- відповідальність Страхувальника за шкоду, заподіяну життю та здоров'ю пасажирів та/або багажу під час перевезення автомобільним транспортом;

- відповідальність Страхувальника за шкоду, заподіяну життю та здоров'ю пасажирів та/або багажу під час перевезення міським електричним транспортом;

- життя, здоров'я та працездатність водія автомобільного транспорту або машиніста міського електричного транспорту від нещасних випадків.

 

Інформація щодо ідентифікації об'єкта страхування зазначається у Договорі.

Страховик відмовляє у страховій виплаті у разі:

 

1) настання події не визначеної Договором як страховий випадок / ризик;

 

2) якщо особа, яка має право на отримання страхової виплати (спадкоємці) не надала заяву про здійснення страхової виплати впродовж:

1 (одного) року з дня настання події - у разі, якщо шкода заподіяна майну (багажу) потерпілої третьої особи;

3 (трьох) років з дня настання події - у разі, якщо шкода заподіяна життю, здоров’ю та/або працездатності потерпілої третьої особи або застрахованої особи.

 

3) заподіяння шкоди здоров’ю особи, на користь якої укладено Договір страхування, внаслідок:

- воєнних дій, військових заходів будь-якого роду, використання зброї, військової техніки та знарядь війни, дій військових сил та/або спеціальних формувань (підрозділів) будь-якої держави, будь-якого роду недержавних збройних сил або збройних формувань, дій бойовиків, збройних угрупувань, їх окремих учасників (незалежно від факту оголошення війни чи введення воєнного стану);

- дій Збройних сил України, сил спеціального призначення та/або інших спеціально призначених воєнізованих формувань та підрозділів, проведення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії, антитерористичної операції,  операції Об'єднаних сил, виконання завдань національного спротиву;

- впливу ядерної енергії в будь-якій формі.

 

Повний перелік обмежень страхування, а також винятків із страхових випадків, можливі причини відмови у страховій виплаті зазначено в Загальних умовах страхового продукту «Комплексне страхування на автомобільному транспорті та міському електричному транспорті», повний текст яких розміщений на веб-сторінці Страховика за посиланням 

 

І. За страхуванням відповідальності перевізника розміри страхових сум визначаються згідно з законодавством в залежності від виду заподіяної шкоди:

 

 

мінімальний розмір страхової суми - 500 000 грн (дорівнює розміру страхової суми на одного потерпілого за шкоду, заподіяну життю та здоров'ю потерпілих, встановлений законодавством у сфері обов'язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів);

максимальний розмір страхової суми - 140 мінімальних заробітних плат у місячному розмірі, установленому законом на 1 січня року укладення Договору страхування.

 

 

 

 

 

- мінімальний розмір страхової суми на одну Застраховану особу становить 60 мінімальних заробітних плат у місячному розмірі, установленому законом на 1 січня року укладення Договору страхування;

 

- максимальний розмір страхової суми на одну Застраховану особу – 1 000 000 грн

 

 

 

Страховий тариф визначається у % від страхової суми.

 

Страховий тариф визначається за домовленістю Сторін Договору на підставі інформації, що має істотне значення для оцінки страхового ризику, повідомленої Страхувальником при укладенні Договору.

 

Страхова премія за Договором визначається шляхом добутку страхової суми та страхового тарифу.

 

Мінімальний та максимальний розмір страхової премії залежить від того, до якої страхової суми застосувати зазначені вище страхові тарифи.

 

Страхувальник перед укладенням Договору зобов’язаний поінформувати Страховика або Страхового агента про відомі йому обставини,

що мають істотне значення для оцінки страхового ризику (визначення ймовірності та вірогідності настання страхового випадку і розміру

можливих збитків), та/або надати йому іншу інформацію, що має істотне значення для прийняття Страховиком рішення про укладення Договору.

 

Перелік інформації, яку Страхувальник зобов’язаний повідомити Страховику (Страховому агенту) перед укладенням Договору та яка має

істотне значення для прийняття Страховиком рішення про укладення Договору, та/або про розмір страхового платежу за Договором:

 

1) Відомості про об’єкт страхування:

 

- ПІБ, дата народження, адреса місця проживання Застрахованих осіб або ідентифікаційні дані транспортних засобів, якими керують Застраховані особи (марка, модель, реєстраційний номер) (для Договорів страхування від нещасного випаду на транспорті);

- ідентифікаційні дані транспортних засобів, щодо яких укладається Договір страхування (марка, модель, реєстраційний номер, тип, кількість пасажиромісць) (для Договорів страхування відповідальності перевізника);

 

2) інформація про Страхувальника (прізвище, ім’я, по батькові (за наявності), найменування Страхувальника, дата народження, РНОКПП (чи за відсутності, серія та номер паспорта – для фізичної особи ), код ЄДРПОУ, документ, що посвідчує особу Страхувальника-фізичної особи, місце проживання/місцезнаходження, номер телефону та адреса електронної пошти);

 

3) обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику (визначення імовірності та вірогідності настання страхового випадку і розміру можливих збитків):

- інформація про інші договори страхування, укладені щодо об’єкта страхування;

- наявність чи відсутність страхових випадків протягом попередніх трьох років;

- бажана територія дії Договору;

- тип перевезень (внутрішні / міжнародні);

- обсяги перевезень (на основі інформації про пасажиропотік або регулярність здійснення перевезень);

- наявність дозвільних документів.

 

4) інформація про наявність страхового інтересу, пов’язаного з об’єктом страхування. Договір укладається з особою, яка може бути страхувальником відповідно

до законодавства України, за умови наявності в потенційного Страхувальника (іншої особи, визначеної в Договорі страхування) страхового інтересу, пов’язаного з об’єктом

страхування. Страховий інтерес – матеріальна заінтересованість та/або потреба потенційного Страхувальника (іншої особи, визначеної у Договорі) у страхуванні ризиків,

передбачених Договором.

 

Надання вказаної вище інформації здійснюється Страхувальником Страховику шляхом заповнення відповідних даних в ІТС Страховика / Страхового агента або усно представнику Страховика / Страхового агента, за участю якого укладається Договір.

 

 

 

 

 

За Договором страхування відповідальності перевізника в частині страхування відповідальності за шкоду, заподіяну багажу, може бути встановлена франшиза, розмір якої погоджується Сторонами при укладенні Договору, при цьому:

 

Якщо інше не передбачено умовами конкретного Договору, Договір набуває чинності з 00:00 годин дати, вказаної в Договорі, але не раніше дати, наступної за датою сплати страхової премії в повному обсязі на рахунок Страховика, та діє до 24:00 годин вказаної у Договорі дати закінчення строку дії Договору.

 

Строк дії Договору може передбачати періоди страхування в рамках загального строку дії Договору. В такому разі Сторони в Договорі передбачають умови дії / зупинення / відновлення страхового захисту.

 

Продовження строку дії Договору можливе лише за взаємною згодою Сторін шляхом укладення нового договору страхування на новий строк, якщо інше не передбачено додатковою угодою Сторін.

 

 

 

Якщо інше не передбачено умовами конкретного Договору страхування, територія дії Договору – Україна в межах маршруту перевезення, крім територій, на яких ведуться бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією.

 

Страхове покриття за Договором діє за межами території України лише у випадку, якщо про це міститься відповідна позначка в конкретному Договорі страхування.

До укладення Договору страхування споживачу необхідно ознайомитись з інформацією:

 

- про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат,

- про ліміти відповідальності Страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком,

- про порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат,

- а також з іншою інфрмацією, що міститься за посиланням

Невиконання Страхувальником своїх обов’язків визначених Договором страхування може бути підставою для відмови Страховика у здійсненні страхової виплати.

 

Зокрема, несвоєчасне повідомлення Страхувальником (особою, визначеною у Договорі страхування або законодавством) про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених Договором страхування або законодавством, якщо це призвело до неможливості страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків).

 

Страхове покриття за Договором діє лише в оплаченому періоді страхування. У разі несвоєчасної сплати страхової премії страхове покриття за Договором не діє протягом неоплаченого періоду і Страховик має право відмовити у страховій виплаті за подіями, що стались протягом неоплаченого періоду.

1. Спори за Договором між Страхувальником і Страховиком вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди щодо спірних питань – у судовому порядку.

2. Порядок розгляду звернень споживачів та скарг на якість страхових послуг Страховиком: звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше 1 (одного) місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - не пізніше 15 (п'ятнадцяти) днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, уповноважена особа Страховика встановлює необхідний термін для його розгляду, що не може перевищувати 45 (сорока п'яти) днів.

Звернення може бути усним за допомогою засобів телефонного зв’язку через контактний центр Страховика за телефоном 0 800 50 37 73 (цілодобово) чи письмовим на електронну пошту: vuso@vuso.ua або засобами поштового зв’язку на адресу 03039, м. Київ, вул. Голосіївська, 17. У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, адресу/місце перебування викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису для громадян, споживачів страхових послуг при надсиланні електронного звернення не вимагається. Застосування мов у сфері звернень громадян визначає Закон України "Про забезпечення функціонування української мови як державної". Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику. Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також те, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Не розглядаються повторні звернення від одного й того ж споживача з одного й того ж питання, якщо перше вирішено по суті, а також ті скарги, які подано з порушенням термінів, передбачених статтею 17 Закону України «Про звернення громадян», та звернення осіб, визнаних судом недієздатними.

3. Скарга на дії чи рішення Страховика подається у порядку підлеглості Національному банку України (на електронну пошту nbu@bank.gov.ua, використовуючи спеціальну форму https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection; або на адресу: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9, тел: 0 800 505 240); до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (адреса: 01001, м. Київ, вул. Б.Грінченка, 1, тел. (044) 279 12 70, e-mail: info@dpss.gov.ua); що не позбавляє споживача права звернутися до суду відповідно до чинного законодавства.

4. Окремих гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства для даного страхового продукту не передбачено.

Договір страхування не є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, що не є страховими. У зв’язку з укладенням цього Договору відсутня необхідність отримання додаткових чи супутніх послуг Страховика та/або третіх осіб, пов’язаних з отриманням фінансової послуги за цим Договором.

При сплаті страхової премії шляхом проведення безготівкового перерахування банківські установи стягують комісію відповідно діючих тарифів.

Страховий продукт не є складовою будь-якого пакету/договору. Страховий продукт можна придбати окремо.

Розмір страхової премії (страхового платежу), передбачений Договором, який Страхувальник має сплатити Страховику є загальною сумою витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками. Порядок визначення умов оподаткування при здійсненні страхових виплат – згідно з чинним законодавством.

Зміна страхового тарифу за Договором у випадках, передбачених Договором, можлива за згодою сторін шляхом укладення додаткової угоди до Договору.