«КОМПЛЕКСНЕ СТРАХУВАННЯ
ЗДОРОВ’Я»

Комплексне покриття здоров'я, що включає страхування
від нещасного випадку, страхування на випадок хвороби,
медичне страхування (всі або декілька компонентів на вибір клієнта)

Хто може укласти Договір страхування?

Продукт призначений як для приватних клієнтів, так і для корпоративного бізнесу. Страхувальником за Договором може бути:

Дієздатна фізична особа

Юридична особа

Фізична особа-підприємець

Об'єкт страхування (що може бути застраховано?)

Об’єктом страхування за Договором є життя, здоров’я і працездатність Застрахованої особи, інформація щодо ідентифікації якої вказана в Договорі та з яким пов’язані страхові інтереси Страхувальника (Застрахованої особи / Вигодонабувача) та страхові ризики, що підлягають страхуванню за Договором.

Страхові ризики (на випадок настання яких подій здійснюється страхування?)

Страхове покриття може включати всі або кілька компонентів із зазначених нижче:

- страхування від нещасного випадку;

- страхування на випадок хвороби;

- медичне страхування.

Конкретний перелік страхових випадків та ризиків за Договором (залежно від компонентів страхового покриття із зазначених в Договорі) визначається за згодою Сторін та зазначається в Договорі страхування.

Страховими ризиками за Договором можуть бути:

- хвороба Застрахованої особи, визначена Договором страхування;

- нещасний випадок із Застрахованою особою.

- гостре захворювання Застрахованої особи;

- загострення хронічного захворювання Застрахованої особи;

- інший розлад здоров’я Застрахованої особи та/або інші випадки, передбачені Договором страхування.

Страховим випадком є настання страхового ризику, передбаченого Договором, протягом строку дії страхового покриття та Договору, що підтверджено документально і не є винятком зі страхових випадків. Страховими випадками за Договором можуть бути:

- смерть Застрахованої особи.

- встановлення Застрахованій особі первинної інвалідності I, II, III групи.

- травма Застрахованої особи в результаті нещасного випадку, якщо така травма передбачена Договором та/або відповідною Таблицею травм за Договором.

- тимчасова втрата працездатності Застрахованою особою.

- отримання Застрахованим медичної допомоги та послуг в Медичному закладі за направленням Страховика в межах переліку та в обсязі, що передбачені обраною Програмою страхового продукту та Договором, у зв’язку з настанням страхових ризиків зазначених в конкретному Договорі страхування, та які відбулися протягом строку дії Договору.

Обмеження страхування (що не може бути застраховано?)

За Договором страхування може бути встановлений період очікування страхового випадку – окремо по кожному захворюванню або в цілому за Договором. Період очікування – проміжок часу від дати набрання чинності Договором, протягом якого страхове покриття за Договором не діє.

Повний перелік обмежень страхування зазначається в Загальних умовах страхового продукту «КОМПЛЕКСНЕ СТРАХУВАННЯ ЗДОРОВ’Я» в Розділі "Підстави відмови у страховій виплаті. Винятки із страхових випадків та обмеження страхування", повний текст яких розміщений на вебсайті Страховика за посиланням

Перейти

Які канали реалізації страхового продукту?

Страхові посередники

Перейти

Регіональні представництва

Перейти

Як оформити договір страхування?

Договір страхування укладається одним із наступних способів:

Паперова форма

Підписання власноручними підписами сторін. У будь-якому регіональному представництві або в мережі страхових посередників

Електронний документообіг

Підписання кваліфікованими електронними підписами (КЕП) сторін, за допомогою сервісів Paperless, Вчасно тощо, згідно з Законом України "Про електронні документи та електронний документообіг"

Е-commerce

Підписання SMS (OTP-паролем, одноразовим ідентифікатором або іншим простим електронним підписом клієнта) та КЕП Страховика / страхового посередника - в програмних комплексах або на вебсайтах (ІТС) згідно з законодавством України про електронну комерцію та з урахуванням особливостей, визначених НБУ

Де я можу ознайомитись з інформацією про Страховика?

Інформація з Держреєстру фінансових установ НБУ

Перейти

Інформація про ліцензії Страховика

Перейти

Інформація про фінансову установу

Перейти

Де я можу ознайомитись з інформацією про страхових посередників, з якими співпрацює Страховик?

Перелік чинних страхових посередників 👉

Ознайомитися

Де ознайомитись з Загальними умовами страхового продукту?

Посилання на інформацію 👉

Ознайомитися

Де ознайомитись з інформаційним документом про стандартний страховий продукт?

Ознайомитися 👉

PDF файл

Яка страхова сума?

Мінімальний розмір страхової суми не обмежений.

Максимальний розмір страхової суми 20 000 000 грн

За індивідуальним погодженням можливе укладення договору страхування з страховою сумою вище вказаної, але при цьому розмір максимальної страхової суми щодо окремого об'єкту Договору страхування (не покритих перестрахуванням) становить не більше максимального розміру власного утримання ПрАТ "СК "ВУСО", визначеного, згідно з Законом "Про страхування" за станом на 01 число календарного місяця, що передував кварталу, у якому певний договір страхування набрав чинності.

Яка вартість страхування?

Мінімальний розмір тарифу - 0,1 % від страхової суми

Максимальний розмір тарифу - 5 % від страхової суми

Страховий платіж (страхова премія) визначається як добуток страхової суми та страхового тарифу і зазначається в Договорі в національній грошовій одиниці (грн).

Розміри страхового тарифу та страхової премії визначається за згодою Сторін на підставі інформації, що має істотне значення для оцінки страхового ризику, повідомленої Страхувальником при укладенні Договору та зазначається у Договорі страхування.

Перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику та визначення страхової премії

Страхувальник перед укладенням Договору зобов’язаний поінформувати Страховика або Страхового агента про відомі йому обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику (визначення ймовірності та вірогідності настання страхового випадку і розміру можливих збитків), та/або надати йому іншу інформацію, що має істотне значення для прийняття Страховиком рішення про укладення Договору.

Перелік інформації, яку Страхувальник зобов’язаний повідомити Страховику (Страховому агенту) перед укладенням Договору та яка має істотне значення для прийняття Страховиком рішення про укладення Договору, та/або про розмір страхового платежу за Договором:

- загальна кількість Застрахованих осіб;

- сфера діяльності (для Страхувальника-юридичної особи та фізичної особи-підприємця);

- рід занять для Страхувальника-фізичної особи;

- бажаний розмір страхового покриття (страхової суми на кожну Застраховану особу);

- перелік страхових ризиків, щодо яких потрібне страхове покриття;

- перелік бажаних опцій Програми страхування (медичних та інших послуг);

- допустимі ліміти, франшизи, інші обмеження за окремими опціями Програми страхування;

- бажана територія дії Договору страхування / страхового покриття;

- бажаний Строк дії Договору страхування / страхового покриття;

- бажані умови сплати страхової премії за Договором страхування;

- бажана кількість періодів страхування в межах строку дії Договору;

- професія, рід занять Застрахованої особи;

- вид спорту, яким займається Застрахована особа (у разі, якщо страхове покриття за Договором має діяти під час занять Застрахованої особи спортом);

- час, на який необхідне страхове покриття.

- прізвище, власне ім’я, по батькові Застрахованої особи;

- дата народження Застрахованої особи;

- місто та домашня адреса (повна адреса фактичного проживання) Застрахованої особи;

- документ, що посвідчує особу (серія, номер) Застрахованої особи;

- РНОКПП Застрахованої особи;

- контактний телефон Застрахованої особи;

- електронна пошта (для надсилання електронної картки Застрахованої особи);

- категорія Застрахованої особи;

- інформація про чинні договори страхування, укладені щодо об’єкта страхування;

- декларація про стан здоров’я Застрахованої особи;

- бажаний рівень Програми страхування для Застрахованої особи.

Надання вказаної інформації здійснюється Страхувальником Страховику шляхом заповнення відповідних даних в анкетах-опитувальниках, заявах або через ІТС Страховика / страхового посередника або усно представнику Страховика / страхового посередника, за участю якого укладається Договір страхування.

Чи передбачена франшиза?

Вид та розмір франшизи визначається за згодою Сторін та зазначається в Договорі страхування. Договором може бути встановлена безумовна франшиза в розмірі від 0% до 10% від страхової суми за Договором.

На який строк здійснюється страхування?

Договір укладається строком на 1 рік

Мінімальний строк дії договору страхування: 12 місяців

Строк дії Договору встановлюється за згодою Сторін Договору страхування і зазначається в Договорі страхування.

Якщо інше не передбачено умовами конкретного Договору страхування, Договір набуває чинності з вказаної у Договорі страхування дати, але не раніше 00:00 годин дати, що йде наступною за датою сплати страхової премії (страхового платежу), в обсязі визначеному Договором, та діє до 24:00 годин вказаної в Договорі дати завершення строку дії Договору.

Яка територія дії Договору?

Дія Договору страхування може поширюватись на територію України та/або на територію інших країн (весь світ). При цьому виключення окремих територій зі страхового покриття передбачається Договором страхування.

Які Програми доступні в межах цього продукту?

В межах даного страхового продукту передбачені окремі програми страхового продукту при страхуванні позичальників АТ КБ «ПРИВАТБАНК»:

- «Стандартні умови»

- «Стандартні умови +»

З особливими умовами страхування за програмами страхового продукту «Стандартні умови» та «Стандартні умови +» при страхуванні позичальників АТ КБ «ПРИВАТБАНК» можна ознайомитися в Додатку 1 Загальних умов страхового продукту «КОМПЛЕКСНЕ СТРАХУВАННЯ ЗДОРОВ’Я», який розміщений за посиланням

Перейти

Застереження про необхідність ознайомлення споживачем з інформацією до укладення договору страхування

До укладення договору страхування споживачу необхідно ознайомитись з інформацією:

- про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат,

- про ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком,

- про порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат,

- а також з іншою інфрмацією, що міститься за посиланням

Перейти

Які можливі наслідки невиконання умов Договору (в тому числі несвоєчасного повідомлення про подію та несвоєчасної сплати страхової премії?)

Невиконання Страхувальником своїх обов’язків визначених Договором страхування може бути підставою для відмови Страховика у здійсненні страхової виплати.

Зокрема, несвоєчасне повідомлення страхувальником (особою, визначеною у договорі страхування або законодавством) про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених договором страхування або законодавством, якщо це призвело до неможливості страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків).

Страхове покриття за Договором діє лише в оплаченому періоді страхування. Страховик має право відмовити у страховій виплаті за подіями, що стались протягом неоплаченого періоду.

Як можна внести зміни до Договору?

Зміни до Договору можуть бути внесені за згодою Cторін Договору шляхом укладення додаткової угоди до Договору. В Договорі страхування може бути передбачений спеціальний порядок внесення змін в Договір, що стосується виключення та / або додаванні Застрахованих осіб до переліку Застрахованих осіб за Договором страхування, зміни для окремих Застрахованих осіб Програми страхування, строків повідомлення Страхувальником про зміни в переліку Застрахованих та строки внесення відповідних змін до Договору сторонами, застосування передбачених Договором формул, розрахунків та умов для визначенні страхової премії по відношенню до осіб, які підлягають страхуванню на термін менше 1 (одного) року, порядок розрахунку лімітів за опціями страхового покриття для таких осіб, формулу розрахунку суми до повернення у разі виключення Застрахованої особи з переліку Застрахованих осіб за Договором страхування, а також інші випадки, формули та розрахунки, погоджені Сторонами в Договорі страхування.

Як відмовитись від страхування?

Відповідно до чинного законодавства Страхувальник має право відмовитися від укладеного Договору протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня укладення Договору (крім випадків, передбачених законодавством, зокрема: якщо строк дії Договору становить менше 30 календарних днів; якщо повідомлено про настання події, що має ознаки страхового випадку, за Договором) та отримати сплачену страхову премію у повному розмірі шляхом подання Страховику відповідної заяви у письмовій (електронній) формі. У разі відмови Страхувальника від укладеного Договору Страховик повинен повернути Страхувальнику страхову премію повністю протягом 10 (десяти) банківських днів з дня подання заяви Страхувальником про відмову від Договору, за умови що протягом цього періоду не відбулася подія, що має ознаки страхового випадку. У разі відмови Страхувальника від укладеного Договору страхування Договір вважається не укладеним, а Сторони Договору страхування повинні повернути одна одній все отримане за Договором і у Сторін не виникають обов’язки, передбачені Договором. Договір може містити додаткові застереження щодо порядку реалізації відмови від Договору страхування, що не суперечать чинному законодавству.

Як подати скаргу?

1. Спори за Договором між Страхувальником і Страховиком вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди щодо спірних питань – у судовому порядку.

2. Порядок розгляду звернень споживачів та скарг на якість страхових послуг Страховиком: звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше 1 (одного) місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - не пізніше 15 (п'ятнадцяти) днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, уповноважена особа Страховика встановлює необхідний термін для його розгляду, що не може перевищувати 45 (сорока п'яти) днів.

Звернення може бути усним за допомогою засобів телефонного зв’язку через контактний центр Страховика за телефоном 0 800 50 37 73 (цілодобово) чи письмовим на електронну пошту: vuso@vuso.ua або засобами поштового зв’язку на адресу 03039, м. Київ, вул. Голосіївська, 17. У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, адресу/місце перебування викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису для громадян, споживачів страхових послуг при надсиланні електронного звернення не вимагається. Застосування мов у сфері звернень громадян визначає Закон України "Про забезпечення функціонування української мови як державної". Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику. Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також те, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Не розглядаються повторні звернення від одного й того ж споживача з одного й того ж питання, якщо перше вирішено по суті, а також ті скарги, які подано з порушенням термінів, передбачених статтею 17 Закону України «Про звернення громадян», та звернення осіб, визнаних судом недієздатними.

3. Скарга на дії чи рішення Страховика подається у порядку підлеглості Національному банку України (на електронну пошту nbu@bank.gov.ua, використовуючи спеціальну форму https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection; або на адресу: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9, тел: 0 800 505 240); до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (адреса: 01001, м. Київ, вул. Б.Грінченка, 1, тел. (044) 279 12 70, e-mail: info@dpss.gov.ua); що не позбавляє споживача права звернутися до суду відповідно до чинного законодавства.

4. Окремих гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства для даного страхового продукту не передбачено.

Це пакетна пропозиція? Чи можна придбати окремо?

Договір страхування не є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, що не є страховими. У зв’язку з укладенням цього Договору відсутня необхідність отримання додаткових чи супутніх послуг Страховика та/або третіх осіб, пов’язаних з отриманням фінансової послуги за цим Договором. При сплаті страхової премії шляхом проведення безготівкового перерахування банківські установи стягують комісію відповідно діючих тарифів. Страховий продукт не є складовою будь-якого пакету/договору. Страховий продукт можна придбати окремо.

За програмами страхового продукту "Стандартні умови" та "Стандартні умови+" при страхуванні позичальників АТ КБ "ПРИВАТБАНК" договір страхування є додатковим до банківських послуг за договорами, укладеними між Страхувальником та Вигодонабувачем. У зв’язку з укладенням цього Договору відсутня необхідність отримання додаткових чи супутніх послуг Страховика та/або третіх осіб, пов’язаних з отриманням фінансової послуги за цим Договором. При сплаті страхової премії шляхом проведення безготівкового перерахування банківські установи стягують комісію відповідно діючих тарифів.

Чи передбачені знижки на продукт?

Знижки та акційні пропозиції за цим страховим продуктом відсутні та не застосовуються.

Додаткова інформація

Розмір страхової премії (страхового платежу), передбачений Договором, який Страхувальник має сплатити Страховику є загальною сумою витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками. Порядок визначення умов оподаткування при здійсненні страхових виплат – згідно з чинним законодавством.

Зміна страхового тарифу за Договором у випадках, передбачених Договором, можлива за згодою сторін шляхом укладення додаткової угоди до Договору.

Корисна інформація

Для цієї сторінки переклад на Вашій мові відсутній