової виплати (незалежно від проведеного огляду), попередньо письмово погодити зі Страховиком проведення таких дій. У випадку порушення зазначеної умови Страховик має право відмовити у страховій виплаті;

12. Надати Страховику повний комплект документів, визначених Договором, протягом 30 (тридцяти) днів з дати настання страхового випадку. Виконання вимог до порядку дій у разі настання події, що має ознаки страхового випадку розповсюджуються на Страхувальника / водія застрахованогоТЗ (згідно з Договором).

Невиконання вимог до порядку дій у разі настання події, що має ознаки страхового випадку та інших норм Договору водієм застрахованого ТЗ, мають ті ж самі наслідки, що і їх невиконання Страхувальником.

Розмір страхової виплати дорівнює сумі заподіяних збитків, але не може перевищувати страховій сумі/ліміту відповідальності Страховика на дату настання страхового випадку.

Для визначення розміру збитку, Страховик або уповноважена ним особа здійснює розрахунок розміру збитків, в який включається вартість запасних частин, деталей, матеріалів (без урахування зносу) і ремонтних робіт за винятком витрат, пов’язаних зі зміною і/або поліпшенням, профілактичним ремонтом та обслуговуванням обладнання Застрахованого ТЗ.

Розрахунок розміру збитків складається на дату настання страхового випадку на підставі рахунку станції технічного обслуговування (СТО), обраної Страховиком. При повній загибелі застрахованого ТЗ розмір заподіяних збитків дорівнює дійсній вартості застрахованого ТЗ на дату настання страхового випадку за вирахуванням вартості залишків, придатних для подальшого використання, але не більше страхової суми/ліміту відповідальності Страховика за Договором на дату настання страхового випадку.

Рішення про виплату або відмову у здійсненні страхової виплати приймається Страховиком протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів після отримання заяви про страхову виплату і всіх необхідних документів та/або інформації, що підтверджують факт настання страхового випадку, передбачених умовами Договору.

У разі прийняття рішення про страхову виплату, таке рішення оформлюється страховим актом, який кваліфікує подію як страховий випадок, та в якому зафіксований розмір завданих збитків і розмір страхової виплати. При цьому страхова виплата здійснюється протягом 1 (одного) робочого дня з дати оформлення страхового акту.

Рішення про відмову у страховій виплаті надсилається Страхувальнику у письмовій формі з обґрунтуванням причин відмови протягом 1 (одного) робочого дня з дати прийняття такого рішення. Страхова виплата здійснюється Страховиком на рахунок СТО, обраної Страховиком, а при повній загибелі Застрахованого ТЗ – на рахунок, вказаний Страхувальником.

Детальні умови щодо порядку розрахунку, умов та строків здійснення страхових виплат зазначено в Загальних умовах страхового продукту "Наша автоцивілка", повний текст яких розміщений на веб-сторінці Страховика за посиланням 

Не є страховими випадками за Договором та Страховик має право відмовити у страховій виплаті, зокрема, в таких випадках:

- у разі використання Застрахованого ТЗ як таксі;

- якщо Страхувальник (Водій застрахованого ТЗ) керував Застрахованим ТЗ в стані алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння, перебував під дією медичних препаратів, протипоказаних при керуванні транспортним засобом або тих, що впливають на швидкість реакції; коли Страхувальник (Водій застрахованого ТЗ) вживали речовини, що можуть призвести до недостовірних результатів обстеження до проходження огляду на предмет алкогольного, наркотичного або токсичного сп’яніння; якщо Страхувальник (Водій застрахованого ТЗ) на вимогу співробітника Національної поліції або Страховика не пройшов медичний огляд на стан алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння в закладах охорони здоров’я відповідно до вимог Договору (при цьому, Сторони узгодили вважати порушенням Страхувальником свого обов'язку щодо проходження медичного огляду випадки, коли Страхувальник (Водій застрахованого ТЗ) своєчасно не повідомили Страховика про ДТП, чим позбавили його можливості вимагати проходження медичного огляду);

- у випадку непідкорення представникам влади (втеча з місця ДТП тощо) Водієм застрахованого ТЗ;

- якщо випадок не підпадає під визначення страхового випадку, вказане в Договорі (зокрема, у випадку настання ДТП з одним учасником або у випадку пошкодження Застрахованого ТЗ іншим невстановленим транспортним засобом або коли особа іншого учасника, винного в настанні ДТП не встановлена у визначеному законодавством порядку або за наявності повної або часткової вини Водія застрахованого ТЗ в настанні ДТП тощо);

- за наявності інших обставин, передбачених Розділом «Перелік винятків із страхових випадків та обмеження страхування.

Причини відмови у страховій виплаті» Загальних умов страхового продукту "Наша автоцивілка", повний текст яких розміщений на веб-сторінці Страховика за посиланням 

Невиконання страхувальником своїх обов’язків визначених договором страхування може бути підставою для відмови Страховика у здійсненні страхової виплати.

Зокрема, несвоєчасне повідомлення страхувальником (особою, визначеною у договорі страхування або законодавством) про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених договором страхування або законодавством, якщо це призвело до неможливості страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків).

Сторони усвідомлюють, що неповідомлення Страхувальником / водієм застрахованого ТЗ, Страховика безпосередньо з місця події, а також залишення ним місця події, ускладнює розслідування обставин події, позбавляє Страховика права направити на місце події представника Страховика, надати Страхувальнику необхідні рекомендації щодо зменшення розміру збитку, отримати право вимоги до винуватців, впливає на можливості Страховика об’єктивно встановити факт, причини, обставини події, розмір збитку, і є безумовною підставою для відмови у страховій виплаті, окрім випадку, коли здійснення такого повідомлення було неможливим з об'єктивних причин (втрата свідомості, травми тощо), що має бути підтверджено документально. Невиконання вимог до порядку дій у разі настання події, що має ознаки страхового випадку та інших норм Договору водіями, допущеними до керування ТЗ, мають ті ж самі наслідки, що і їх невиконання Страхувальником.

Страхове покриття за Договором діє лише в оплаченому періоді страхування. У разі несвоєчасної сплати страхової премії страхове покриття за Договором не діє протягом неоплаченого періоду і страховик має право відмовити у страховій виплаті за подіями, що стались протягом неоплаченого періоду.

Відповідно до чинного законодавства Страхувальник має право відмовитися від укладеного Договору протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня укладення Договору (крім випадків, передбачених законодавством, зокрема: якщо строк дії Договору становить менше 30 календарних днів; якщо повідомлено про настання події, що має ознаки страхового випадку, за Договором) та отримати сплачену страхову премію у повному розмірі шляхом подання Страховику відповідної заяви у письмовій (електронній) формі.

У разі відмови Страхувальника від укладеного Договору Страховик повинен повернути Страхувальнику страхову премію повністю протягом 10 (десяти) банківських днів з дня подання заяви Страхувальником про відмову від Договору, за умови що протягом цього періоду не відбулася подія, що має ознаки страхового випадку.

У разі відмови Страхувальника від укладеного Договору страхування Договір вважається не укладеним, а Сторони Договору страхування повинні повернути одна одній все отримане за Договором і у Сторін не виникають обов’язки, передбачені Договором.

1. Спори за Договором між Страхувальником і Страховиком вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди щодо спірних питань – у судовому порядку.

2. Порядок розгляду звернень споживачів та скарг на якість страхових послуг Страховиком: звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше 1 (одного) місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - не пізніше 15 (п'ятнадцяти) днів від дня їх отримання.

Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, уповноважена особа Страховика встановлює необхідний термін для його розгляду, що не може перевищувати 45 (сорока п'яти) днів. Звернення може бути усним за допомогою засобів телефонного зв’язку через контактний центр Страховика за телефоном 0 800 50 37 73 (цілодобово) чи письмовим на електронну пошту: vuso@vuso.ua або засобами поштового зв’язку на адресу 03039, м. Київ, вул. Голосіївська, 17.

У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, адресу/місце перебування викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису для громадян, споживачів страхових послуг при надсиланні електронного звернення не вимагається. Застосування мов у сфері звернень громадян визначає Закон України "Про забезпечення функціонування української мови як державної".

Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику. Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також те, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.

Не розглядаються повторні звернення від одного й того ж споживача з одного й того ж питання, якщо перше вирішено по суті, а також ті скарги, які подано з порушенням термінів, передбачених статтею 17 Закону України «Про звернення громадян», та звернення осіб, визнаних судом недієздатними.

3. Скарга на дії чи рішення Страховика подається у порядку підлеглості Національному банку України (на електронну пошту nbu@bank.gov.ua, використовуючи спеціальну форму https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection; або на адресу: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9, тел: 0 800 505 240); до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (адреса: 01001, м. Київ, вул. Б.Грінченка, 1, тел. (044) 279 12 70, e-mail: info@dpss.gov.ua); що не позбавляє споживача права звернутися до суду відповідно до чинного законодавства.

4. Окремих гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства для даного страхового продукту не передбачено.

Розмір страхової премії (страхового платежу), передбачений Договором, який Страхувальник має сплатити Страховику є загальною сумою витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками. Порядок визначення умов оподаткування при здійсненні страхових виплат – згідно з чинним законодавством.

Зміна страхового тарифу за Договором у випадках, передбачених Договором, можлива за згодою сторін шляхом укладення додаткової угоди до Договору.