Об’єктом страхування за Договором є можливі збитки чи витрати Страхувальника / подорожуючої особи, пов’язані з ризиками неможливості здійснення організованої події / подорожі за квитком, інформація щодо ідентифікації якого вказана в Договорі, та з якими пов’язані страхові інтереси Страхувальника та страхові ризики, що підлягають страхуванню за Договором.

 

Страховим ризиком є неможливість здійснення організованої події / подорожі вказаною особою за квитком, зазначеним у Договорі, через:

- скасування події / рейсу організотором;

- запізнення вказаної особи за квитком на організовану подію / рейс.

 

Страховим випадком за Договором є факт понесення Страхувальником матеріального (майнового) збитку, пов’язаного з витратами грошових коштів на придбання квитка (квитків), вказаних в Договорі, за якими вказаній особі за квитком неможливо здійснити організовану подію / подорож внаслідок настання страхових ризиків, передбачених Договором.

Розмір загальної страхової суми за Договором залежить від вартості придбаного квитка, визначається на підставі інформації, щодо квитка (квитків), повідомленої Страхувальником при укладенні Договору, та вказується в Договорі.

 

 

Мінімальний розмір страхової суми - 20 грн

Максимальний розмір страхової суми - 100 000 грн

Мінімальний розмір страхового тарифу – 5,1 %

Максимальний розмір страхового тарифу – 20 %

 

 

Страховий тариф застосовується до страхової суми за Договором.

Розмір страхового тарифу/ страхового платежу залежить від вартості придбаного квитка, визначається на підставі інформації, щодо квитка (квитків) повідомленої Страхувальником при укладенні Договору, та вказуються в Договорі страхування.

 

 

Страховий платіж за Договором визначається шляхом добутку страхової суми та страхового тарифу.

Страхувальник перед укладенням Договору зобов’язаний поінформувати Страховика або Страхового агента про відомі йому обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику (визначення ймовірності та вірогідності настання страхового випадку і розміру можливих збитків), та/або надати йому іншу інформацію, що має істотне значення для прийняття Страховиком рішення про укладення Договору.

 

Перелік інформації, яку Страхувальник зобов’язаний повідомити Страховику (Страховому агенту) перед укладенням Договору та яка має істотне значення для прийняття Страховиком рішення про укладення Договору, та/або про розмір страхового платежу за Договором:

- інформація про інші договори страхування, укладені щодо об’єкта страхування;

- наявність чи відсутність страхових випадків протягом попередніх трьох років;

- бажана територія дії страхового покриття.

- загальна вартість квитка (квитків);

- напрямок маршруту (у разі здійснення подорожі);

- номер рейсу (у разі здійснення подорожі);

- вид транспорту (у разі здійснення подорожі);

- номер квитка (квитків).

 

Надання вказаної вище інформації здійснюється Страхувальником Страховику шляхом заповнення відповідних даних в анкетах-опитувальниках, заявах або через ІТС Страховика / страхового агента або усно представнику Страховика / страхового агента, за участю якого укладається Договір страхування.

Франшизи за Договором є безумовними, обчислюються від страхової суми.

 

 

Мінімальний розмір франшизи: 50 %

Максимальний розмір франшизи: 60 %

 

 

Розмір франшизи визначається Договором за згодою Сторін на основі інформації, що має істотне значення для оцінки страхового ризику, наданої Страхувальником при укладенні Договору страхування.

Договір набуває чинності з моменту надходження страхового платежу, визначеного Договором, у повному обсязі на поточний рахунок Страховика.

Договір припиняє свою дію через 24 години після відправлення рейсу або завершення події, на який (яку) було придбано квиток (квитки).

Продовження строку дії Договору можливе лише за взаємною згодою Сторін шляхом укладення нового договору страхування на новий строк, якщо інше не передбачено додатковою угодою Сторін.

Мінімальний строк страхування – 1 день.

Договором можуть бути передбачені періоди страхування в рамках загального строку дії Договору.

Територія дії Договору – території України та Європи, окрім:

 

 

- територій України, що є тимчасово окупованими; територій, на яких органи державної влади України тимчасово не здійснюють свої повноваження; територій, що розташовані на лінії розмежування; територій активних бойових дій, на яких ведуться воєнні (бойові) дії;

- територій поза межами України в зоні воєнних дій будь-якого характеру, незалежно від офіційного визнання війни за нормами права; територій, де оголошено надзвичайний стан або загрозу стихійного лиха; територій, щодо яких МЗС України надало рекомендацію утриматися від поїздок до перетину Застрахованою особою кордону.

До укладення договору страхування споживачу необхідно ознайомитись з інформацією:

- про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат,

- про ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком,

- про порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат,

- а також з іншою інформацією, що міститься за посиланням 

1. Спори за Договором між Страхувальником і Страховиком вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди щодо спірних питань – у судовому порядку.

 

2. Порядок розгляду звернень споживачів та скарг на якість страхових послуг Страховиком: звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше 1 (одного) місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - не пізніше 15 (п'ятнадцяти) днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, уповноважена особа Страховика встановлює необхідний термін для його розгляду, що не може перевищувати 45 (сорока п'яти) днів.

Звернення може бути усним за допомогою засобів телефонного зв’язку через контактний центр Страховика за телефоном 0 800 50 37 73 (цілодобово) чи письмовим на електронну пошту: vuso@vuso.ua або засобами поштового зв’язку на адресу 03039, м. Київ, вул. Голосіївська, 17. У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, адресу/місце перебування викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису для громадян, споживачів страхових послуг при надсиланні електронного звернення не вимагається. Застосування мов у сфері звернень громадян визначає Закон України "Про забезпечення функціонування української мови як державної". Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику. Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також те, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Не розглядаються повторні звернення від одного й того ж споживача з одного й того ж питання, якщо перше вирішено по суті, а також ті скарги, які подано з порушенням термінів, передбачених статтею 17 Закону України «Про звернення громадян», та звернення осіб, визнаних судом недієздатними.

 

3. Скарга на дії чи рішення Страховика подається у порядку підлеглості Національному банку України (на електронну пошту nbu@bank.gov.ua, використовуючи спеціальну форму https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection; або на адресу: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9, тел: 0 800 505 240); до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (адреса: 01001, м. Київ, вул. Б.Грінченка, 1, тел. (044) 279 12 70, e-mail: info@dpss.gov.ua); що не позбавляє споживача права звернутися до суду відповідно до чинного законодавства.

 

4. Окремих гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства для даного страхового продукту не передбачено.

Договір страхування є додатковим до послуг організованих подій або пасажирських перевезень, що не є страховими. У зв’язку з укладенням Договору відсутня необхідність отримання додаткових чи супутніх послуг Страховика та/або третіх осіб, пов’язаних з отриманням фінансової послуги за Договором. Страховий продукт не можна придбати окремо.

При сплаті страхового платежу шляхом проведення безготівкового перерахування банківські установи стягують комісію відповідно діючих тарифів.